銀行柜員自我鑒定2024
自我鑒定可以幫助人們?cè)鰪?qiáng)個(gè)人的競(jìng)爭(zhēng)力,通過(guò)自我提升和改進(jìn),更好地適應(yīng)不斷變化的環(huán)境和發(fā)展需求。想知道如何寫出優(yōu)秀的銀行柜員自我鑒定2024嗎?這里為大家分享銀行柜員自我鑒定2024,快來(lái)學(xué)習(xí)吧!
銀行柜員自我鑒定2024篇1
不知不覺(jué)間,自己在順義支行營(yíng)業(yè)部的實(shí)習(xí)工作已經(jīng)接近尾聲,這五個(gè)月來(lái)的實(shí)踐工作,每一天我都有新的收獲,每一天都有提高,每一天都能積累到寶貴的經(jīng)驗(yàn)。此時(shí)靜心回顧這五個(gè)月以來(lái)的工作與生活,油然而生了許許多多的感觸和心得,而這些寶貴的財(cái)富也將伴隨著自己走過(guò)未來(lái)的每一個(gè)工作階段,在未來(lái)的每一個(gè)工作細(xì)節(jié)中幫助自己、提醒自己、升華自己的能力。
從剛剛進(jìn)入培訓(xùn)當(dāng)中的應(yīng)屆畢業(yè)生,到現(xiàn)在的一個(gè)實(shí)習(xí)柜員,是一個(gè)質(zhì)和量的蛻變。面試過(guò)后,我們就進(jìn)入了嚴(yán)格的入職培訓(xùn),培訓(xùn)中我了解了X行的歷史發(fā)展和企業(yè)文化,學(xué)習(xí)了職業(yè)基本技能,掌握了業(yè)務(wù)流程,深刻的認(rèn)識(shí)到柜員的工作復(fù)雜且責(zé)任重大。
銀行業(yè)歸根結(jié)底屬于服務(wù)性行業(yè),而對(duì)于銀行來(lái)說(shuō),柜員是銀行面向外界的第一窗口,我們的一言一行、不僅表現(xiàn)了我們自己的業(yè)務(wù)能力,同時(shí)也展現(xiàn)了順義支行的整體風(fēng)采,對(duì)X行銀行的發(fā)展有著至關(guān)重要的作用。因此,柜員做好服務(wù)工作就顯得格外重要。在工作中,我時(shí)刻將規(guī)范服務(wù)的重要性放在心上,微笑待人,禮貌用語(yǔ),想客戶之所想,憂客戶之所憂,以客戶為中心,力爭(zhēng)做到讓客戶高興而來(lái),滿意而歸。
起初我站在柜員崗邊努力觀察他們的操作流程,認(rèn)真記憶每筆業(yè)務(wù)的交易碼,并且注意各位同事與客戶的交流過(guò)程,從中能夠?qū)W到很多業(yè)務(wù)中需要注意的細(xì)節(jié),明確了學(xué)習(xí)重點(diǎn),提高了學(xué)習(xí)效率。我把每次學(xué)到的重點(diǎn)記在紙上,空閑的時(shí)候就拿出來(lái)翻看,看得次數(shù)多也就記在腦子里了,有時(shí)看不懂了就問(wèn),同事也非常友好地給我講解,給我學(xué)習(xí)過(guò)程創(chuàng)造了非常有利的條件。
在各位同事和領(lǐng)導(dǎo)的訓(xùn)練指導(dǎo)下,在自己的刻苦努力下,我的技能水平漸漸提高,柜面辦理業(yè)務(wù)的效率也隨之提高了,所以對(duì)各位同事和領(lǐng)導(dǎo)我心里充滿感激。在業(yè)余時(shí)間,我也不忘鞭策自己,認(rèn)真練習(xí)點(diǎn)鈔、計(jì)算器、中文錄入、個(gè)金業(yè)務(wù)每一項(xiàng)技能。雖然在實(shí)際操作之前,我已經(jīng)做了過(guò)很多積累工作,但剛開始上柜操作時(shí)還是感覺(jué)手忙腳亂,對(duì)于客戶的提問(wèn)也顯得不知所措。在師傅和同事們的真誠(chéng)幫助和耐心指導(dǎo)下,我虛心地學(xué)習(xí)請(qǐng)教,并把問(wèn)過(guò)的業(yè)務(wù)認(rèn)真地做筆記,很快我便可以迅速有效的完成存取款、掛失、外匯買賣、存款證明的開立等各項(xiàng)柜面基本業(yè)務(wù)。
工作中我深刻的認(rèn)識(shí)到一筆業(yè)務(wù)的順利完成,不僅是一項(xiàng)工作,更是一項(xiàng)責(zé)任。銀行柜面業(yè)務(wù)看似簡(jiǎn)單重復(fù),但實(shí)則需要柜員細(xì)心、耐心、有責(zé)任心:細(xì)心地處理每一筆業(yè)務(wù),耐心地服務(wù)每一位客戶,時(shí)時(shí)刻刻謹(jǐn)記工作的責(zé)任,對(duì)每一位客戶負(fù)責(zé)。
同時(shí)柜員的工作存在風(fēng)險(xiǎn),因此,認(rèn)真執(zhí)行和遵守各項(xiàng)規(guī)章制度就顯得格外重要,這也是責(zé)任心的體現(xiàn)。作為柜員,我嚴(yán)格按照X行有關(guān)的的規(guī)章制度進(jìn)行工作。無(wú)論是業(yè)務(wù)的辦理過(guò)程,還是圖章、憑證使用保管,都嚴(yán)格按照要就執(zhí)行。長(zhǎng)此以往,我自覺(jué)養(yǎng)成認(rèn)了真謹(jǐn)慎的工作作風(fēng),盡可能的將工作中的風(fēng)險(xiǎn)降低。我深刻的認(rèn)識(shí)到我的每一次失誤,都將帶來(lái)不可預(yù)估的后果,可能會(huì)影響到這個(gè)企業(yè)的信譽(yù)。
工作的五個(gè)月來(lái),我知道自己的業(yè)務(wù)水平還有待提高,雖然很多業(yè)務(wù)都能順利的完成,但是在辦理業(yè)務(wù)過(guò)程中的速度和熟練程度還有待提高。
以前的工作中也出現(xiàn)過(guò)失誤,雖然在之后及時(shí)的彌補(bǔ)了過(guò)錯(cuò),但也讓我認(rèn)識(shí)到,每一個(gè)細(xì)節(jié)都必須慎重面對(duì),業(yè)務(wù)完成后也要認(rèn)真仔細(xì)的審核。我了解到要做好柜面工作,技能水平的高低完全取決于練習(xí)的刻苦程度,因此,在今后的工作中,我將繼續(xù)苦練技能,力爭(zhēng)不斷提高。
銀行柜員自我鑒定2024篇2
三年前,我憑借著自己的一腔熱血和一本大學(xué)畢業(yè)的證書,投進(jìn)了銀行也工作,成為了一名銀行柜員。也正是從那個(gè)時(shí)候起,我轉(zhuǎn)變了自己學(xué)生的思想,將自己向一名普通而又平凡的工作者靠近,寒來(lái)暑往,不知不覺(jué)就過(guò)去了三年。三年我時(shí)間有過(guò)心酸也有過(guò)歡笑,給我最大的收獲還是成長(zhǎng),我已經(jīng)從一個(gè)需要家人關(guān)心的孩子變成了一個(gè)能夠關(guān)心他人的大人了,我影響最深的時(shí)候就是我拿著幾個(gè)月的工資給我媽買了幾個(gè)黃金飾品和給我爸買了一套釣魚的用具是,他們嘴上說(shuō)著浪費(fèi)錢,臉上高心的表情卻怎么也隱藏不了的樣子,這一切都是我在銀行工作的收獲,所以我心里是很慶幸自己能夠在這樣好的工作環(huán)境里面工作的,我也很慶幸自己在這樣好的工作環(huán)境里面沒(méi)有迷失自己,并且還有許許多多的收獲。
一、工作上面盡職盡心,有好的職業(yè)操守
銀行柜員的工作雖然不是什么特別技術(shù)性的活,但是工作責(zé)任卻是十分的重大,因?yàn)槊刻於际且鸁o(wú)數(shù)的用戶打交道,每天經(jīng)手的金錢都是巨額的,所以工作必須要非常細(xì)心才行。在工作上面,我能夠做到嚴(yán)格按照銀行的規(guī)定來(lái)做事,既不作違反規(guī)定的事情,也不做不盡職的事情,做一個(gè)有原則的銀行工作者。在與用戶的工作中,能夠做到禮貌接待他們,耐心地幫助他們處理好問(wèn)題,同事面對(duì)他們的問(wèn)題都是非常細(xì)心的回答他們,秉公辦事。
二、生活上面熱情積極,有好的交往能力
在銀行柜員崗位上面工作這么久,我從一開始的不喜歡或者說(shuō)不知道怎么跟同事打交道,到今天已經(jīng)跟所有的同事都相處的十分融洽已經(jīng)徹底地融入了這個(gè)大家庭,生活上我能夠做到尊敬領(lǐng)導(dǎo)、友愛(ài)同事。在工作當(dāng)中遇到了自己解決不了的問(wèn)題的時(shí)候,我都會(huì)去請(qǐng)教同事,從他們身上學(xué)習(xí)好的工作方法從而促進(jìn)自己的能力進(jìn)步,所以現(xiàn)在我能有這樣的成績(jī),是與大家的幫助分不開的。在他們有需要幫助的時(shí)候,我也從來(lái)不會(huì)遲疑,只要是我能夠幫的上忙的,我都會(huì)盡力幫助他們。
三、思想上面堅(jiān)持學(xué)習(xí),有好的責(zé)任意識(shí)
我堅(jiān)持銀行的工作規(guī)定,并且牢牢地將它作為我工作的準(zhǔn)則,對(duì)待工作用心負(fù)責(zé)。我還經(jīng)常參加銀行組織的思想教育課,努力學(xué)習(xí)各種優(yōu)秀的思想我,為我的工作提供指導(dǎo)。
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在離x銀行成為一名正式的員工來(lái)參加工作的時(shí)間已經(jīng)過(guò)去了一年,回顧這一年里我所有經(jīng)歷的一切,不管是從生活上來(lái)講,還是從工作上來(lái)講,我都過(guò)的十分的充實(shí)和幸福。因?yàn)樵谶^(guò)去的一年里,我擁有了一份自己喜愛(ài)的工作,在這份工作中,我不僅找到了獨(dú)屬于自己的那份成就感和幸福感,還找到了自己未來(lái)以后的一個(gè)發(fā)展方向。所以,在我享受這份工作給我?guī)?lái)快樂(lè)的同時(shí),它也給我的生活帶來(lái)了很多樂(lè)趣,讓我對(duì)生活產(chǎn)生源源不斷的動(dòng)力,讓我不斷的期待美好和向前奔跑,讓我積極向上,勇敢生活。
在這一年的銀行工作經(jīng)歷里,讓我更加明白了怎么去和同事相處,怎么去和顧客打交道。
和同事維持良好的親密關(guān)系,在一份工作中是十分重要的存在。因?yàn)槲覀冊(cè)谝环莨ぷ魃俨涣艘屯麓蚪坏馈K院屯轮g的友好相處,不僅有利于我們工作時(shí)的心情愉悅,還有利于我們?cè)诠ぷ髦猩僮吆芏鄰澛罚驗(yàn)槲覀兛梢韵嗷シ窒砉ぷ鹘?jīng)驗(yàn),相互幫助,相互鼓勵(lì)。
其實(shí)作為一名銀行柜員,我們不僅要掌握好辦理業(yè)務(wù)的基本能力,我們還要學(xué)會(huì)怎么去和顧客進(jìn)行有效的溝通,學(xué)會(huì)怎么去做好客戶服務(wù),也要學(xué)會(huì)怎么去推銷理財(cái)產(chǎn)品。在這一年里,經(jīng)我手處理的業(yè)務(wù)多到數(shù)不勝數(shù),遇到的客戶也是千奇百怪的都有,但是不管是復(fù)雜或是簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù),不管遇到的客戶是善解人意的,還是蠻不講理的,我都保持著自己的一個(gè)原則,那就是以客戶為中心,時(shí)刻考慮客戶的感受和需求。我要站在客戶的角度來(lái)進(jìn)行問(wèn)題的思考,來(lái)解決問(wèn)題,來(lái)跟他們進(jìn)行耐心的溝通,以及適當(dāng)?shù)耐其N。并且在工作中,我要時(shí)刻保持自己微笑的狀態(tài),做到熱心服務(wù),細(xì)心服務(wù),讓客戶感受到我們x銀行人員給他們帶去的溫暖,和尊重。
我是在來(lái)到x銀行工作才有了這些成長(zhǎng)和經(jīng)歷的,在工作中的成長(zhǎng)也給我?guī)?lái)了人生中的成長(zhǎng)。所以我一直很感謝x銀行的領(lǐng)導(dǎo)能夠在當(dāng)初給我提供一個(gè)這樣發(fā)展和工作的機(jī)會(huì),才讓有了如此大的進(jìn)步和成長(zhǎng)。在下一階段的工作里,我會(huì)繼續(xù)加倍努力工作,我會(huì)向著自己的職業(yè)目標(biāo)不斷的往前發(fā)展,我相信自己一定能達(dá)成自己的目標(biāo)。
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從進(jìn)入到銀行工作我就完全地將自己視為一位優(yōu)秀的銀行人在完成自己的每一項(xiàng)工作,到現(xiàn)在為止已經(jīng)經(jīng)過(guò)了這么久,我還是保持著初心,沒(méi)有做出任何一點(diǎn)點(diǎn)違背之事,對(duì)于這份工作我更是為自己進(jìn)行了一次簡(jiǎn)單的自我鑒定。
一、工作思想方面
作為一位銀行的職員,我都是以最為嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)在管理我自己,并且在每天的工作上也是鑒定自我,尤其是自己已經(jīng)完全的擺脫了學(xué)生時(shí)代的稚氣,正式的轉(zhuǎn)變?yōu)橐晃徽嬲穆殘?chǎng)人。對(duì)于工作我更是擺放好了自己的姿態(tài),慢慢去適應(yīng)自己的工作,再也不可能像從前那般的不懂事。如今在工作上面的每一件事情我都會(huì)自己不斷去分析、去檢查,尤其是在完成一項(xiàng)任務(wù)之后,定是會(huì)為了防止錯(cuò)誤的發(fā)生而去更多的檢查,就是希望自己可以在工作的過(guò)程中不要犯下不可饒恕的錯(cuò)誤。
二、工作態(tài)度方面
對(duì)于工作我一直都是抱著一顆十分誠(chéng)懇的心,我每天都有將自己的狀態(tài)拿來(lái)完成自己的工作任務(wù),并且在工作上我更是全身心的投入,從來(lái)沒(méi)有過(guò)任何的分心,甚至在工作期間都不會(huì)去想其他的事情。對(duì)于我現(xiàn)在的工作,我也是做得比較好,完全是沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)任何的錯(cuò)誤,這一點(diǎn)也是我在工作上努力的結(jié)果。當(dāng)然上班期間我更是沒(méi)有違背任何的制度,都是嚴(yán)格按照銀行的要求在做好自己,也會(huì)讓自己慢慢去在工作中感受自己還需要進(jìn)步的地方。工作期間我與各位客戶之間的溝通也是較為不錯(cuò)的,我工作都是以自己最為飽滿的精神和最美好的笑容來(lái)面對(duì)客戶,所以收獲到的好評(píng)也是很不錯(cuò)的。
三、個(gè)人的努力
在銀行的這份工作上我每天都是盡力地做好自己,當(dāng)然更多的是以銀行對(duì)員工的要求在管理自己。由于自己的一些專業(yè)知識(shí)的缺乏,所以我都會(huì)盡力去學(xué)習(xí)一些在工作中我還有一定欠缺的東西。在上班期間我也盡量多與一些老員工或是領(lǐng)導(dǎo)濟(jì)寧交談,從他們的口中去慢慢感受這份工作,去明白自己還需要努力的地方。當(dāng)然在下班時(shí)候我都會(huì)去自我學(xué)習(xí)一些新的知識(shí),讓自己對(duì)銀行方面的知識(shí)增加更多的了解。并且時(shí)常我也會(huì)就個(gè)人進(jìn)行一些簡(jiǎn)單的分析與反思,明白這段時(shí)間自己的努力和成果,并繼續(xù)加油,對(duì)于自己還有欠缺的地方更是會(huì)在下一階段去努力做好。我確信憑借著自己的不斷努力,定是可以將自己的工作都完成好,并且不會(huì)讓領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我失望,當(dāng)然也不能讓自己感到失望,之后的我依舊會(huì)十分努力去讓自己有所提升,所以我還是想讓自己可以在接下來(lái)的生活中變得更加的優(yōu)秀。
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今年的工作轉(zhuǎn)眼已經(jīng)接近尾聲,回想一年以來(lái)的工作,在基層領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下,在網(wǎng)點(diǎn)全體同志的幫忙下,我在思想覺(jué)悟、業(yè)務(wù)素質(zhì)、操作技能、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面都有了必須的提高,現(xiàn)將一年以來(lái)的工作鑒定如下:
一、基本工作情景
學(xué)習(xí)方面
自覺(jué)加強(qiáng)相關(guān)金融政策及法律法規(guī)的學(xué)習(xí),不斷提升自身的整體綜合素質(zhì)。
作為一名普通的前臺(tái)綜合柜員,我自覺(jué)利用休息時(shí)間,系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了相關(guān)和新下發(fā)的各項(xiàng)文件,使自我對(duì)現(xiàn)行的政策、規(guī)章制度有了一個(gè)較為全面的認(rèn)識(shí),對(duì)于日常柜臺(tái)上的客戶業(yè)務(wù)咨詢也能給予正確的反饋和答復(fù)。
此外,我抓住學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),進(jìn)取參加聯(lián)社、基層社各種培訓(xùn)和技能考試,并注重對(duì)各種資料的學(xué)以致用,日常實(shí)戰(zhàn)中不斷積累了工作經(jīng)驗(yàn)。
工作方面
認(rèn)真履行,踏踏實(shí)實(shí)的做好本職工作。
1我在具體的業(yè)務(wù)辦理過(guò)程中,堅(jiān)持做好“微笑服務(wù)”,耐心細(xì)致地解答客戶的問(wèn)題,樹立熱忱服務(wù)的良好窗口形象。
2存款任務(wù)是關(guān)鍵,為完成我行的存款任務(wù),我充分利用日常工作機(jī)會(huì),在業(yè)務(wù)辦理過(guò)程中做好存款營(yíng)銷工作。業(yè)余時(shí)間,走親串朋、動(dòng)員社區(qū)的儲(chǔ)蓄存款,進(jìn)取宣傳相關(guān)的優(yōu)惠政策、理財(cái)技巧等,進(jìn)取完成了上級(jí)支行下達(dá)的存款任務(wù)。
3進(jìn)取主動(dòng)地營(yíng)銷我行的新產(chǎn)品和新服務(wù)。我立足我行實(shí)際,認(rèn)真學(xué)習(xí)我社新興業(yè)務(wù)和新制度規(guī)章,如公務(wù)員貸款、失地農(nóng)民專項(xiàng)貸款等特色業(yè)務(wù),耐心給客戶講解相關(guān)類似業(yè)務(wù)的相同點(diǎn)和不一樣點(diǎn),講清利弊之所在,供給有利提議。
4勤勤懇懇地完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù),除做好本職工作外,我還按照領(lǐng)導(dǎo)的安排做好其他工作,如每一天的衛(wèi)生打掃,帳表的裝訂等,都能夠與大家一齊協(xié)調(diào)好,共同完成任務(wù)。
生活方面
與人為善,注重培養(yǎng)自我的團(tuán)隊(duì)精神和協(xié)作意識(shí),不斷提升自身價(jià)值。在提高自身素質(zhì)的同時(shí),我尤其注重團(tuán)隊(duì)精神的發(fā)揮,團(tuán)結(jié)好各位同事,確實(shí)做到“想別人之所想,急別人之所急”,進(jìn)取營(yíng)造團(tuán)結(jié)進(jìn)取的工作氛圍,有效開展好我社的各項(xiàng)工作。
安全經(jīng)營(yíng)方面
增強(qiáng)防范意識(shí),熟練掌握、使用好各種防范器械。經(jīng)常檢查電路、電話是否正常,防范器械是否處于良好狀態(tài),當(dāng)出現(xiàn)異常情景,能當(dāng)場(chǎng)處理的當(dāng)場(chǎng)處理,不能處理的能主動(dòng)上上級(jí)匯報(bào)等等。結(jié)合自身工作實(shí)際,加強(qiáng)憑證、印章管理,從源頭上防范案件。努力把安全工作確實(shí)落到了實(shí)處。
二、工作中存在的問(wèn)題和不足
有成績(jī)就必須有不足之處,在正確進(jìn)行自我分析和定位的基礎(chǔ)上,回顧一年來(lái)的工作,仍存在很多的問(wèn)題和不足,具體表此刻以下幾個(gè)方面:
1.學(xué)習(xí)的進(jìn)取主動(dòng)性還不夠,因家庭因素、工作開展因素的客觀因素的影響,導(dǎo)致存在學(xué)習(xí)的連續(xù)性不足,存在業(yè)務(wù)素質(zhì)提高不快,對(duì)舊有知識(shí)回顧不足的問(wèn)題,學(xué)習(xí)效率低的情景。
2.創(chuàng)新意識(shí)和進(jìn)取意識(shí)不足,在自覺(jué)主動(dòng)學(xué)習(xí)方面,與年輕大學(xué)生相比還存在必須的差距,不能有效的結(jié)合自身專業(yè)特長(zhǎng)和崗位實(shí)際進(jìn)行業(yè)務(wù)創(chuàng)新或針對(duì)崗位需求自覺(jué)進(jìn)行相關(guān)考試認(rèn)證。
3.工作方式簡(jiǎn)單,尚停留在較低層次的任務(wù)完成要求上,工作開展的實(shí)際效率和效果還有待提高。
三、工作愿景
新年新氣象,在新的一年即將開始之際,我將立足自身實(shí)際,客觀分析自身所存在的問(wèn)題和不足,結(jié)合縣聯(lián)社和我社發(fā)展的實(shí)際情景,有目的、有針對(duì)性的解決自身存在的實(shí)際問(wèn)題,重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作:
1、繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷提高自身的綜合本事和業(yè)務(wù)技能,我將結(jié)合自身工作開展的實(shí)際,有計(jì)劃的報(bào)考銀行從業(yè)資格證的相關(guān)科目考試,職稱資格考試,針對(duì)自身進(jìn)取不足的實(shí)際,自覺(jué)提高整體綜合素質(zhì)。
2、不斷提升自身綜合技能,如專業(yè)技能、服務(wù)本事和營(yíng)銷本事,有效提升自我的整體綜合素質(zhì)。
3、充分理解客戶的心態(tài),進(jìn)行換位思考,進(jìn)取探索客戶維護(hù)和服務(wù)的方式、方法,不斷提升現(xiàn)有客戶的忠誠(chéng)度和誠(chéng)信度。
4、熟練掌握各種業(yè)務(wù)技能異常是計(jì)算機(jī)操作技能、財(cái)會(huì)業(yè)務(wù)等技能,努力適應(yīng)時(shí)代發(fā)展需要,更好地迎接轉(zhuǎn)型的要求。
我將努力克服自身的不足,嚴(yán)格服從領(lǐng)導(dǎo)安排,進(jìn)取開拓進(jìn)取,不斷提高自身綜合素質(zhì),有效履行崗位職責(zé),當(dāng)好參謀助手,與全體伙伴們一齊,團(tuán)結(jié)一致,為我行經(jīng)營(yíng)效益的提高作出自我最大的努力。
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一、基本工作情況
重視理論學(xué)習(xí),自覺(jué)加強(qiáng)相關(guān)金融政策及法律法規(guī)的學(xué)習(xí),構(gòu)筑牢固理論知識(shí)結(jié)構(gòu),不斷提升自身的整體綜合素質(zhì)。
首先,作為一名普通的前臺(tái)綜合業(yè)務(wù)人員,我深知作為一名業(yè)務(wù)人員,沒(méi)有過(guò)硬的業(yè)務(wù)理論支撐,就無(wú)法為客戶提供完善快捷的服務(wù),為了全面提升自己的綜合素質(zhì),我自覺(jué)利用業(yè)余時(shí)間,系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí),使自己對(duì)本行的業(yè)務(wù)、規(guī)章制度有了一個(gè)較為全面的認(rèn)識(shí),對(duì)于日常柜臺(tái)上的客戶業(yè)務(wù)咨詢也能給予正確的反饋、答復(fù)。
另外,為了適應(yīng)新時(shí)期金融工作開展的需要,增強(qiáng)整體業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的系統(tǒng)性和連續(xù)性,本著謙虛謹(jǐn)慎的學(xué)習(xí)態(tài)度,我多渠道的認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)金融知識(shí),積極參加銀行業(yè)協(xié)會(huì)的從業(yè)資格考試、人民銀行的反假幣上崗考試和本行的五級(jí)柜員考試。并且注重工作中學(xué)以致用,通過(guò)日常工作的開展,不斷積累工作經(jīng)驗(yàn),在綜合業(yè)務(wù)能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力、文字語(yǔ)言表達(dá)能力等方面,都有了很大的提高。
二、履行崗位職責(zé)的情況。
為一名前臺(tái)綜合業(yè)務(wù)人員,我熱愛(ài)自己的本職工作。
1、工作上,本人能忠于職守,嚴(yán)于律已,工作勤懇,嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家金融政策,遵守本行的各項(xiàng)規(guī)章制度,積極響應(yīng)本行的有關(guān)號(hào)召,在授權(quán)范圍內(nèi)積極開展各項(xiàng)工作。并在許多工作流程的細(xì)節(jié)上想點(diǎn)子、找方法,在符合有關(guān)規(guī)章制度的前提下簡(jiǎn)化流程、提高效率,更好地完成工作要求。日常工作中本人始終要求自己認(rèn)真細(xì)致的去對(duì)待每一項(xiàng)工作,在具體的業(yè)務(wù)辦理過(guò)程中,努力做到用心、誠(chéng)心、信心、耐心、細(xì)心的處理每一筆業(yè)務(wù),接待每一位客戶。以“客戶滿意、業(yè)務(wù)發(fā)展”為目標(biāo),潛心鉆研業(yè)務(wù)技能,把各項(xiàng)金融政策及精神靈活的體現(xiàn)在工作中,樹立熱忱服務(wù)的良好窗口形象。在繁忙的工作中,我堅(jiān)持做好“微笑服務(wù)”,耐心細(xì)致的解答客戶的問(wèn)題,兩年來(lái)從未出現(xiàn)因個(gè)人原因而出現(xiàn)的客戶投訴或不滿意。
2、安全經(jīng)營(yíng)方面,增強(qiáng)防范意識(shí)。兩年來(lái),我能嚴(yán)格遵照本行安全保衛(wèi)相關(guān)要求,嚴(yán)格按照各項(xiàng)制度行事。當(dāng)班期間能夠時(shí)刻保持警惕,,熟記防盜防搶防暴預(yù)案和報(bào)警電話,熟練掌握、使用好各種防范器械。按時(shí)檢查電路、電話是否正常,防范器械是否處于良好狀態(tài),當(dāng)出現(xiàn)異常情況,能當(dāng)場(chǎng)處理的當(dāng)場(chǎng)處理,不能處理的能主動(dòng)向上級(jí)匯報(bào)等等。結(jié)合自身工作實(shí)際,加強(qiáng)現(xiàn)金、憑證、印章管理,從源頭上防范案件。不斷地增強(qiáng)安全防范意識(shí),認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)防范措施,確實(shí)做到“安全保衛(wèi)從我做起、從身邊小事做起”,防微杜漸,把安全工作確實(shí)落到了實(shí)處。
3、思想上,積極參加政治學(xué)習(xí),遵守行紀(jì)行規(guī),政治上要求進(jìn)步,具有較高的政治覺(jué)悟,積極向黨組織靠攏。
4、生活上,與人為善,注重培養(yǎng)自己的團(tuán)隊(duì)精神和協(xié)作意識(shí),不斷提升自身價(jià)值。我深知個(gè)人的能力是有限的,促進(jìn)我行的業(yè)務(wù)發(fā)展,需要的是全體同事的共同努力,在提高自身素質(zhì)的同時(shí),我尤其注重團(tuán)隊(duì)精神的發(fā)揮,團(tuán)結(jié)好各位同事,確實(shí)做到“想別人之所想,急別人之所急”,積極營(yíng)造團(tuán)結(jié)進(jìn)取的工作氛圍,有效開展好本行要求的各項(xiàng)工作。
三、取得的成績(jī)
1.通過(guò)了中國(guó)人民銀行的反假幣上崗證
2.以通過(guò)了銀行業(yè)協(xié)會(huì)的銀行業(yè)從業(yè)資格考試。
3.通過(guò)了我行的五級(jí)柜員考試
4.被評(píng)為:安徽肥西石銀村鎮(zhèn)銀行20_年“優(yōu)級(jí)秀員工”和“先進(jìn)個(gè)人”。
四、存在的主要問(wèn)題
一、創(chuàng)新意識(shí)和進(jìn)取意識(shí)不足,在自覺(jué)主動(dòng)學(xué)習(xí)方面,不能有效的結(jié)合自身專業(yè)特長(zhǎng)和崗位實(shí)際進(jìn)行業(yè)務(wù)創(chuàng)新。當(dāng)前,以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展,新情況新問(wèn)題層出不窮,新知識(shí)新科學(xué)不斷問(wèn)世,面對(duì)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),還缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺(jué)性。
二、是在工作較累的時(shí)候,有過(guò)松弛思想,這是自己政治素質(zhì)不高,也是世界觀、人生觀、價(jià)值觀解決不好的表現(xiàn)。
三、是業(yè)務(wù)技能水平和風(fēng)險(xiǎn)把控還是不夠嫻熟,需要繼續(xù)加強(qiáng)。針對(duì)以上問(wèn)題,我今后的努力方向是:
一是加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),進(jìn)一步提高自身素質(zhì)。對(duì)金融業(yè)務(wù)的熟悉,必須要過(guò)對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)理論、國(guó)家法律、法規(guī)以及金融業(yè)務(wù)知識(shí)、相關(guān)政策的學(xué)習(xí)。
二是增強(qiáng)大局觀念,努力克服自己的偶爾消極情緒,提高工作質(zhì)量和效率,積極配合領(lǐng)導(dǎo)、同事們把工作做得更好。
三是除了要加強(qiáng)自己的理論素質(zhì)和專業(yè)水平外,作為營(yíng)業(yè)廳員工,我更要不斷加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能水平和風(fēng)險(xiǎn)把控能力,這樣我才能在工作中得心應(yīng)手,更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)。
今后設(shè)想時(shí)代在變、環(huán)境在變,銀行的工作也時(shí)時(shí)變化著,每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生,這都需要我跟著形勢(shì)而改變。學(xué)習(xí)新的知識(shí),掌握新的技巧,適應(yīng)周圍環(huán)境的變化,提高自己的履崗能力,要把自己培養(yǎng)成為一個(gè)業(yè)務(wù)全面的銀行員工,更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯,是我所努力的目標(biāo)。當(dāng)然,在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺,我會(huì)在今后的工作、學(xué)習(xí)中磨練自己,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助中提高自己,發(fā)揚(yáng)長(zhǎng)處,彌補(bǔ)不足。在今后的工作中,我將努力把自己培養(yǎng)成一個(gè)愛(ài)行敬業(yè)、素質(zhì)高、適應(yīng)性強(qiáng)、有獨(dú)立能力、充滿朝氣、富有理想的復(fù)合型人才。“人生的價(jià)值在于奉獻(xiàn)”在未來(lái)前進(jìn)的道路上,我將憑著自己對(duì)行的激情和熱情,為我熱愛(ài)的金融事業(yè)繼續(xù)奉獻(xiàn)我的熱血、智慧和青春。
銀行柜員自我鑒定2024篇7
時(shí)間過(guò)去了三個(gè)月,我也漸漸的適應(yīng)了在這個(gè)崗位上的工作,開始慢慢的在工作上有了自己的經(jīng)驗(yàn)和收獲。現(xiàn)在,試用期的工作已經(jīng)結(jié)束了。看著最近自己的努力成果和收獲,我相信在未來(lái),自己一定會(huì)有更多的成就!但在此之前,我必須努力的精進(jìn)自己!
為此,我在此對(duì)自己最近的情況進(jìn)行分析鑒定,希望自己能從自己的情況中,認(rèn)識(shí)到自己的不足,并在未來(lái)的工作中努力的改進(jìn)自己!我的自我鑒定如下:
一、個(gè)人的情況
思想方面:作為一名銀行的工作者,我思想方面還是有許許多多的不足。這些問(wèn)題,工作的時(shí)候,也體現(xiàn)了出來(lái)。但是,在領(lǐng)導(dǎo)的幫助和培訓(xùn)下,我也開始有很多的改變。從一開始的對(duì)思想的學(xué)習(xí)并不在意,到后來(lái),自己也開始努力且自覺(jué)的提升自己,讓自我的思想水平有所提升,并在工作中努力的改善自己的態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量。
工作方面:在工作方面,自己有了很多的提升了彌補(bǔ)。在開始的工作時(shí),自己常常在工作中出現(xiàn)許多的問(wèn)題,還經(jīng)常麻煩銀行的前輩來(lái)幫助我解決問(wèn)題。但是隨著工作的推進(jìn),我的能力也有了很大的提升!在個(gè)人能力上,自己不僅吸收了從培訓(xùn)中學(xué)習(xí)的經(jīng)驗(yàn),并且從前輩們的教導(dǎo)中,我也吸取了很多的個(gè)人見解。通過(guò)在工作中的實(shí)踐體驗(yàn),我在工作中也累積了不少的工作經(jīng)驗(yàn)。
現(xiàn)在開來(lái),自己已經(jīng)基本能順利的完成個(gè)人的基本任務(wù)了,盡管在面對(duì)老年顧客和人流較多的時(shí)候還有些吃力,但是我也會(huì)繼續(xù)成長(zhǎng)!
二、個(gè)人的不足
作為一名新人,自己的不足是非常顯而易見的。作為柜員,我們的工作非常的枯燥且繁瑣,如果是年輕的客戶還好,但是面對(duì)老年客戶,我們常常要在交流上花費(fèi)大量的時(shí)間去做重復(fù)的工作。而自己在耐心上,卻有著非常嚴(yán)重的問(wèn)題。
為了了改正這個(gè)問(wèn)題,自己也才會(huì)在思想上這么努力的去學(xué)習(xí)和改變,相信自己這個(gè)問(wèn)題也會(huì)在今后的工作中慢慢的加以改正。
三、結(jié)束語(yǔ)
試用期的工作只不過(guò)是我工作旅途的開始,在未來(lái),想必也會(huì)有很多的問(wèn)題和困難在等待著我,我會(huì)繼續(xù)提升個(gè)人的能力和素質(zhì),讓自己成為一名合格的x銀行的柜員!
銀行柜員自我鑒定2024篇8
白駒過(guò)隙,兩個(gè)多月的試用期即將結(jié)束!從6月18號(hào)工作至今,每天都過(guò)得很充實(shí),我從剛進(jìn)來(lái)的陌生到現(xiàn)在的熟悉,這個(gè)過(guò)程,X銀行的領(lǐng)導(dǎo)以及各位同事給了我很大的支持與鼓舞,他們的信任與教導(dǎo)使我不斷進(jìn)步。
對(duì)于一個(gè)非銀行業(yè)相關(guān)專業(yè)畢業(yè)的求職者來(lái)說(shuō),能夠有這樣一個(gè)機(jī)會(huì)進(jìn)入X銀行工作,對(duì)我來(lái)說(shuō)既是機(jī)遇又是挑戰(zhàn)。誠(chéng)然,對(duì)于一個(gè)對(duì)銀行業(yè)務(wù)不甚了解的門外漢來(lái)說(shuō),在銀行這樣的單位里,在完全陌生的領(lǐng)域中,我必須從頭學(xué)起。在我剛進(jìn)農(nóng)信的幾天里,認(rèn)識(shí)這里的同事,以及熟悉這里的工作環(huán)境對(duì)我來(lái)說(shuō)是首先需要解決的問(wèn)題。
在很短的時(shí)間里,我就已經(jīng)認(rèn)識(shí)了大家,漸漸開始熟悉了這里的一切。為了熟悉X銀行的各種業(yè)務(wù)和基本知識(shí),我看了不少如柜臺(tái)、信貸、稽核、會(huì)計(jì)準(zhǔn)則、財(cái)務(wù)等方面的業(yè)務(wù)書籍,在接觸到一些不太熟悉的術(shù)語(yǔ)以及科目時(shí),我就會(huì)在網(wǎng)上查找相關(guān)的解釋,如果實(shí)在不明白,我就向同事們請(qǐng)教,大家也都不厭其煩地給我講解,并且想方設(shè)法讓我去接觸更多我尚不熟悉的知識(shí)。
在上柜臺(tái)實(shí)際操作的這段日子里,由開始時(shí)的緊張與生澀到現(xiàn)在的淡定與熟練,雖有自己的努力,更多的是與各位同事的鼓舞與支持離不開的,在我做的好的時(shí)候,他們給與了我肯定,在我出錯(cuò)的時(shí)候,沒(méi)有責(zé)罵,而是理解與教導(dǎo),他們用過(guò)來(lái)人的身份傳授給我切身經(jīng)驗(yàn),這樣的好同事,怎能不讓我加倍努力呢?
有了業(yè)務(wù)知識(shí)還不夠,還得過(guò)硬的業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì),通過(guò)學(xué)習(xí)職業(yè)道德規(guī)范讀本以及信社定期開展的案件防控專項(xiàng)整治工作以及會(huì)議精神,我深知作為農(nóng)信員工,一定得經(jīng)得起考驗(yàn),做到蓮花般的純潔,微笑服務(wù),舉止文明,切實(shí)做到“手握手的承諾,心貼心的服務(wù)”。
在同事們需要的情況下,我也會(huì)盡自己所能去給大家提供便利,每天我都準(zhǔn)時(shí)上下班,回到營(yíng)業(yè)廳時(shí)做好各種開展業(yè)務(wù)前的準(zhǔn)備工作,如泡茶、開電腦或者是下班前的清潔。盡管這都算不上什么大事,只是我的舉手之勞,不過(guò)我覺(jué)得正是這樣一個(gè)良好和諧的辦公室氣氛,使我在一個(gè)祥和的環(huán)境中可以把工作做得最好。
對(duì)于我這樣一個(gè)從大學(xué)走出來(lái)時(shí)間還不算長(zhǎng)的新人來(lái)講,在工作中還是會(huì)遇到不少這樣那樣的問(wèn)題,包括工作方式以及與人交際方面的,在這段時(shí)間中,我已經(jīng)在這些方面有了長(zhǎng)足的進(jìn)步,而且自己的心理狀態(tài)已經(jīng)完全從學(xué)生狀態(tài)轉(zhuǎn)變成一個(gè)社會(huì)人了。
總結(jié)這兩個(gè)多月來(lái)的日子,我自我認(rèn)為取得了很大進(jìn)步,學(xué)到了很多,雖然也犯了不少錯(cuò)。在此真誠(chéng)感謝信社領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷與個(gè)同事的教導(dǎo),試用期的結(jié)束,并不是真的結(jié)束,而是新的開始,是對(duì)我更嚴(yán)峻的考驗(yàn),我將加倍努力,用青春的汗水去灌溉X銀行這顆茁壯成長(zhǎng)的大樹!
銀行柜員自我鑒定2024篇9
今年是本人從事銀行柜員工作的第二年,相比第一年的稚嫩,今年本人的工作的確成長(zhǎng)了不少。從我的業(yè)務(wù)能力到我的人際關(guān)系,都得到了極大程度的提高,這讓我看到了自己在銀行繼續(xù)工作下去的希望。
說(shuō)實(shí)話,在銀行從事銀行柜員工作的第一年,我是稚嫩并且消極的。那會(huì)兒因?yàn)橥耆辉趺聪朐阢y行工作,對(duì)自己的工作也就總是有一股子抵觸情緒。后來(lái),在與客戶打交道的過(guò)程中,我意識(shí)到自己成長(zhǎng)了,這讓我徹底改變了對(duì)在銀行工作的看法。
在今年的工作中,我已經(jīng)帶著一種積極的看法開始進(jìn)行我的銀行柜員業(yè)務(wù)辦理了。當(dāng)我意識(shí)到每一個(gè)人生活在這個(gè)世界上都是不易的,我開始對(duì)每一個(gè)來(lái)我行辦理業(yè)務(wù)的客戶產(chǎn)生興趣,在與他們簡(jiǎn)單溝通銀行業(yè)務(wù)的過(guò)程中,我發(fā)現(xiàn)了一種可以了解到人們內(nèi)心對(duì)金錢所抱有的態(tài)度所帶來(lái)的樂(lè)趣,在這種樂(lè)趣中,我越來(lái)越愿意坐在銀行柜員業(yè)務(wù)的辦理區(qū)域去和客戶打交道了。
今年在工作中,參加的柜臺(tái)業(yè)務(wù)員培訓(xùn)也是讓我有極大成長(zhǎng)的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。因?yàn)橛辛藢?duì)工作的積極態(tài)度,我主動(dòng)報(bào)名參加了這個(gè)培訓(xùn)。在這個(gè)培訓(xùn)中,我看到了許多我行的其他分行的優(yōu)秀銀行柜員,我這才意識(shí)到自己過(guò)去因?yàn)閷?duì)工作持有消極態(tài)度而錯(cuò)過(guò)了多少的成長(zhǎng)機(jī)會(huì)。不過(guò)好在今年的工作態(tài)度徹底轉(zhuǎn)變了,也就在培訓(xùn)中學(xué)到了很多過(guò)去未曾愿意接受的經(jīng)驗(yàn)。
在今年的工作中,值得我自己表?yè)P(yáng)一下自己的,或許要數(shù)我行客戶對(duì)我業(yè)務(wù)辦理服務(wù)的肯定了。我行為客戶準(zhǔn)備的,寫他們對(duì)我們建議的小本本上,寫滿了客戶對(duì)我的好評(píng),這是我未看小本本之前完全不知道的。還是我的領(lǐng)導(dǎo)翻看到,直接在會(huì)議上對(duì)我做出了表?yè)P(yáng),我才知道我與贏得了客戶們對(duì)我的好評(píng)。
今年的工作差不多要結(jié)束了,但我對(duì)自己工作的成長(zhǎng)還不會(huì)結(jié)束,我希望本人在每一天的工作中都能夠有所成長(zhǎng),也希望本人在來(lái)年的工作中有更大的提高。如果可以的話,我也希望自己通過(guò)努力向上晉升,也為我行的管理工作作出一些成績(jī)來(lái)。
我會(huì)繼續(xù)加油的!我會(huì)繼續(xù)提高自己的業(yè)務(wù)能力的!也會(huì)帶著我的.業(yè)務(wù)能力提高自己在我行的人際關(guān)系的!我相信,只有我讓大家都滿意了,我才可能成為一個(gè)有可能晉升的領(lǐng)導(dǎo)者!我會(huì)為此而努力的!
銀行柜員自我鑒定2024篇10
今年8月結(jié)束了在總行的新員工培訓(xùn),我就踏上了向往已久的工作崗位,被分到了支行,擔(dān)任綜合柜員,開始了為期一年的見習(xí)工作。不知不覺(jué)一年的時(shí)間已到,回想這一年的見習(xí)生活,有很多值得回味和思考的東西。
從最初踏上崗位上柜做業(yè)務(wù)時(shí)的小心翼翼,到如今能夠單獨(dú)熟練地操作;從當(dāng)初與客戶交流時(shí)的生疏與緊張,到現(xiàn)在能從容地與客戶對(duì)話。這一年來(lái),我始終能較好地保持良好的工作狀態(tài),以一名合格的X行員工的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己。為了能夠更快地融入集體、融入崗位,我認(rèn)真學(xué)習(xí)理論知識(shí),鉆研業(yè)務(wù)技能,在實(shí)踐中學(xué)習(xí)磨練,不斷提高工作能力。在支行領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下,我一步步提高自己、完善自身,是自己在個(gè)人素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能上有了長(zhǎng)足的進(jìn)步,能夠勝任目前這個(gè)崗位的工作。
在思想道德方面。一個(gè)支行就是一個(gè)集體,自己必須要和集體的步調(diào)保持一致,堅(jiān)決不掉隊(duì),努力融入到集體之中。作為一名柜員,每天與大量的現(xiàn)金打交道,因此對(duì)員工的思想素質(zhì)和職業(yè)道德都提出了較高的要求。需要我們要有足夠的自制力,必須做到遵紀(jì)守法、忠于職守、清正廉潔。我始終在心中堅(jiān)持一個(gè)信念,踏踏實(shí)實(shí)工作,老老實(shí)實(shí)做人,堅(jiān)信“莫伸手,伸手必被捉”。自己的一言一行都關(guān)系著支行的聲譽(yù),對(duì)自己來(lái)說(shuō)就是一份責(zé)任,既然做就要做好。
在業(yè)務(wù)操作和理論學(xué)習(xí)方面。要成為一名合格甚至優(yōu)秀的X行員工,首先要在業(yè)務(wù)操作上非常熟練精通,經(jīng)得起考驗(yàn)。對(duì)于剛出學(xué)校不久的我們來(lái)說(shuō),當(dāng)前的首要任務(wù)還是要努力學(xué)習(xí),熟練掌握專業(yè)知識(shí)。在目前的工作崗位上,我不斷地跟老員工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),積累經(jīng)驗(yàn),在自身的努力和同事的幫助下,自己具備了一定的工作能力,能夠從容地接待客戶,應(yīng)付柜面上的大多數(shù)業(yè)務(wù)。在業(yè)務(wù)技能、綜合分析能力,協(xié)調(diào)能力、文字語(yǔ)言表達(dá)能力等方面有了很大的提高。我深知只有加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能水平,我們才能在工作中得心應(yīng)手,更好地為廣大客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)。銀行業(yè)也是服務(wù)行業(yè),工作性質(zhì)決定了我每天要面對(duì)眾多客戶。為此,我本著“方便他人就是方便自己”的思想,耐心細(xì)致地解答客戶的問(wèn)題,遇到蠻不講理的客戶,我也嘗試著去理解和包容他,希望能夠得到他的理解。正如同“你的銀行,我的服務(wù)”口號(hào)一樣,我努力做好服務(wù)工作,做到來(lái)有迎聲、問(wèn)有答聲、走有送聲,讓每個(gè)顧客都高興而來(lái)滿意而歸。除了業(yè)務(wù)操作上的提高,理論學(xué)習(xí)更是必不可少的。正所謂,理論是實(shí)踐的基礎(chǔ),是其前提條件。只有了理論的武裝,我們才能在實(shí)踐中找準(zhǔn)方向,少走冤枉路。平時(shí)我?guī)缀趺刻於家顷懶欣锏膬?nèi)部網(wǎng)站,查看學(xué)習(xí)網(wǎng)站中的各種文件規(guī)定。雖然并不是每個(gè)文件都和自身工作有關(guān),但也拓寬了自己的知識(shí)面,學(xué)到了很多自己沒(méi)有接觸到的東西。除此之外,我也積極報(bào)名參加一些證書考試,在考試看書的過(guò)程中又增加了自己的知識(shí)量,進(jìn)一步提高自身的競(jìng)爭(zhēng)力。
工作中的不足。在這一年當(dāng)中自己在領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心和同事的幫助下,自己確實(shí)進(jìn)步了許多。但我也清醒地看到在自身還存在很多的不足之處,自己與優(yōu)秀員工之間還存在著巨大的差距。
首先還是業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)不夠,時(shí)代在變,競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境在變,新生事物不斷地出現(xiàn),新的狀況不斷發(fā)生。面對(duì)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),自己缺乏學(xué)的自覺(jué)性和緊迫感。如今金融市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈,更是給我們新員工提出了更高的要求。因此學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、掌握新理論,適應(yīng)時(shí)代要求,不斷提高自己的綜合能力,把自己成業(yè)務(wù)全面的新型人才。
其次,自己在處理一些客戶的問(wèn)題上,還稍顯稚嫩,不夠老道。往往一個(gè)很簡(jiǎn)單的問(wèn)題,因?yàn)樘幚聿划?dāng),導(dǎo)致尷尬局面的出現(xiàn)。說(shuō)到底還是經(jīng)驗(yàn)不夠,所以我在這方面必須多和老員工交流,仔細(xì)觀察,看看他們是如何和客戶交流的,向他們學(xué)習(xí)一些處理人際關(guān)系中的技巧,運(yùn)用到實(shí)際工作中去。
最后,自己在工作中還有一點(diǎn)粗心,有時(shí)候會(huì)難免會(huì)出現(xiàn)急躁情緒,我深知這都是銀行工作中的大忌。銀行工作時(shí)是一項(xiàng)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)氖虑椋莶坏冒朦c(diǎn)差錯(cuò)。因?yàn)榧词故且稽c(diǎn)小差錯(cuò),也會(huì)給客戶帶來(lái)不便,甚至是造成損失。所以,在今后的工作中,我必須要克服這些缺點(diǎn),做事情考慮得盡量周全些,并時(shí)刻保持一個(gè)平靜的心態(tài),不要被外界干擾,擾亂自己的心緒。
通過(guò)一年的實(shí)際工作和學(xué)習(xí),在領(lǐng)導(dǎo)同事們的關(guān)懷與培養(yǎng)下,我已逐漸適應(yīng)了銀行的工作環(huán)境。對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)與同事門的關(guān)心和關(guān)懷,我感到了極大的動(dòng)力,但也感受到了壓力,我只能在以后的工作中更加努力取得更好的成績(jī)來(lái)回報(bào)。
現(xiàn)在,見習(xí)期已經(jīng)結(jié)束,所以本人提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng),懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。我將珍惜這份寶貴的工作,在今后的工作中我將更加努力,為X行的發(fā)展貢獻(xiàn)出自己的一份力量。
銀行柜員自我鑒定2024篇11
很慶幸有這樣的一次實(shí)習(xí)機(jī)會(huì),短短兩個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間就過(guò)去了要感謝計(jì)劃財(cái)務(wù)部的經(jīng)理和各位師傅的照顧和指導(dǎo)。很多課堂、課本上不能學(xué)到東西。讓我學(xué)到這些東西。實(shí)習(xí)結(jié)業(yè)了作鑒定如下:
解了銀行里面大概的業(yè)務(wù)流程。實(shí)習(xí)期間,因?yàn)橛辛诉@次實(shí)習(xí)。經(jīng)理教會(huì)我怎樣做銀行各部門的業(yè)務(wù)考核表;教我怎樣做頭寸表;教我什么是明晰分類帳;教會(huì)我怎樣查帳;教怎樣裝訂每日的傳票。耳濡目染的過(guò)程中,解了銀行里各部門之間有怎樣的分工與合作,計(jì)劃財(cái)務(wù)部在銀行體系中發(fā)揮著什么樣的作用以及銀行內(nèi)外有什么樣的業(yè)務(wù)往來(lái)和資金流動(dòng)。
能用到以前學(xué)過(guò)的某些知識(shí)。比如當(dāng)我知道銀行里面的資金是從帳面上直接劃來(lái)劃去的時(shí)候,因?yàn)橛辛诉@次實(shí)習(xí)。很興奮,因?yàn)橹R(shí)遇到實(shí)踐的時(shí)候就會(huì)很有成就感—即便這是很簡(jiǎn)單很簡(jiǎn)單的道理—但是有這樣的感覺(jué):這種經(jīng)濟(jì)作業(yè)的方式以后能給我工作帶來(lái)很多靈感。
能接觸到可能即將面臨的工作環(huán)境。覺(jué)得我辦公室的氣氛就很和諧,因?yàn)橛辛诉@次實(shí)習(xí)。很融洽。大家會(huì)為某個(gè)問(wèn)題去討論,然后很快的去解決。效率就是謙虛,就是交流,就是妥協(xié)和團(tuán)結(jié)。這樣體會(huì)到,意識(shí)到要學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)。學(xué)統(tǒng)計(jì)方向?qū)I(yè)的而統(tǒng)計(jì)本身只是門工具,因?yàn)橛辛诉@次實(shí)習(xí)。不難學(xué)會(huì)。而以后,會(huì)從事各種各樣的`工作,就是說(shuō)當(dāng)我不進(jìn)行統(tǒng)計(jì)方面的研究了就要從頭開始學(xué)。這是一個(gè)很嚴(yán)峻的事實(shí),所以我要學(xué)會(huì)學(xué)習(xí),主動(dòng)一點(diǎn),勤奮一點(diǎn),謙虛一點(diǎn)。
想再次感謝我計(jì)劃財(cái)務(wù)部的經(jīng)理和各位師傅,最后。謝謝你能讓我學(xué)到這么多的東西,讓這兩個(gè)月星期的實(shí)習(xí)變得很充實(shí),很有意義。未來(lái)的道路還很長(zhǎng),仍需我努力,努力了就不會(huì)后悔,也沒(méi)有后悔的余地。
銀行柜員自我鑒定2024篇12
我來(lái)到銀行也有兩年的時(shí)間了,在這兩年的時(shí)間里我也經(jīng)歷了不少的事情,也在隨著時(shí)間的流逝中得到了很大的成長(zhǎng)。我想我雖然只是銀行一個(gè)最普通的柜員,但是我既然來(lái)到了這里工作,成為了這個(gè)大家庭中的一員,我就應(yīng)該讓自己擔(dān)起自己身為一名員工的責(zé)任,好好的在這里工作,不做出辜負(fù)銀行的事情。我也是一直抱著這樣的心態(tài)在工作,因此也是讓自己成為了大家眼里的好員工,領(lǐng)導(dǎo)眼里的好幫手。這兩年也讓我收獲了很多,有了很多的感悟。下面就自己這兩年的工作來(lái)做簡(jiǎn)要自我鑒定:
一、思想上
在這方面我一直把銀行的利益放在第一位,因?yàn)槲疑钪尘摚鸵龀鱿鄬?duì)應(yīng)的回報(bào),所以我并沒(méi)有做出過(guò)任何超出自己工作職責(zé)的事情。一直聽從著領(lǐng)導(dǎo)的指揮,領(lǐng)導(dǎo)吩咐我該怎么做,我就不要任何的遲疑,就去盡自己的全力去完成領(lǐng)導(dǎo)分配給我的任務(wù)。雖然有時(shí)候也會(huì)感到懶惰,想要偷偷懶,但是一想到銀行對(duì)我的恩情,我就無(wú)法容忍自己做出那樣的事情。
二、工作中
在日常的工作中我更是每天都在認(rèn)真的工作,并且細(xì)致的對(duì)待每一件事情,讓自己爭(zhēng)取能夠不犯任何錯(cuò)誤而導(dǎo)致影響到領(lǐng)導(dǎo)。當(dāng)然人不是機(jī)器,難免也會(huì)在平常產(chǎn)生一些小錯(cuò)誤,我也是立馬就向領(lǐng)導(dǎo)承認(rèn)自己的錯(cuò)誤從不狡辯,并且主動(dòng)的向領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng)?zhí)幜P。而我之所以這樣的原因也是因?yàn)楫?dāng)初在剛剛來(lái)到銀行的時(shí)候領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我提供了很大的幫助,當(dāng)時(shí)的我并不能幫到領(lǐng)導(dǎo)什么,但是領(lǐng)導(dǎo)也沒(méi)有要求我回報(bào)的幫助我,也是讓我因此很快的融入了這個(gè)大家庭當(dāng)中。
三、生活里
平常的生活中我也是一個(gè)活潑開朗的人,見識(shí)的東西多了也知道這個(gè)世界上比我難的人還有很多,對(duì)比他們已經(jīng)很幸福了,所以我在平常也是一個(gè)知足的人。當(dāng)然我也因?yàn)樽约哼@樣良好的性格在銀行認(rèn)識(shí)了大部分的同事,并且和他們有著良好的關(guān)系。我也不是想圖點(diǎn)什么,只是自己本身喜歡交朋友。
這兩年的時(shí)間確實(shí)過(guò)得飛快,兩年前我都還是一個(gè)剛剛來(lái)到銀行啥也不懂的小菜鳥,現(xiàn)在也已經(jīng)是能夠教導(dǎo)哪些新來(lái)員工的老人了。當(dāng)然我也還很年輕,未來(lái)我還有許多的事情要經(jīng)歷,很多的人去見識(shí),我也會(huì)始終保持住自己像現(xiàn)在的狀態(tài),去做一個(gè)讓別人都喜歡的人。
銀行柜員自我鑒定2024篇13
從進(jìn)入到銀行工作我就完全地將自己視為一位優(yōu)秀的銀行人在完成自己的每一項(xiàng)工作,到現(xiàn)在為止已經(jīng)經(jīng)過(guò)了這么久,我還是保持著初心,沒(méi)有做出任何一點(diǎn)點(diǎn)違背之事,對(duì)于這份工作我更是為自己進(jìn)行了一次簡(jiǎn)單的自我鑒定。
一、工作思想方面
作為一位銀行的職員,我都是以最為嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)在管理我自己,并且在每天的工作上也是鑒定自我,尤其是自己已經(jīng)完全的擺脫了學(xué)生時(shí)代的稚氣,正式的轉(zhuǎn)變?yōu)橐晃徽嬲穆殘?chǎng)人。對(duì)于工作我更是擺放好了自己的姿態(tài),慢慢去適應(yīng)自己的工作,再也不可能像從前那般的不懂事。如今在工作上面的每一件事情我都會(huì)自己不斷去分析、去檢查,尤其是在完成一項(xiàng)任務(wù)之后,定是會(huì)為了防止錯(cuò)誤的發(fā)生而去更多的檢查,就是希望自己可以在工作的過(guò)程中不要犯下不可饒恕的錯(cuò)誤。
二、工作態(tài)度方面
對(duì)于工作我一直都是抱著一顆十分誠(chéng)懇的心,我每天都有將自己的狀態(tài)拿來(lái)完成自己的工作任務(wù),并且在工作上我更是全身心的投入,從來(lái)沒(méi)有過(guò)任何的分心,甚至在工作期間都不會(huì)去想其他的事情。對(duì)于我現(xiàn)在的工作,我也是做得比較好,完全是沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)任何的錯(cuò)誤,這一點(diǎn)也是我在工作上努力的結(jié)果。當(dāng)然上班期間我更是沒(méi)有違背任何的制度,都是嚴(yán)格按照銀行的要求在做好自己,也會(huì)讓自己慢慢去在工作中感受自己還需要進(jìn)步的地方。工作期間我與各位客戶之間的溝通也是較為不錯(cuò)的,我工作都是以自己最為飽滿的精神和最美好的笑容來(lái)面對(duì)客戶,所以收獲到的好評(píng)也是很不錯(cuò)的。
三、個(gè)人的努力
在銀行的這份工作上我每天都是盡力地做好自己,當(dāng)然更多的是以銀行對(duì)員工的要求在管理自己。由于自己的一些專業(yè)知識(shí)的缺乏,所以我都會(huì)盡力去學(xué)習(xí)一些在工作中我還有一定欠缺的東西。在上班期間我也盡量多與一些老員工或是領(lǐng)導(dǎo)濟(jì)寧交談,從他們的口中去慢慢感受這份工作,去明白自己還需要努力的地方。當(dāng)然在下班時(shí)候我都會(huì)去自我學(xué)習(xí)一些新的知識(shí),讓自己對(duì)銀行方面的知識(shí)增加更多的了解。并且時(shí)常我也會(huì)就個(gè)人進(jìn)行一些簡(jiǎn)單的分析與反思,明白這段時(shí)間自己的努力和成果,并繼續(xù)加油,對(duì)于自己還有欠缺的地方更是會(huì)在下一階段去努力做好。我確信憑借著自己的不斷努力,定是可以將自己的工作都完成好,并且不會(huì)讓領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我失望,當(dāng)然也不能讓自己感到失望,之后的我依舊會(huì)十分努力去讓自己有所提升,所以我還是想讓自己可以在接下來(lái)的生活中變得更加的優(yōu)秀。
銀行柜員自我鑒定2024篇14
20__年,我滿懷著對(duì)金融事業(yè)的向往與追求走進(jìn)了__支行,在這里我將釋放青春的能量,點(diǎn)燃事業(yè)的夢(mèng)想。時(shí)光飛逝,來(lái)__支行已經(jīng)一個(gè)年頭了,試用期也已經(jīng)結(jié)束了。在這短短的一年中,我的人生經(jīng)歷了巨大的變化,無(wú)論是工作上,學(xué)習(xí)上,還是思想上都逐漸成熟起來(lái)。
在__支行,我從事著一份最平凡的工作柜員。也許有人會(huì)說(shuō),普通的柜員何談事業(yè),不,柜臺(tái)上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè)。卓越始于平凡,完美源于認(rèn)真。我熱愛(ài)這份工作,把它作為我事業(yè)的`一個(gè)起點(diǎn)。作為一名x行員工,特別是一線員工,我深切感受到自己肩負(fù)的重任。柜臺(tái)服務(wù)是展示x行系統(tǒng)良好服務(wù)的“文明窗口”,所以我每天都以飽滿的熱情,用心服務(wù),真誠(chéng)服務(wù),以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任。
是的,在x行員工中,柜員是直接面對(duì)客戶的群體,柜臺(tái)是展示x行形象的窗口,柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的,然而面對(duì)各類客戶,柜員要熟練操作、熱忱服務(wù),日復(fù)一日,用點(diǎn)點(diǎn)滴滴的周到服務(wù)讓客戶真正體會(huì)到x行人的真誠(chéng),感受到在x行辦業(yè)務(wù)的溫馨,這樣的工作就是不平凡的,我為自己的崗位而自豪!
為此,我要求自己做到:一是掌握過(guò)硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)、時(shí)刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí);二是保持良好的職業(yè)操守,遵守國(guó)家的法律、法規(guī);l三是培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系,與同事之間和睦相處;四是清醒的認(rèn)識(shí)自我、勝不驕、敗不餒。
參加工作以來(lái),我立足本職崗位,踏實(shí)工作,努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),向有經(jīng)驗(yàn)的同事請(qǐng)教,只有這樣,才能確確實(shí)實(shí)干出能經(jīng)得起時(shí)間考驗(yàn)的業(yè)績(jī)。點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事讓我深刻體會(huì)到,作為一名一線的員工,注定要平凡,因?yàn)樗荒芟駴_鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿腔的熱血堵槍口,炸碉堡,留下英雄美名供世人傳揚(yáng),甚至不能像農(nóng)民那樣冬播夏收,夏種秋收,總有固定的收獲。
有的只是日復(fù)一日年復(fù)一年的重復(fù)那些諸如存款、取款,賬務(wù)錄入,收收放放,營(yíng)銷維護(hù),迎來(lái)送往之類的枯燥運(yùn)作和繁雜事務(wù)。在這平凡的崗位上,讓我深刻體會(huì)到,偉大正寓于平凡之中,平凡的我們一樣能夠奉獻(xiàn),奉獻(xiàn)我們的熱情,奉獻(xiàn)我們的真誠(chéng),奉獻(xiàn)我們的青春。平凡的我們一樣能夠創(chuàng)造出一片精彩的天空,沒(méi)有根基哪來(lái)高樓,沒(méi)有平凡哪來(lái)偉大!人生的價(jià)值只有在平凡的奉獻(xiàn)中才能得到升華和完善。
在為客戶服務(wù)的過(guò)程中,我始終堅(jiān)持“想客戶之所求,急客戶之所需,排客戶之所憂”,為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù),做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、用語(yǔ)禮貌、舉止得體,給客戶留下了良好的印象,也贏得了客戶的信任。實(shí)際辦理業(yè)務(wù)時(shí),在保證遵守我行各項(xiàng)規(guī)章制度的前提下,靈活掌握營(yíng)銷方式,為客戶提供一定的方便,靈活、適度地為客戶提供個(gè)性化、快捷的服務(wù)。
完美源于認(rèn)真。在做好柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上,我們想方設(shè)法為客戶提供更加周到的服務(wù)。因?yàn)椋瑳](méi)有挑剔的客戶,只有不完美的服務(wù)。在日常工作中,我積極刻苦鉆研新知識(shí),新業(yè)務(wù),理論結(jié)合實(shí)踐,熟練掌握各項(xiàng)服務(wù)技能。我從點(diǎn)滴小事做起,在辦理業(yè)務(wù)時(shí),盡量做到快捷、準(zhǔn)確、高效,讓客戶少等、少跑、少問(wèn),給客戶提供及時(shí)、準(zhǔn)時(shí)、定時(shí)、隨時(shí)的服務(wù)。
青年時(shí)期是人生最寶貴的時(shí)光,因?yàn)檐P躇滿志,精力充沛,因?yàn)楦谊J敢干,活力四射,因?yàn)橛刑嗟膲?mèng)想和希望!但在我看來(lái),青年的寶貴還在包括不懈的追求與團(tuán)隊(duì)的融合,崇高的道德修養(yǎng),以及堅(jiān)強(qiáng)的意志,更要耐得住平凡,立足于平凡,淡泊名利,勇于奉獻(xiàn)!