錢海軍同志對黨忠誠、牢記宗旨，愛崗敬業(yè)，而他的先進(jìn)事跡經(jīng)媒體報道后，也受到社會各界高度關(guān)注。以下是小編為大家?guī)淼臅r代楷模錢海軍“點燈人”事跡心得體會(七篇)，希望您能喜歡!

時代楷模錢海軍點燈人事跡心得體會【篇1】

作為慈溪市供電公司客戶服務(wù)中心的一名社區(qū)經(jīng)理，錢海軍主要負(fù)責(zé)虞波、三碰橋等10個社區(qū)和編外12個社區(qū)近6萬戶居民的用電服務(wù)工作，包括停電預(yù)告、用電咨詢(查詢)、故障報修、調(diào)表核對登記、業(yè)務(wù)代辦、安全巡視、交費提醒、信息收集、電力宣傳、工作監(jiān)督、糾紛協(xié)調(diào)、自助繳費等12項便民服務(wù)。在錢海軍心中，客戶占據(jù)著很重要的位置。他說，每天有再不開心的事情，只要一接到客戶的電話，就什么煩惱都忘了。

由于工作繁忙，錢海軍很少有時間陪伴家人，但他從不抱怨，而是以責(zé)任為動力，以專業(yè)為支撐，默默堅守在服務(wù)第一線，對每一位打電話求助的客戶始終保持著滿腔熱情。他為客戶排查隱患，不放過絲毫細(xì)微隱患，并積極向群眾宣傳安全用電、節(jié)約用電的小常識，在群眾中樹立了供電職工可信、可親、可敬的良好形象。

從踏上工作崗位的第一天起，錢海軍就把“客戶是否滿意”作為衡量工作好壞的重要標(biāo)準(zhǔn)。他積極踐行“服務(wù)社區(qū)居民，多辦實事好事”的宗旨，踐行國家電網(wǎng)人的社會責(zé)任，秉持奉獻(xiàn)精神，深入社區(qū)、學(xué)校、農(nóng)村宣傳安全用電、節(jié)約用電知識，不斷改進(jìn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提升服務(wù)質(zhì)量，打響了“召之即來，來之能戰(zhàn)”的品牌。在長期的服務(wù)過程中，他恪守職業(yè)道德，不拿用戶一分錢、不抽用戶一根煙、不喝用戶一口水，還自掏腰包為一些孤寡、殘疾老人購置電線、開關(guān)、電燈等物件，逢年過節(jié)送去禮品和慰問金，給老人增添一絲溫暖。

時代楷模錢海軍點燈人事跡心得體會【篇2】