在窗口單位工作的員工，做好窗口單位工作，要增強服務意識，優化服務環境，提高服務質量，提升企業形象，滿足客戶用郵需求。下面是小編整理窗口單位事跡材料的范文，歡迎閱讀!

窗口單位事跡材料篇一

譙城區交通基本建設質量監督站，在區交通局的正確領導下，20xx年被區交通局授予先進單位，2007年被區政府授予“先進集體”稱號，我站2009年監督項目153個，監督里程316.2公里，其中：農村公路村村通工程145個，監督里程260.2公里，農村公路通鄉公路8個，建設里程56公里。目前已完工項目147個，完工里程268.3公里，做到監督項目全覆蓋，項目監督率100%。根據我站實際情況，內強素質、外樹形象，苦練“內功”以構建和諧交通為己任，以實現“農村公路質量監督全覆蓋”為目的，以文明服務為核心，開展創建“文明創建窗口”活動，通過不斷提高職工的職業素養和強化窗口服務形象，推動我站兩個文明建設。 在創建“十佳文明窗口”活動中，我站主要做了以下工作，包括：文明創建工作，職工隊伍建設，制度建設，廉政建設，“窗口”建設等方面的工作。

1、領導重視，目標明確，措施有力，積極抓好“文明示范窗口”工作。

為進一步規范各項工作，譙城區交通質監站以文明創建活動為載體，加強對創建工作的組織領導，成立了以站長為首，質監站全體職工參與創建的工作小組，定期召開創建工

作會議，研究部署創建工作，及時地提出創建工作的指導思想和創建標準。

我站在創建工作中公開各種辦事制度、服務承諾。對外公開監督投訴電話;單位成員的基本資料上墻接受社會監督，質監站環境達到整潔優美，秩序井然。

2、以人為本，強化培訓，全面提高職工隊伍素質

每周一、三、五下午堅持學習制度，使職工從思想上認識當前的社會發展形勢，激發職工的愛國主義情感，提高理論水平和思想覺悟，增強全站的戰斗力和凝聚力。

3、健全各項規章制度，全面推進管理規范化

譙城區交通基本