作為一名公務(wù)員，要注重自身的政治理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，強(qiáng)化自身綜合素質(zhì)的提高，提高工作能力。下面小編給大家整理了2017年公務(wù)員事跡材料文章，歡迎大家閱讀。

2017年公務(wù)員事跡材料一

**，女，19**年出生，19**年參加工作，中國民主促進(jìn)會(huì)，現(xiàn)任**市民政局區(qū)劃地名處主任科員、兼行政許可服務(wù)處負(fù)責(zé)人。近年來，她以自身所在崗位為責(zé)任，一心一意為人民群眾辦好事、解難事、做實(shí)事，圓滿完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。

始終把服務(wù)好人民群眾滿意作為自己的工作追求。2007年底，市政府提出“兩集中三到位”要求，將行政審批職能集中到行政服務(wù)中心進(jìn)行一站式辦理。她毛遂自薦，自愿去一線工作直接面對(duì)辦事群眾。作為窗口負(fù)責(zé)人，她在行政服務(wù)中心有自己的辦公室，可她覺得坐在里面，讓群眾去找，那就失去了辦事大廳的意義，九年來，她一直堅(jiān)守大廳一線崗位。2010年年底，按照局里三年輪崗的規(guī)定，本可以回局里工作，但她想“反正都是工作嘛，在哪里干都一樣，直接面對(duì)群眾，更能體恤他們的需求?！痹诖髲d工作，不僅環(huán)境噪雜，一天下來腦子里嗡嗡直響，晚上經(jīng)常睡不著覺、失眠;而且工作面廣量大，既當(dāng)辦事員，又要當(dāng)信訪接待員，既要精通本職工作，又要滿足群眾咨詢的任何一個(gè)問題。2013年夏季的一天，一位**區(qū)的低保戶前來上訪，**及時(shí)與局救災(zāi)救濟(jì)處楊處長咨詢相關(guān)政策后，又與**區(qū)民政局經(jīng)辦人取得聯(lián)系，然后用一張紙寫下了市局和區(qū)局聯(lián)系人姓名及聯(lián)系電話，以及她本人的聯(lián)系方式給那位低保對(duì)象，上訪阿姨當(dāng)場淚流滿面，要跪地叩謝，阿姨說從來沒有人這樣好好的跟她說過話。2014年**名人研究院的幾位老同志來到窗口，一定要見局領(lǐng)導(dǎo)，她及時(shí)與社管處聯(lián)系，建議由處室兩位處長來接待他們，可老同志就是不干，一定要管事的局長來才行，并在窗口大吵大鬧。她和另外一名同志安排老同志們坐下，端茶倒水，安撫他們平靜情緒。問題很快得到妥善解決。她的細(xì)心、細(xì)致的工作態(tài)度，春風(fēng)化雨的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，多次獲得群眾的贊譽(yù)。