必備技能培訓心得體會

時間：2024-08-14 15:45:05 小龍心得體會

每一天總有新收獲，心得體會是對一定時期內的工作加以心得體會，分析和研究，用于指導下一階段工作的一種書面文體，它是增長才干的一種好辦法。今天小編為大家精心挑選了必備技能培訓心得體會，供大家閱讀和參考，希望對大家有幫助！

必備技能培訓心得體會精選篇1

在公司的組織下，我有幸參加了__泵車操作技能培訓班，對泵車操作工作有了更加深刻的認識和了解。在參加培訓的這十天里，經過中聯重科的老師們對泵車基礎知識的詳細講授，以及多項實踐操作，讓我受益匪淺，使我在理論與實踐上都有了一定的提高。

培訓使我更加意識到工作前安全檢查的重要性。安全工作對于操作工人來說，責任重大，關系到企業的生產穩定、公司的效益和社會影響；對我們個人來說，涉及到家庭幸福，個人安危，絕不能掉以輕心。雖然安全工作本身不產生產品，但只有實現了安全生產，才談得上經濟效益和社會效益，才會有公司的健康發展。因此，在日常的工作中，首先做好工作前全面的安全檢查，比如對車輛進行焊接是必須先斷掉總電源等。

在平時的操作工作中，我只是根據以往的工作經驗進行操作，缺乏專業理論的支持。通過泵車操作的專業技能培訓，彌補了我在泵車知識理論方面的不足，為我今后的工作打下了一定的理論基礎。我會盡快結合本公司現有設備裝置的實際情況及自身崗位特點，把所學的理論知識科學地運用到實踐中去。

目前，公司對員工技能的重視程度越來越高，技術工人憑技術拿工資成為一種趨勢，在我們迫切需要提高自己技術技能的時候，公司組織了職業技能培訓，給一線員工提供了很好的學習機會，讓我們很感到振奮。

為了更好地提高公司整體泵車操作工隊伍水平，我們每天中午都利用休息時間和其他同事在一起探討所學到的知識，交流平時遇到的問題，分享實際操作過程中的體會和經驗。在交流的過程中又潛移默化的使所學習到的知識得以提升，帶動身邊的同事一起進步。不僅使所學到得知識和技能傳授給了周邊的同事和工友，提高了大家的理論知識水平，還能通過實踐提升大家的操作技術水平，使大家更加熟練地掌握操作的技巧，真正在同事中形成了“傳、幫、帶”。

通過職業技能培訓班的培訓，使我認識到要積極、主動地學習和思考，善于總結，勇于提出合理化建議，不斷的提高自己的操作技能和綜合素質。同時，還要加強同事間的溝通、交流和相互學習，提高泵車操作工隊伍的整體水平，為公司的快速發展保駕護航，也為我們的個人成長創造了條件。

必備技能培訓心得體會精選篇2

20__年X月x日，我有幸參加了分公司舉辦的客戶經理銷售技能提升培訓班。能成為這次培訓中的一份子，我感到十分的榮幸，使我有了這樣一次增長見識和提高自我能力的機會。這次培訓時間雖短，但內容豐富而精練，十分實用。既有老師精辟的理論講解，又有學員之間精彩的互動訓練。從培訓一開始，我就被培訓中的氣氛所感染，老師的精彩講解，提出的每一個問題，我都認真體會，盡可能多的牢記和吸收,并做到舉一反三,深刻理解其中含義?？梢哉f，這次培訓使我大開了眼界，拓寬了思維方式，補充了新鮮血液，受益匪淺。通過這次培訓，我深深地體會到，要當好一名客戶經理，必須做好幾以下方面的工作：

一、轉變理念，做好顧問式營銷。

作為一名客戶經理應積極主動并經常地與客戶保持聯系，細分客戶，確立目標市場和潛在客戶，對客戶進行各方面的分析與評價；時刻保持與客戶的聯系和調動客戶的資源，利用有效的溝通手段和溝通策略保持與客戶的關系，對客戶進行富有成效的拜訪與觀察。認真傾聽客戶的需求、理解客戶的想法，運用“FABE產品銷售技巧”最快最準確的做出營銷提問，發現和挖掘客戶隱性需求，將客戶的隱性需求轉為明確需求。運用一些高效簡煉的業務介紹技巧，更好的提高營銷的成功率，從而提高客戶的綜合貢獻度和對我司的依存度，最終提升我司的市場競爭力。

二、創新思維，做好客戶關系的管理。

優質服務體現在全新的客戶服務理念、全方位的客戶服務內容以及現代化的服務手段上。為使簡單枯燥的服務工作變得豐富而多采，真正體現客戶第一的觀念,在接觸客戶的過程中，要牢記“客戶的需求就是我們工作的工作目標”這一發展思路，勇于創新，創造性的開展工作，用真誠的心，和客戶交朋友，要為客戶所想、知客戶所愁，排客戶所憂、做客戶所需、情系客戶心。用情去包容客戶，用心去體諒客戶，用愛去感動客戶，用優質服務去發展客戶。針對不同客戶，采取不同的工作方式，努力為客戶提供最適合最優質的服務。

三、塑造魅力，做情緒管理的掌控者。

在工作中，往往也存在著某些或多或少的合理的或不合理的東西，我們都要保持一種積極的心態去對待，抱著更大的熱情的去面對挑戰。要注意調節自己的情緒，面對工作壓力時，應該將每次的困難當作一種考驗，當作是再次體現自身價值的一個機遇。在每次對新的考驗機會的期待中，使自身的價值得以提高，也就將壓力轉變成前進的動力。

通過培訓，我清楚地認識到自己應該如何去面對客戶，具體到每一個環節。專業的銷售流程是一個循環的過程，從準客戶開拓到準備、約訪、接洽、初次面談、產品說明、拒絕處理、促成面談到售后服務，售后服務不是結束，而是另一個準客戶開拓的開始。通過互動訓練，不僅掌握了具體流程，更重要的是我因此而獲取的面對挑戰的勇氣和自信。還有一點感想，就是要做好準備抓住機會。機會很多，卻總有從手縫中溜走的遺憾。不能怨天尤人，而應該自我反省，是沒有給我機會嗎，還是因為我自己準備的不夠充分？機會只給有準備的人。培訓帶給我很多啟示，很多東西值得我們去堅持：一份好心態，一顆上進的心、積極的態度；培養團隊精神、創新精神；合理安排時間，樹立良好的時間觀念；重視細節，戰略上舉重若輕，戰術上舉輕若重等等。我一定把這次培訓作為一個新的起點，在今后的工作中去實踐，去運用。把學到的理論知識運用到實際工作中，為自己的事業和企業的明天而努力。

必備技能培訓心得體會精選篇3

20__年11月28日至30日，山東省小學數學教師專業成長研討會在臨沂舉行，我有幸參加了這次活動。在這短短三天的時間里，我認真觀摩了山東省優秀教師的示范課，他們的課堂教學風格各有千秋，都浸潤著濃濃的求知精神和探索理念，真實、樸實、扎實、生活化的數學課堂都是各位執教教師智慧火花的精彩呈現，使我受益匪淺，感受頗多。下面我就參加的這次活動談幾點自己的粗淺體會和感受：

一、教師自身的良好素質是講好課的重要前提和基本保證。

在這幾天的聽課中我發現優秀的教師都有幾個共同特點：

1、教師角色的定位準。整堂課中教師始終以一個合作者、伙伴、朋友引領孩子們去探究，去發現，去解決問題，讓學生經歷、感悟知識形成的過程。

2、多讀書，善反思。多讀多思才能發現不足，才能提高專業素養。

3、有扎實的專業知識作后盾，素材豐富，課堂充實。

二、在課堂中注重學生創新思維的培養。

教師善于引導學生大膽質疑，對問題敢于求異創新，提出自己的獨立見解，培養學生的創新精神，讓學生在探究中學習，不知不覺地掌握知識，培養能力。

三、教師評價及時到位。

教學過程中，幾乎每位教師都注意了及時評價及激勵評價，對整個課堂教學效果的提高起到了積極作用。

教壇無邊，學海無涯，在教學中只要不斷學習，不斷反思，才能真正提高自己各方面的能力。

必備技能培訓心得體會精選篇4

這次有幸參加了由徐州財經高等職業技術學校主辦的江蘇省財經商貿類專業新課程及技能競賽專題培訓，為期近半個月，聆聽了許多專家和名師的真知灼見，收益頗多。值此感謝主辦方為此做出的努力，同時對各位專家的辛勤付出表示誠摯的謝意!下面是我結合工作實際，在各位專家的指點和啟發之下的一點零碎的感想，也想通過這種方式得到求證(是值得思考的問題嗎)和求解(如何幫助我解決這些問題呢)。

一、業務方面

1、關于單招考試

本人自20__年一直從事單招考試市場營銷專業的教學，學生時多時少，多時達二十幾人，少時四五人甚至沒有。因為人氣不足，一直由兩三個老師苦苦支撐，原有的不愿意從事這方面教學的對口專業的老師轉教文化課了。個中辛酸和感慨可想而知，學生基礎差，學習勁頭不足，領導不重視，其他強勢專業的老師不理解，教師沒有成就感或者說既沒有功勞，也沒有苦勞，只是偶爾不至于全軍覆沒而成為其他專業比較的墊底。

我們學校原名為江蘇省高港職業教育中心校，去年底順利通過了江蘇省四星級學校的評估和驗收，遂更名為江蘇省高港中等專業學校。我校是以機電、機械、電工電子、計算機、化工、汽車駕駛與維修等專業為重點專業的中職學校，學生入學時一般是強烈要求或盡可能進入技能強化班即單招考試班學習，單招班學風好，學生有明確的學習目標，換句話說就是普通高中的應試教育在職業高中的另種版本。這就導致校內擇班現象的產生，許多學習成績較差或學習基礎較差的學生勉強帶著家長的囑托進入了單招班。一般在高一第一學期結束時進行分流和分專業，有些學生可自愿轉常規班(不參加單招考試的三年制班級)，留下來的學生選擇專業繼續學習。在選擇專業時，帶著一定的宣傳傾向也是難免的，數學好的學生上機電專業，物理好的上電工電子專業，化學好的上化工專業，剩下來的數理化均不好的上市場營銷專業。這個專業的存在只是為那些學科(尤其是數學)成績偏差的學生提供一個升學的機會，鑒于這樣的一種情況，單招班未能開設財會專業，因為財會專業相比較市場營銷專業更難學更難考。因此，我們的教學和諸如徐州財校、連云港財校等財經商貿類學校沒有辦法比，簡直就是一只麻雀和一只老鷹的區別了。

歷年的市場營銷專業班都呈現這樣的特點：人數偏少、學習成績較差(數學成績特別差)、女生多、班風不正。學生選擇該專業大多是迫于升學的壓力和需要的無奈之舉。即使有幾個學生進入高校后，再經過2-3年的學習，一旦面臨就業，還是茫然四顧。因為若選擇做一個營業員，大專學歷似乎有點浪費;若進入企業從事營銷工作，一些女學生的身體、性格、潛規則等又不能適應。換句話說，參加單招考試的市場營銷專業的存在和社會對該專業的人才需求之間有很大的脫節。該專業的理論知識比較抽象、可操作性差，需要很長時間的實踐經歷才能和一點點當初學習的理論知識對接，問題出在哪里呢?有機會向各位專家請教。

首先，要探討該專業在中職教學中存在的意義和價值，毋庸置疑，現在仍有相當多的高職院校和普通高校設置了該專業的大專和本科層次的教學。有沒有必要做好該專業的對接呢?當然有必要。事實上，市場營銷這門課程自20世紀70年代從西方引進之后順應我國經濟發展的需要得到了廣泛的應用。呼吁有關專家通過各種途徑來提高該專業的地位，關心關注重視該專業的建設，增強該專業的社會吸引力。筆者粗淺地認為有三條途徑可以加以改善：第一，可以適當借鑒諸如會計證得以推廣的經驗，建立與該專業的職業資格考試相對接的渠道。會計證的考試當初是通過強制性的立法(《中華人民共和國會計法》)手段進行會計從業資格準入制度推廣的，時至今日已得到了社會特別是用人單位的普遍認可。第二，逐步修正完善市場營銷專業的課程體系，著重做好上述兩個對接。第三，可以將該專業的主干課程作為財經商貿類專業的必修課程或專業基礎課，也可以作為各類專業的選修課程，比如新修訂的電子產品營銷(歸屬電工電子專業)、汽車營銷(歸屬汽車制造與檢修等專業)方向，以此類推，如房地產營銷、化妝品營銷、服裝營銷等等。另外，還可以作為創業課程的必不可少的模塊。

其次，是不是我們的專業教學有問題呢?這次來參加培訓是帶著一些問題來的，我懇求有心人或同行幫助解決目前教學中存在的迫切需要解決的問題!在這次培訓中，會計方面的講座和探討占大頭，和聯院的五年制高職骨干教師培訓部分重合在一起，關于五年制高職的會計專業的教學和課改方面的培訓又占很大的份額。我迫切地懇求有從事市場營銷專業教學的優秀教師牽頭組織討論并同心協力來做點急需要解決的單招教學方面的工作，也就是乘課改之風，進行市場營銷單招教學的課改工作。

2、關于課改

目前，為了適應20__年新修訂的單招市場營銷專業的考試大綱，急需修訂、整合、優化五門專業課程的教材。單招考試大綱是江蘇省考試院制訂的，而可供選擇的這類中職教材有華東師范大學出版社的，有高等教育出版社的，還有中國財經出版社的等等，大都是外省的老師或專家編寫的。其中《市場營銷學》(胡志勇主編)至今還是采用的中國商業出版社92年的修訂本，錯誤百出，質量低劣，可惜一直沒有人組織修訂，卻已經是第22次印刷了，只是因為這本書中的內容及語言表述和考綱比較接近。(我曾經因此寫過一封信給胡志勇主編，杳無音信。)再如《外貿基礎知識》這門課幾乎找不到可用的教材，已考的該門課程中的一些計算題我們老師也做不起來，就因為無法從現有的教材中找到樣例。幾乎五門課都沒有合適的教材，應付單招考試包括技能考試簡直是八仙過海，各顯神通。這是很多教學一線的老師最大的煩惱。真羨慕聯院有鄭教授等傾其心力編寫了五年高職的會計專業的精品教材。我一直苦苦尋求表達機會，但愿這次能幸遇高人，達成心愿。期待相關的資深老師或教授有心于此，為中職市場營銷專業的學生和老師在單招考試中帶來福祉!

3、關于技能競賽

在這方面我有三點請求：嘗試設計市場營銷技能大賽;能夠查找到歷年已考的技能測試卷樣題;能夠編寫一本用于技能考試訓練的實用教材。

二、思想方面

這次學習最大的收獲是一次精神上的洗禮。真正優秀一流的專家和教授零距離傳授知識的精華，不得不感嘆：他們對我們今后的教學和成長是最好的引領!一方面，教學要和研究相結合，爭做學者型教師;另一方面，教學要和實踐相結合，爭做實踐型專家。

再次感謝主辦方和各位傾心傾力的老師，由衷地表示誠摯的謝意!

必備技能培訓心得體會精選篇5

績效管理是人力資源管理的核心內容，是提高人力資源使用效率、保障組織戰略目標實現的重要手段。績效管理在企業管理中的重要性己為大家所共識，并基本搭建起績效管理體系。但在開展績效管理時，還存在一些誤區，需要進一步整改和提高。

陸豐分公司在績效管理運行中過去也曾出現過一些問題，如績效考核指標的主觀評價性較大、針對性不強，考核標準大而籠統，沒有具體的評價標準；考核標準存在過多難以衡量的因素，不能令員工信服，員工對考核的認可度較低；考核過程猶如走過場；考核結果不能真正體現工作成果的差異性，不能有效激勵員工的積極性；考核過程中考核者與被考核者的溝通不夠，員工容易產生不滿情緒，等等。針對這些存在問題，我們堅持貫徹“全員參與、強化溝通”的理念，積極采取三方面的舉措來強化績效管理，從而有效提升了績效管理質量。

一是加強培訓，提升認識。針對各級經理人員普遍存在“績效管理是人力資源部門的事情”、“績效管理就是考核”、“績效管理就是只要結果不問過程”等的認識誤區，分公司通過強化對各級經理績效管理理念和技能的培訓，積極宣貫績效管理是一項強調全員參與的管理活動，人力資源管理部門對績效管理的責任主要體現在企業績效管理的規劃設計、組織、協調、宣傳、推動、服務、匯總等方面，而大量的實實在在的落實與執行則全靠處于一線的各級直線經理來做，促使各級經理樹立面向員工、服務員工的績效管理理念，真正認識到績效管理是提升自身管理水平、提高部門績效的有力工具，對績效管理工作的態度由“公司要我做”變成了“我自己要做”，從而確保了績效管理工作在各級部門的落實。

二是抓住核心，突出關鍵。企業運營管理中可以用來作為考核的指標非常多，過多的考核指標只會分散員工的關注重點，使得員工不得不“眉毛胡子一把抓”。在考核指標的設置中，如果做到包羅萬象、面面俱到，勢必加大管理成本、分散部門經理及員工的注意力、降低部門及個人的工作效率。我們在考核指標設置中，抓住核心，突出關鍵，找出能驅動價值創造的最重要的績效目標，根據其對個人以及對團隊業績的影響來確定是否將其納入績效指標體系。根據“二八原理”，找出實現下屬個人業績和團隊績效目標的關鍵因素和指標，即KPI，一般在5至10指標之間來設定考核指標，做到可理解、可控制、可實施。同時，還根據不同的月度、季度企業中心任務的不同，及時對KPI指標進行調整，以體現績效指標的有效性和導向性。

三是強化輔導，持續溝通。績效溝通是績效管理的靈魂與核心，良好的績效溝通能夠及時排除障礙，最大限度的提高績效。針對績效管理中最易忽視、最薄弱的環節——績效溝通，我們建立了績效面談制度，督促各級經理圍繞下屬工作態度、流程與標準、工作方法等方面定期進行溝通指導，達到及時肯定或及時糾正引導的目的。在對員工績效溝通與輔導中，重點抓好“兩頭”（即最佳與最差的員工），杜絕對后進員工不管不問情況發生，使績效溝通過程流程化、規范化，不但夯實了績效管理基礎工作，還對績效提升起到明顯促進作用。