三百六十行，行行出狀元，即使是餐廳里小小的服務員，只要踏實肯干，積極上進，總會出彩。那么餐廳的個人先進事跡有哪些呢？下面就由小編為大家推薦餐廳個人先進事跡材料的范文，歡迎閱讀。

餐廳個人先進事跡材料范文篇1

20XX 年度安徽省旅游星級飯店 10 大金牌明星服務員張萍 同志先進事跡 她秀外慧中，像黃山一樣鐘靈毓秀;她聰明伶俐，像太平湖一樣秀麗可人。她就是 我店宴會服務員張萍，自 20XX 年初參加工作以來，在思想上，她積極要求進步，經 常參加賓館組織的思想政治學習，在行動上，她“以館興我榮為得，以漠不關心為失” 作為自己的服務指南。在她看來，“優質的服務就是用心的服務”。 落落大方的她，喜歡唱歌、跳舞和繪畫，從小就受大人的寵愛、小朋友的喜愛。

翻開她寫滿著榮譽的簡歷：20XX 年 4 月就讀于黃山太平旅游學校，在學校期間一直是 各種活動的積極分子，不管是文藝方面的還是體育方面的都不落后于人，20XX 年“五 四”青年節時，在學校舉辦的民族舞蹈比賽中獲得三等獎，她還在 20XX 年獲得全校 作文比賽二等獎。在校期間任宣傳委員、文藝委員，因學習、工作出色，被評為“優 秀班干部”，并光榮的加入了共青團組織。 20XX 年初，由于在校期間，各項綜合指標表現突出，被學校首批推薦到玉屏樓賓 館，在當時就業難的情況下，她成為了學校最先就業的學員之一。

在玉屏樓賓館工作期間， 她一直以積極認真的態度對待每一件事， 工作勤勤懇懇， 任勞任怨，對待同事親切友善，一直以來都受到領導的贊揚、同事的喜愛。經過二年 多的餐廳宴會服務的鍛煉和學習，她逐漸的成熟，成為酒店宴會服務的領頭羊，曾經 接待過原中央政治局、國務院副李嵐清;全國人大副委員長何魯麗;全國人 大會副委員長烏云其木格;全國政協副主席周鐵農;全國婦聯副主席、書記處第 一書記、國務院婦女兒童工作委員會副主任黃晴宜;國家民航總局局長楊元元;北京 市委副書記、市人大會主任于均波等重要領導。 自參加宴會服務工作以來，她始終嚴格要求自己，利用工作之余強化自己的英語 水平，在對外賓服務接待中也能嶄露頭角，贏得國際友人的贊美。在 20XX 年，“優 質服務月”活動開展期間，她用自己的實際行動，努力實踐“及時補位制”和“首問 負責制”，也因此被評為該月酒店的“優質服務明星”。

隨著她的不斷成熟，也就在 20XX 年，她已經成長為一名優質服務能手，她能以協調適宜的自然語言和身體語言對 客服務，讓客人感到尊重自然。她不僅語言文明、簡明、清晰，符合禮儀規范，而且 儀容儀表端莊、大方、整潔，微笑服務，表情自然、親切、熱情適度。同時她還是一 名非常有愛心的公民，多次主動參加“關愛計生貧困母親，關注和諧社會建設”、 “獻 愛心，圓大學夢”等各中形式的捐款行動，還慷慨解囊幫助賓館有困難的同事。用她 的話說：“奉獻就是一種幸福、快樂的感覺”。

正是帶著這種幸福、快樂的感覺，她熱愛自己的崗位，熱愛她的同事，熱愛酒店， 熱愛黃山，熱愛生活。這一切都使得她有了一顆樂觀平坦、積極向上的心態。對待工 作她一絲不茍，團結同事，以“十得失十”優質服務得失觀，規范自己的言行舉止。 由于她個人的不斷努力以及領導、同事的支持和幫助，她在宴會服務工作中游刃 有余，在多次重大任務接待中擔任重要服務角色，并多次得到各級領導的好評，尤其 在今年， 新員工比較多， 接待任務又比較繁重， 她就主動承擔了宴會服務的主要工作， 并積極熱心的幫帶新員工， 也由于工作中的出色表現，

20XX 年被評為賓館 “優秀員工” 稱號，在做好本職工作的同時，她還積極參加各項文體活動和公益活動，在爭創全國 文明風景旅游區、創建“5A”旅游景區等大環境下，她又是爭創積極分子之一，用實 際行動，為每一位賓客提供熱情周到、溫馨細膩的優質服務。 在服務技能方面大家也是有目共睹的，連續兩年來，在賓館開展的餐飲服務技能 比賽中總能脫穎而出，勇奪比賽桂冠。正于她說：榮譽只屬于過去，人生需要面向未 來，在工作中不斷成熟，在生活中品味人生，我知道將來的路還很長，我需要用心的 走下去，讓自己的人生軌跡射出多彩的光芒。

餐廳個人先進事跡材料范文篇2

尊敬的各位領導、同事們大家早上好：

非常榮幸的被評為 XX年xx店年度標兵工作者的稱號，在此，我首先要感謝公司，給與我這個平臺，讓我有展示自我的空間。其次感謝那些和我一樣在普通工作崗位上默默工作的同事，正是因為我們大家的相互協作，才鑄就了每個人的不同層次的輝煌，也才培育了巴蜀風特有的孕育人才。因此，今天的榮譽不僅僅是屬于我個人，更應該是屬于我們在座的全體同事。

自從進入xx店一年半的時間里，我努力工作，團結同事，互敬互愛。對于工作方面，我不斷完善自己，對于廚房的同事們，我虛心教導他們。由于現在的員工流動性比較大，很多新來的同事對于廚房的事物很多都不懂，不知道從何下手，比如在打荷員工碼味方面，通過我的演示與耐心教導，打荷組同事們很快就能上手。還有就是在餐具識別方面，教他們怎樣以最快的方法認識餐具等等。通過這些，我覺得使自己每天的工作很充實的同時也做好了作為老員工的帶頭作用。還有就是對于新來同事們菜品的教導，很多師傅來到巴蜀風，對于菜品的質量要求不高，菜品味道很難達到要求，作為巴蜀風的一名老員工，我竭盡所能，做好帶頭作用，提高菜品的同時也指導了新員工，這樣爭取贏得更多顧客的好評，提高巴蜀風菜品質量，通過這些，讓新來的同事們能感受到巴蜀風有家一樣的溫暖，感受到家一樣的踏實。公司以人性化的管理制度，首先為員工考慮。不管在前堂或是在后廚，這樣的管理制度，都能讓我們能保持天天好心情，當人有了好心情，在工作中就會有激情，有激情才會有成績，所以說自己能在巴蜀風做出這樣的成績，與巴蜀風人性化的管理制度是分不開的!

在xx店工作的一年半時間里，半年前有幸被提升為爐頭領班，進入了廚房的管理階層，最開始自己覺得很茫然，因為在自己的廚師生涯中，還沒有經歷過管理，有許多的工作都不知道怎么去做，這還多虧了廚師長和副廚的指導和支持。讓我能很快的認識到作為一個爐頭領班在廚房的作用，最為一名廚師，首先要做出優質的菜品去滿意顧客，優質的菜品就包含了原料的加工和出菜的速度。經過自己對同事的加強和培訓，現在得到了很大提高!其次，作為爐頭領班，應該起到帶頭和監督的作用，不管是廚房爐頭的衛生還是員工儀容儀表，在經過自己和廚師長及副廚的帶領和監督下，得到了很大改善!作為一名爐頭領班，雖然自己在管理階層的時間并不長，自己還有很多沒有做好和值得改進的地方，但是我相信企業，相信員工，更加相信自己，有能力，有潛力，有毅力去做的更好!我會在廚師長，店長的監督下，把xx店廚房打造成為一支團結，互助，有愛，和諧的戰斗隊伍!

在 XX 年年度標兵工作者評選中我脫穎而出，榮幸的被評為了標兵工作者稱號，我相信這一切，都是我在巴蜀風xx店這一年半時間內的努力，得到同事們的認可和領導們的認同，當然這只是給我一次小小的鼓勵，目的是鼓勵我在今后的工作中要起先進工作者的模范帶頭作用，鼓勵我在今后的工作中更進一步努力，更進一步加強自我的修身素養。今后我會把我百分百的精力投入到工作中，以此來回報公司及公司領導對我工作的支持和幫助。我將不辜負領導和同仁的期望，更加盡心盡職，抱著務實認真的工作態度，并不斷學習提升自己的工作技能，起好標兵的模范帶頭作用，高標準，嚴要求，以最佳的狀態，優秀的出品去服務顧客!用實際行動為公司的發展盡自己的綿薄之力!最后祝愿我們的企業巴蜀風用新的面貌去迎接新的明天，讓我們攜手為巴蜀風輝煌美好明天努力，奮進!謝謝!

餐廳個人先進事跡材料范文篇3

姚春桃，女，土家族，大專文化，現年34歲，武陵源風景名勝區管理局天子山景區辦事處司機、出納、食堂管理員、義務咨詢員、辦公室內勤。

一、堅守高山景區旅游服務崗位，13年矢志不渝。

從1997年5月被招錄到天子山景區辦事處工作起至今，近13年來，姚春桃同志一直在天子山景區辦事處的基層旅游服務崗位工作，先后從事過游道清潔員、食堂大師傅、司機、出納、食堂管理員、義務咨詢員、辦公室內勤等各種工作，以及工青婦組織聯絡、單位接待等綜合性工作。無論在什么崗位上，無論是直接面對游客還是間接服務游客，姚春桃同志始終兢兢業業，默默奉獻，無怨無悔，以自己的實際行動為數以萬計的中外游客提供了無微不至的服務。姚春桃同志一直都在超負荷地工作，13年來，加起來的休假時間沒有超過400天(其中生小孩的產假僅用了150天)，節省出來的1000天以上正常休假時間都一心一意地撲在了工作上。旅游淡季，姚春桃的每天工作時間均在8-10個小時之間;旅游旺季，姚春桃的每天工作時間均超過12個小時，有時候甚至達到16個小時。巨大的工作勞動量和極強的工作責任心，造成了她很少關心和照顧家庭的不良局面，導致她在工作和家庭之間嚴重失衡。因為工作，姚春桃一直覺得她愧對家庭。

二、勤勞肯干，吃苦受累，工作起來總是搶在人前。

不怕吃苦，不怕受累，不等不靠，積極肯干，勤勞樸實，工作起來總是搶在人前。這是近13年來，所有同事們對姚春桃同志的由衷評價。在負責天子閣至天臺觀景臺路段超過2公里的游道上開展保潔工作期間，所有的保潔工作基本上都是她一個人完成，幾乎無人替班。那個時候，這條游覽線是游覽熱線，保潔工作十分繁重，可是姚春桃始終第一個上崗，來到責任路段，最后一個下班，做到全天候保潔。姚春桃一直踐行著武陵源風景名勝區管理局提出的“取消罰款，流動清掃，你扔我撿，以德服人”的游道保潔理念，在負責天子山景區點將臺游覽線全程路段保潔工作的時候，她已經身懷六甲，仍然堅持工作，直到懷孕8個多月、孩子快要臨盆，她才休假回家待產。一名陜西游客在該路段邊游覽邊丟垃圾后，被姚春桃挺著大肚子還堅持保潔的行為深深感動，不僅自己爬到游道外側把垃圾撿起來，還一邊扇著自己的耳光一邊真誠地向姚春桃道歉，讓來此游覽的中外游客都對武陵源核心景區的保潔員伸出了贊揚的大拇指。

三、迎難而上，克服困難的工作精神勇氣可嘉。

近13年來，姚春桃的工作總是很多很雜，經常面臨很多難以克服的困難。尤其是XX年1月獲得c1駕照，擔任單位小車司機以后，她多次半夜或者凌晨，駕車護送患了重病的游客和景區工作人員，從天子山景區前往張家界市區進行搶救。為了及時趕回單位，不耽誤第二天的正常工作，她經常連夜一個人駕車返回天子山景區。作為一個女駕駛員，她迎難而上，積極主動地克服困難的工作勇氣，讓所有的同事和中外游客都欽佩不已。2010年度特大冰凍期間以及其他年份景區冰凍期間，姚春桃不顧自己是個瘦弱的女人，在汽車和索道停運的情況下，多次從武陵源區政府出發，背著蔬菜等生活物資，徒步進入景區，攀爬并經過南天門游覽線，汗流浹背地登上高高聳立的天子山，接著又馬不停蹄地為留守在旅游服務崗位的同事生火做飯。

四、服務熱情，咨詢周到，不怕麻煩，歷經千錘百煉。

旅游服務是一項服務對象天天在變，但是服務內容卻千遍一律的繁雜工作。在多年從事義務咨詢臺值班工作期間，姚春桃始終保持著一顆火熱的愛心，熱情周到地為游客服務，利用女性溫柔的特點，解答了萬千游客的各種旅游咨詢問題，深受游客的好評。XX年年8月，貴州游客劉姓老太太與女兒走散，晚上6點半還坐在賀龍公園大門口苦等。在語言交流不順暢的情況下，姚春桃通過老太太戴著的旅行帽上的標識，打電話到貴陽114查詢臺，找到貴州中旅以后再找到張家界本地的地接社，才和老太太的女兒聯系上。在女兒已經下山，無法連夜上山的情況下，姚春桃不厭其煩地安排老太太住在天子山上的農家，直到第二天老太太的女兒將她順利接走。像這樣的事例，對于姚春桃來說，數不勝數，實在太多。

近13年來，姚春桃同志矢志不渝地扎根在旅游基層服務崗位，因為工作突出，表現良好，多次被天子山景區辦事處評選為年度先進個人和優秀工作者，并先后兩次被武陵源區人民政府嘉獎。姚春桃同志以一個旅游從業者的道德操守和自己微薄的力量，始終在為中外游客提供著自己的熱情服務，以自己的實際行動實踐著武陵源區“打造世界旅游精品”的宏偉目標，為武陵源區旅游經濟發展建設的五彩藍圖奉獻出了自己那一抹燦爛耀眼的獨特光彩。