銷售半年工作總結(jié)ppt免費(fèi)
通過及時的總結(jié),可以發(fā)現(xiàn)之前工作的不足,從而為接下來的工作提供參考和借鑒。怎樣寫銷售半年工作總結(jié)ppt免費(fèi)?這里提供銷售半年工作總結(jié)ppt免費(fèi)分享,供大家參考。
銷售半年工作總結(jié)ppt免費(fèi)篇1
糊糊涂涂的時間就已經(jīng)過去了半個多月啦!而我們付出了多少又得到了多少?真是不敢仔細(xì)算!早上八點(diǎn)多來,晚上十點(diǎn)多回去!沒有一天休息日,除了吃飯的時間基本上都是在實(shí)驗(yàn)室過的!吃最便宜的,別的東西都不敢買,怕花錢!我們每天這么辛苦到底是為什么?為了混這段時間嗎?或者還是為了不想回家?guī)图依镒黾覄?wù)?不管你們是為什么原因!但是我絕對不是!我想有所收獲,辛苦不辛苦對我來說沒什么!十幾天的盲目都是徒勞的,只是因?yàn)槟愕囊粔K板子沒弄好!一個簡單的板子你焊了三次,結(jié)果還是不行,你得好好的想想原因!咱們損失了多少時間與精力?每件事情我都必須檢查好幾次,甚至得我自己親自動手,咱們怎么可以這樣?這樣即使我有三頭六臂也是不夠用的!咱們是一個團(tuán)隊(duì),卻沒有一個團(tuán)隊(duì)的`凝聚力!軍心渙散,遇到問題你們都在逃避!咱們之間沒有一個能把咱們凝聚到一起的人!我想咱們應(yīng)該是靠著咱們之間的默契與自覺!但是咱們甚至連這個都沒有!感覺咱們各自都在孤軍奮戰(zhàn)!咱們遇到的困難不知道你們想過沒有?但是我至少是把一切有可能的情況都試過啦!雖然沒有什么作用,但是我努力過啦!咱們組沒有什么強(qiáng)人,連我都沒有什么信心到時候能弄出什么結(jié)果?但是我認(rèn)為咱們?nèi)齻€一起齊心協(xié)力,把咱們各自的優(yōu)勢與智慧結(jié)合在一起,我們?nèi)齻€會成為一個強(qiáng)人的!我這個人也很古怪,什么事情都喜歡自己單干,有時會陷入思考,卻不喜歡與別人交流!我每次睡覺之前都會想這一天干的事情,有好幾次的程序我都是睡覺之前想出來的!我的壓力很大,但是我沒什么辦法,我想堅持到最后。那天我哥給我說:“你感覺自己不行的話,就回去算啦!在這又熱又花錢的!”我心里很矛盾!看到大家都是這個樣子,我真的想去給老師說,把我們組解散算啦,但是我又不甘心!準(zhǔn)備啦那么久放棄絕對不是我的風(fēng)格!好歹天公作美,昨天讓我又看到了希望啦!現(xiàn)在雖然結(jié)果出來拉!但是還存在好多問題!我依然沒有感到輕松,這個問題應(yīng)該怎樣解決?又是誰來解決?難道遇到問題我又得孤軍奮戰(zhàn)嗎?組賽變成個人賽,我真的沒有那個能力!這個實(shí)驗(yàn)室不是玩和其他的什么地方,我最后希望大家都能夠團(tuán)結(jié)在一起!這句話我已經(jīng)說過啦!我不想再說啦!希望咱們能夠自覺!你不要老玩你的手機(jī)啦?遇到問題不要老問我!應(yīng)該多問問老師!
銷售半年工作總結(jié)ppt免費(fèi)篇2
一、三個大部分:
1、對于老客戶,和固定客戶,要經(jīng)常保持聯(lián)系,在有時間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請客戶,好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。
2、在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。
3、要有好業(yè)績就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),開拓視野,豐富知識,采取多樣化形式,把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。
二、九小類:
1、每月要增加_個以上的新客戶,還要有到3個潛在客戶。
2、一周一小結(jié),每月一大結(jié),看看有哪些工作上的失誤,及時改正下次不要再犯。
3、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會丟失這個客戶。
4、對客戶不能有隱瞞和欺騙,這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一致的。
5、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),多看書,上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,與同行們交流,向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
6、對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,但不能太低三下四。給客戶一好印象,為公司樹立更好的形象。
7、客戶遇到問題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,讓客戶相信我們的工作實(shí)力,才能更好的完成任務(wù)。
8、自信是非常重要的,要自己給自己樹立自信心,要經(jīng)常對自己說“我是最棒的!我是獨(dú)一無二的!”。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
9、和公司其他員工要有良好的溝通,有團(tuán)隊(duì)意識,多交流,多探討,才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。
銷售半年工作總結(jié)ppt免費(fèi)篇3
1、多推銷:要像賣產(chǎn)品一樣把自己“賣”出去、還要“賣”個好價錢。求職就是要多找自己身上的賣點(diǎn),向用人單位“賣”文憑、經(jīng)驗(yàn)、能力、本領(lǐng)。當(dāng)用人單位要你介紹時,你要抓住機(jī)會當(dāng)場展現(xiàn)你的才能(如直接與用人單位的老外用外語交流、用外語介紹、提問等),在有許多競爭者爭同一個職位時還要展現(xiàn)你的獨(dú)家絕活來表現(xiàn)你與別人不一樣。
2、問清楚:
(1)要問清楚公司能不能在你上班就馬上簽勞動合同并于試用期滿后提供社會保險和醫(yī)療保險等。有的不正規(guī)的公司是做不到上面兩條的。同時你要問清楚試用期多久(一般1-3個月,勞動法規(guī)定最多不能超過6個月。),可不確定或超過6個月的公司可以不考慮。
(2)要問清包住宿和伙食是否要扣錢?按常理包住宿和伙食是公司免費(fèi)提供住和吃的。但以前我碰到過有的公司說包住宿和伙食,但每個月從工資中扣除住宿和伙食費(fèi)200余元。這樣工資就變相地減少了。
(3)要問清楚發(fā)工資的時間。很多公司將員工工資押一個月(如你2月進(jìn)公司,到3月底才領(lǐng)2月份的工資。不過押1個星期到10天是正常的,財務(wù)要核算),以防員工領(lǐng)了工資就走了,這也不算很好的公司。
(5)問清楚進(jìn)公司上班要帶的所有資料和證件。(如身份證、畢業(yè)證和等級證原件,健康證,文憑驗(yàn)證書,簡歷。)。
3、講明白:幾乎所有公司對新進(jìn)人員都有試用期。工資要講清楚:試用期__X元,過了適用期后加__元。不然有些公司在你過了試用期后也不加工資,要等試用期滿后半年或一年才“統(tǒng)一”調(diào)工資。那等于你的試用期過后就沒工資加了,要等統(tǒng)一調(diào)整。對你不公平。
4、別人面試時多聆聽:如果有人在你前面面試時,你要多注意聽用人單位面試考官提問的內(nèi)容及透露出的用人單位的基本信息,了解他們關(guān)心的重點(diǎn)問題(如文憑、經(jīng)驗(yàn)、能力等)并提早做出相應(yīng)的回答對策、對照自己有沒有相關(guān)資格或能力。掌握他們能提供的條件和福利與別人進(jìn)行比較或與自己的要求比較是否可接受。
我是來自上海交通大學(xué)市場營銷專業(yè)的__X.我喜歡讀書看報,因?yàn)樗茇S富我的知識;我喜歡跑步,因?yàn)樗梢阅サZ我的意志,我到底是個什么樣的人呢?我是一個活潑開朗、熱情、執(zhí)著、有堅強(qiáng)意志的人。既然今天競聘的是營銷經(jīng)理一職,我想談?wù)勛约簩I銷的理解。營銷不等同于推銷,但推銷是營銷的重要組成部分。要想做好營銷工作,首先就要做好自我推銷。讓一個陌生人信任自己是有一定難度的,但只有客戶相信可以,才會相信自己的產(chǎn)品,才能更好的將產(chǎn)品推入市場。我想“做人,做事,做生意”大概就是這個意思吧!
我覺得作為一名營銷經(jīng)理,除了應(yīng)該具備一定的營銷知識外,還應(yīng)具有良好的溝通、協(xié)調(diào)能力,能夠吃苦耐勞,具有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神,講究職業(yè)道德。身為班長的我,在三年的時間里,組織了班級各種各樣的活動。通過組織這些活動,提高了自己的組織協(xié)調(diào)能力,加強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)合作意識。同時也讓我充分認(rèn)識到,個人的能力畢竟很有限,只有通過團(tuán)隊(duì)合作,集思廣益,取長補(bǔ)短,才能更好的完成工作。
在個人愛好的帶引下,入校我便參加了校書畫協(xié)會,由干事到副會長,這是對我的付出與努力的肯定。組織開展一系列活動豐富校園生活,被評選為優(yōu)秀學(xué)生社團(tuán)。所組織的跨校聯(lián)誼活動,達(dá)到預(yù)期目的,受到師生首肯,個人被評為現(xiàn)場書畫大賽優(yōu)秀領(lǐng)隊(duì)。靜如處子,動如脫兔,181cm的身高和出眾的球技,使我登上球場后,成為系籃球隊(duì)主力小前鋒,與隊(duì)友一起揮汗,品味勝利。文武兼?zhèn)洌瑒t是我大學(xué)生活的一重要感悟。此外,在擔(dān)任班團(tuán)支書和輔導(dǎo)員助理期間積極,為同學(xué)服務(wù),表現(xiàn)出色,貢獻(xiàn)卓越榮,獲校級優(yōu)秀學(xué)生干部稱號。
同時我認(rèn)為,營銷也是一種服務(wù)。既然是一種服務(wù),就應(yīng)該做到讓大家滿意,用熱情和真心去做。激情,工作中不可或缺的要素,是推動我們在工作中不斷創(chuàng)新,全身心投入工作的動力。激情加上挑戰(zhàn)自我的意識,我相信我能勝任這份工作。
俗話說:航船不能沒有方向,所以人生不能沒有理想。我希望通過我的書面面試自我介紹,能讓各位考官深入了解我,因?yàn)槲艺J(rèn)為我能夠很好地勝任這個工作。
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銷售半年工作總結(jié)ppt免費(fèi)篇4
一、本年度工作總結(jié)
20__年上半年即將過去,在這將近一年的時間中我通過努力的工作,也有了一點(diǎn)收獲,臨近年終,我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn),提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進(jìn)行簡要的總結(jié)。
我是今年十月份到公司工作的,同時開始組建銷售部,進(jìn)入公司之后我通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識,收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗(yàn),現(xiàn)在對預(yù)付費(fèi)儲值卡市場有了一個深入的認(rèn)識和了解。可以清晰、流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題,準(zhǔn)確的把握客戶的需要,良好的與客戶溝通,逐漸取得客戶的信任。所以經(jīng)過努力,也取得了幾個成功的客戶資源,一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度,對市場的認(rèn)識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗(yàn)的同時,自己的能力,業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高。
雖然之前一直在從事銷售的相關(guān)工作,有一定的銷售知識與經(jīng)驗(yàn),但比較優(yōu)秀的成功的銷售管理人才,還是有一定距離的。本職的工作做得不好,感覺自己還停留在一個銷售人員的位臵上,對銷售人員的培訓(xùn),指導(dǎo)力度不夠,影響銷售部的銷售業(yè)績。
二、部門工作總結(jié)
在將近三個月的時間中,經(jīng)過銷售部全體員工共同的努力,討論制定銷售各環(huán)節(jié)話術(shù),公司產(chǎn)品的核心競爭優(yōu)勢,公司宣傳資料《至客戶的一封信》,為各媒體廣告出謀劃策,提出"萬事無憂德行天下"的核心語句,使我們公司的產(chǎn)品知名度在__市場上漸漸被客戶所認(rèn)識。部門全體員工累計整理黃頁資料五千余條,寄出公司宣傳資料三千余封,不畏嚴(yán)寒,在稅務(wù)大廳,高新區(qū)各個寫字樓進(jìn)行陌生拜訪,為即將到來的瘋狂銷售旺季打好了基礎(chǔ)做好了準(zhǔn)備。團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面,制定了詳細(xì)的銷售人員考核標(biāo)準(zhǔn),與銷售部運(yùn)行制度,工作流程,團(tuán)隊(duì)文化等。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面,但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。
從銷售部門銷售業(yè)績上看,我們的工作做的是不好的,可以說是銷售做的十分的失敗。客觀上的一些因素雖然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的問題,主要表現(xiàn)在:
1)銷售工作最基本的客戶訪問量太少。銷售部是今年十月中旬開始工作的,在開始工作到現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有210個,加上沒有記錄的概括為230個,一個月的時間,總體計算五個銷售人員一天拜訪的客戶量2個。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。
2)溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中,不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶,了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項(xiàng)建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度,在被拒絕之后沒有二次追蹤是一個致命的失誤。
3)工作沒有一個明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和計劃的習(xí)慣,銷售工作處于放任自流的狀態(tài),從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理,工作時間沒有合理的分配,工作局面混亂等各種不良的后果。
4)新業(yè)務(wù)的開拓不夠,業(yè)務(wù)增長小,個別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計劃性不強(qiáng),業(yè)務(wù)能力還有待提高。
三、市場分析
現(xiàn)在__消費(fèi)卡市場品牌很多,但主要也就是那幾家公司,現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量,功能上屬于上等的產(chǎn)品。表面上各家公司之間競爭是激烈的,我公司的出現(xiàn)更是加劇了這一場競爭戰(zhàn)。但冷靜下來仔細(xì)分析,我公司的核心競爭力,例如發(fā)卡資金的監(jiān)管,山西省境外商戶的數(shù)量與質(zhì)量,以及我公司雄厚的資金實(shí)力與優(yōu)質(zhì)的客戶資源,都是其他公司無法比擬的。
在__市場上,消費(fèi)卡產(chǎn)品品牌眾多,但以我公司雄厚的實(shí)力為平臺,加以鋪天蓋地的宣傳態(tài)勢,以及員工鍥而不舍的工作勁頭,在明年的消費(fèi)卡市場取得大比例的市場占有率已成定局,打造山西省業(yè)內(nèi)的第一品牌指日可待。
市場是良好的,形勢是嚴(yán)峻的。在__消費(fèi)卡市場可以用這一句話來概括,在技術(shù)發(fā)展飛快地今天,明年是大有作為的一年,假如在明年一年內(nèi)沒有把銷售做好,沒有抓住這個機(jī)遇,我們很可能失去這個蓬勃發(fā)展的機(jī)會。
四、20__年下半年工作計劃
在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來做:
1)建立一支熟悉業(yè)務(wù),而相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。人才是企業(yè)最寶貴的資源,一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個和諧,具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來抓。團(tuán)隊(duì)擴(kuò)大建設(shè)方面,初步預(yù)計明年的銷售人力達(dá)到十五人。組建兩支銷售小組,分別利用不同渠道開展銷售工作。
2)完善銷售制度,建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。銷售管理是企業(yè)的老大難問題,銷售人員出勤,見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,對工作有高度的責(zé)任心,提高銷售人員的主人翁意識。強(qiáng)化銷售人員的執(zhí)行力,從而提高工作效率。
3)培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題,不斷自我提高的習(xí)慣。培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì),在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次。
4)建立新的銷售模式與渠道。把握好現(xiàn)有的保險公司與證券公司這一金融行業(yè)渠道,做好完善的計劃。同時開拓新的銷售渠道,利用好公司現(xiàn)有資源做好電話銷售與行銷之間的配合。
5)銷售目標(biāo)今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月都有進(jìn)帳的單子。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù),把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月,每周,每日;以每月,每周,每日的銷售目標(biāo)分解到各個銷售人員身上,完成各個時間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。銷售部內(nèi)部擬定20__年全年業(yè)績指標(biāo)一千五百萬。我將帶領(lǐng)銷售部全體同仁竭盡全力完成目標(biāo)。
今后,在做出一項(xiàng)決定前,應(yīng)先更多的考慮公司領(lǐng)導(dǎo)的看法和決策,遵守領(lǐng)導(dǎo)對各項(xiàng)業(yè)務(wù)的處理決斷。工作中出現(xiàn)分歧時,要靜下心來互相協(xié)商解決,以達(dá)到一致的處理意見而后開展工作。今后,只要我能經(jīng)常總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)、發(fā)揮特長、改正缺點(diǎn),自覺把自己臵于公司組織和客戶的監(jiān)督之下,勤奮工作,以身作則。我相信,就一定能有一個更高、更新的開始,也一定能做一名合格的管理人員。
銷售半年工作總結(jié)ppt免費(fèi)篇5
回顧上半年工作歷程。整體來說有酸甜苦辣。回憶起我進(jìn)公司一直到現(xiàn)在,已經(jīng)工作有了1年多。今年整個的工作狀態(tài)步入進(jìn)了正軌,并且對于我所從事的這個行業(yè)防偽標(biāo)簽有了一更加全面的了解,成功合作的客戶也是日積月累,同時每次成功合作一個客戶都是對我工作上的認(rèn)可,并且體現(xiàn)了我在職位上的工作價值。但是整體來說我自己還是有很多需要改進(jìn)。以下是我今年總結(jié)工作不足之處:
1、溝通技巧不具備。每天接觸不同客戶而我跟他們溝通的時候說話不夠簡潔,說話比較繁瑣。語言組織表達(dá)能力是需要加強(qiáng)改進(jìn)。
2、針對已經(jīng)合作的客戶的后續(xù)服務(wù)不到位。看著自己成功客戶量慢慢多起來,雖然大的客戶少之又少,但是自己還是在盡心盡力的維護(hù)每一位意向比較好的客戶,并且達(dá)到從意向客戶到真正客戶為目的。客戶雖然已經(jīng)簽下來了,之前感覺萬事大吉了,其實(shí)這種想法是非常的不成熟,后來經(jīng)過幾個月的工作,再加上戴總和胡經(jīng)理都有跟我們開會中重點(diǎn)講到老客戶的維護(hù)好與壞的問題。確實(shí)感覺到一個新客戶開拓比較難,但是對于已經(jīng)成功合作的客戶其實(shí)是比較簡單的,比如我有20個老客戶,只要很好的維護(hù)好了的話,在以后的翻單過程當(dāng)中肯定會第一時間想到通贏防偽的小周。那么這樣不僅繼續(xù)給公司創(chuàng)造利潤,也是對自己一個工作上的認(rèn)可。因此這點(diǎn)我得把目光放長遠(yuǎn)。第三:客戶報表沒有做。
6、友之間的友好交流溝通。并且讓意向強(qiáng)烈的客戶第一時間能夠想到,想到跟通贏防偽公司合作等等這些都是與自己付出辛苦的努力是息息相關(guān),并且作為銷售人員來說第一時間要有非常敏銳的嗅覺感覺到客戶的需求。對于意向強(qiáng)烈的客戶而言除了很好的電話問候、短信問候、qq問候外還需要有一份工作的熱情感染到客戶,讓客戶從自己的行為中感覺到我的真誠。那么相信客戶量也會慢慢積累起來。
銷售半年工作總結(jié)ppt免費(fèi)篇6
一、上半年工作總結(jié):
1、整個市場的銷售狀況并不理想,沒有達(dá)到預(yù)期的目標(biāo),與自身業(yè)務(wù)能力有很大關(guān)系。后半年將加強(qiáng)自身各方面知識的學(xué)習(xí),整理出一整套工作流程,總結(jié)以前的各種經(jīng)驗(yàn),分析希望能得出一套適合自己品牌的工作方法。
2、工作中很多細(xì)節(jié)沒有把握好,導(dǎo)致很多工作都做不到。努力把每一件小事都做好以后,不要大驚小怪,不急不躁,—步—腳印把每一件小事做好。
3、在工作過程中沒有把工作當(dāng)著自己的一份事業(yè)去經(jīng)營,導(dǎo)致在工作過程中有些思想上的停滯不前和行動上的懶惰。下半年調(diào)整好心態(tài),理清思路,按照公司的指引去調(diào)整。要用一種積極的心態(tài)去面對工作,迎接接下來的挑戰(zhàn)。
4、隨著工作時間的推移,我學(xué)到了很多,也體會到了很多。但還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,各方面能力還很欠缺,對市場的把握還不夠,與人際的關(guān)系建立還不到位。掌握更多行業(yè)相關(guān)信息,了解市場動態(tài),競品相關(guān)信息,以及人們?nèi)绾翁幚肀舜岁P(guān)系的方法。
二、下半年工作計劃及個人要求:
1.對老客戶、重要客戶和潛在客戶進(jìn)行定期聯(lián)絡(luò)、溝通,穩(wěn)定客戶關(guān)系,以取得較好的銷售業(yè)績;
2.在擁有老客戶的同時,還要不斷發(fā)掘更多優(yōu)質(zhì)的新客戶;
3.發(fā)掘南岸地區(qū)目前尚未與之接觸的新客戶,使我們的產(chǎn)品更廣泛地銷售;
4.加強(qiáng)多方面的知識學(xué)習(xí),拓展視野,豐富知識,采取多種形式水平,使銷售工作
好好完成吧!
總結(jié)有計劃有困難,請多加指導(dǎo),努力克服困難,對自己負(fù)責(zé),對工作負(fù)責(zé),對公司負(fù)責(zé)。
銷售半年工作總結(jié)ppt免費(fèi)篇7
我于20__年_月份任職于__公司,在任職期間,我非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助。在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持與幫助下,我很快融入了我們這個集體當(dāng)中,成為這大家庭的一員,在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變,在任職期間,我嚴(yán)格要求自己,做好自己的本職工作。現(xiàn)將這一年的工作總結(jié)如下:
一、銷售部辦公室的日常工作
作為公司的銷售內(nèi)勤,我深知崗位的重工性,也能增強(qiáng)我個人的交際能力。銷售部內(nèi)勤是一個承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的重要樞紐,把握市場最新購機(jī)用戶資料的收集,為銷售部業(yè)務(wù)人員做好保障。在一些文件的整理、分期買賣合同的簽署、用戶逾期欠款額、銷售數(shù)量等等都是一些有益的決策文件,面對這些繁瑣的日常事務(wù),要有頭有尾,自我增強(qiáng)協(xié)調(diào)工作意識,這些基本上做到了事事有著落。
二、及時了解用戶回款額和逾期欠款額的情況
作為公司的銷售內(nèi)勤,我負(fù)責(zé)用戶的回款額及逾期欠款額的工作,主要內(nèi)容是針對逾期欠款用戶,用戶的還款進(jìn)度是否及時,關(guān)系到公司的資金周轉(zhuǎn)以及公司的經(jīng)濟(jì)效益,我們要及時了解購機(jī)用戶的工程進(jìn)度,從而加大催款力度,以免給公司造成不必要的損失,在提報《客戶到期應(yīng)收賬款明細(xì)表》是,要做到及時、準(zhǔn)確,讓公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)此表針對不同的客戶做出相應(yīng)的對策,這樣才能控制風(fēng)險。
三、明年工作計劃
入職到現(xiàn)在,本人愛崗敬業(yè)、創(chuàng)造性地開展工作,雖然取得了成績,但也存在一些問題和不足。主要是表現(xiàn)在:
第一,用戶回款額這方面有些不協(xié)調(diào),也許是剛剛接觸這方面的業(yè)務(wù);
第二,加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí),拓展知識面,努力學(xué)習(xí)工程機(jī)械專業(yè)知識,對于同行業(yè)的發(fā)展以及統(tǒng)籌規(guī)劃做到心中有數(shù);
第三,要做到實(shí)事求是,上情下達(dá)、下情上達(dá),做好領(lǐng)導(dǎo)的好助手!
銷售人員年終工作總結(jié)及明年工作計劃
一、本年度工作總結(jié)
今年即將過去,在這將近一年的時間中我通過努力的工作,也有了一點(diǎn)收獲,臨近年終,我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn),提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進(jìn)行簡要的總結(jié)。
我是今年_月份到公司工作的,_月份開始組建市場部,在沒有負(fù)責(zé)市場部工作以前,我是沒有銷售經(jīng)驗(yàn)的,僅憑對銷售工作的熱情,而缺乏行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識。為了迅速融入到這個行業(yè)中來,到公司之后,一切從零開始,一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識,一邊摸索市場,遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問題,我經(jīng)常請教經(jīng)理和總公司幾位領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事,一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略,取得了良好的效果。
通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識,收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗(yàn),現(xiàn)在對__市場有了一個大概的認(rèn)識和了解。現(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題,準(zhǔn)確的把握客戶的需要,良好的與客戶溝通,因此逐漸取得了客戶的信任。所以經(jīng)過大半年的努力,也取得了幾個成功客戶案例,一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度,對市場的認(rèn)識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗(yàn)的同時,自己的能力,業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高,針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭,現(xiàn)在可以拿出一個比較完整的方案應(yīng)付一些突發(fā)事件。對于一個項(xiàng)目可以全程的操作下來。
存在的缺點(diǎn):對于__市場了解的還不夠深入,對產(chǎn)品的技術(shù)問題掌握的過度薄弱,不能十分清晰的向客戶解釋,對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中,過分的依賴和相信客戶,以至于引起一連串的不良反應(yīng)。本職的工作做得不好,感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上,對市場銷售人員的培訓(xùn),指導(dǎo)力度不夠,影響市場部的銷售業(yè)績。
二、部門工作總結(jié)
在將近一年的時間中,經(jīng)過市場部全體員工共同的努力,使我們公司的產(chǎn)品知名度在河南市場上漸漸被客戶所認(rèn)識,良好的售后服務(wù)加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶的一致好評,也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗(yàn)和一些成功的客戶案例。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面,但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。
下面是公司20__年總的銷售情況:
從上面的銷售業(yè)績上看,我們的工作做的是不好的,可以說是銷售做的十分的失敗。產(chǎn)品價格混亂,這對于我們開展市場造成很大的壓力。
客觀上的一些因素雖然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的問題,主要表現(xiàn)在銷售工作最基本的客戶訪問量太少。市場部是今年四月中旬開始工作的,在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有__個,加上沒有記錄的概括為__個,八個月天的時間,總體計算三個銷售人員一天拜訪的客戶量__個。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。
溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中,不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶,了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項(xiàng)建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度,洛陽迅及汽車運(yùn)輸有限公司就是一個明顯的例子。
工作沒有一個明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和計劃的習(xí)慣,銷售工作處于放任自流的狀態(tài),從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理,工作時間沒有合理的分配,工作局面混亂等各種不良的后果。
新業(yè)務(wù)的開拓不夠,業(yè)務(wù)增長小,個別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計劃性不強(qiáng),業(yè)務(wù)能力還有待提高
三、市場分析
現(xiàn)在__市場品牌很多,但主要也就是那幾家公司,現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量,功能上屬于上等的產(chǎn)品。在價格上是賣得偏高的價位,在本年銷售產(chǎn)品過程中,牽涉問題最多的就是產(chǎn)品的價格。有幾個因?yàn)閮r格而丟單的客戶,面對小型的客戶,價格不是太別重要的問題,但面對采購數(shù)量比較多時,客戶對產(chǎn)品的價位時非常敏感的。在明年的銷售工作中我認(rèn)為產(chǎn)品的價格做一下適當(dāng)?shù)母樱@樣可以促進(jìn)銷售人員去銷售。在__區(qū)域,我們公司進(jìn)入市場比較晚,產(chǎn)品的知名度與價格都沒有什么優(yōu)勢,在開拓市場壓力很大,所以我們把主要的市場放在地區(qū)市上,那里的市場競爭相對的來說要比小一點(diǎn)。外界因素減少了,加上我們的銷售人員的靈活性,我相信我們做的比原來更好。
市場是良好的,形勢是嚴(yán)峻的。可以用這一句話來概括,在技術(shù)發(fā)展飛快地今天,明年是大有作為的一年,假如在明年一年內(nèi)沒有把市場做好,沒有抓住這個機(jī)遇,我們很可能失去這個機(jī)會,永遠(yuǎn)沒有機(jī)會在做這個市場。
四、明年工作計劃
在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來做:
1、建立一支熟悉業(yè)務(wù),而相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。
人才是企業(yè)最寶貴的資源,一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個和諧,具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來抓。
2、完善銷售制度,建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。
銷售管理是企業(yè)的老大難問題,銷售人員出差,見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,對工作有高度的責(zé)任心,提高銷售人員的主人翁意識。
3、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題,不斷自我提高的習(xí)慣。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì),在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次。
4、在地區(qū)市建立銷售,服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。
根據(jù)今年在出差過程中遇到的一系列的問題,約好的客戶突然改變行程,毀約,車輛不在家的情況,使計劃好的行程被打亂,不能順利完成出差的目的。造成時間,資金上的浪費(fèi)。
5、銷售目標(biāo)
今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù),把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月,每周,每日;以每月,每周,每日的銷售目標(biāo)分解到各個銷售人員身上,完成各個時間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。
我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質(zhì),公司的指導(dǎo)方針,團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn),建立一個良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
銷售半年工作總結(jié)ppt免費(fèi)篇8
現(xiàn)對工作情況作幾點(diǎn)總結(jié):
一、熟悉公司產(chǎn)品。從產(chǎn)品的成份,質(zhì)量,性能特點(diǎn),產(chǎn)品的包裝到與同類產(chǎn)品相比的優(yōu)勢等。這些都是貿(mào)易工作的基礎(chǔ),對客戶提出的產(chǎn)品問題可以對答如流,使客戶進(jìn)一步認(rèn)識我們的產(chǎn)品從而得到顧客的信任。熟悉公司產(chǎn)品是我開始工作的首要任務(wù)。
二、網(wǎng)絡(luò)推廣。這是現(xiàn)在工作的重點(diǎn)。每天更新網(wǎng)絡(luò)關(guān)鍵詞,增加網(wǎng)絡(luò)排名。讓客戶在網(wǎng)絡(luò)上更好找到公司的產(chǎn)品。
三、找客戶。這是現(xiàn)在工作的關(guān)鍵點(diǎn)。現(xiàn)在找客戶的只要方試是通過電子郵件。我們做的是國際貿(mào)易,通過電子郵件找客戶是一種很好的工作方試。在工作中學(xué)會了如何回答客戶提出的問題,在那一類網(wǎng)站里找有效的郵件地址。如何才能找到客戶是我每天所想的,所做的。
四、參加會展。會展是推銷產(chǎn)品最有效的平臺。通過二次會展,收合集到很多客戶的信息。我們公司的產(chǎn)品在會展相信也有很大的推廣。
五、郵寄樣品。這看起來是小事,但一定要認(rèn)真做好每一個細(xì)節(jié),如要附上產(chǎn)品目錄,價格表,名片,聯(lián)系人等。客戶接受我們的樣品,相信定單快要來啦。
六、接待客戶。這工作我是一定要做好的,要做到讓客戶體會到我公司是講信用,有實(shí)力的,我公司的產(chǎn)品的質(zhì)量,性能,價格是有很大優(yōu)勢的。我接待過一次客戶,但不是很理想,我要認(rèn)真學(xué)習(xí)這方面的知識,讓以后的工作做得更好。
七、報價工作。我們報的價格要有相當(dāng)?shù)母偁幜ΑR獙W(xué)會與客戶交換有價值的信息與意見。
八、怎樣與客戶更好的溝通,是我近來學(xué)習(xí)研究的的工作。
工作計劃和建議:
一、進(jìn)一步開發(fā)網(wǎng)絡(luò)市場,提高產(chǎn)品的信譽(yù)度和知名度。
二、進(jìn)一步優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)服務(wù),對客戶提出的問題要全面,周到,快速地回答。
三、學(xué)習(xí)更多銷售知識和銷售技巧,并附之于行動。
四、做好創(chuàng)新,從找客戶到服務(wù)客戶。找客戶的渠道,生意的產(chǎn)生是多樣化的。我的最終目的是接到定單。
五、我們公司能否嘗試電話營銷呢?在開發(fā)國內(nèi)客戶時,電話營銷是最有效的銷售方式吧。
銷售半年工作總結(jié)ppt免費(fèi)篇9
一、上半年的工作總結(jié):
1、全盤柿場的銷售情況不理想沒有達(dá)到預(yù)期的目標(biāo),跟自身業(yè)務(wù)能力有莫大的關(guān)系.下半年將加強(qiáng)自身各方面知識的學(xué)習(xí),整理工作的套路,總結(jié)以前的各種經(jīng)驗(yàn)并稀望能購得出一套適合自己適合品牌的工作方法.
2、工作中很多細(xì)節(jié)沒有把握好,導(dǎo)致很多工作都做了無用功.爭取以后把每個細(xì)節(jié)落到實(shí)處,不好高騖遠(yuǎn),不急不躁,一步一個腳印地把每一個小事做好.
3、在工作過程當(dāng)中沒有把工作當(dāng)著是自己的一份事業(yè)來經(jīng)營,導(dǎo)致在工作過程中有些思想方面的亭滯以及行動方面的攬惰.下半年調(diào)整好心態(tài),理好思路,按照的指導(dǎo)思路去調(diào)整.將以一個積極主動的心態(tài)去面臨工作,去迎接接下來的挑站.
4、隨著工作時間的推移我學(xué)到了很多的東西,也體會了很多東西.但是還遠(yuǎn)遠(yuǎn)的不夠,各方面的能力還很欠缺,對柿場的把握還不夠,對人青的關(guān)系建立還不到位.多了解行業(yè)有關(guān)的少許信息,了解柿場的動向,競品的有關(guān)信息,以及人與人怎么處理關(guān)系的方法.
二、下半年的工作計劃與安排:
1、第三季度:主要是做好柿場網(wǎng)點(diǎn)的開發(fā)以及現(xiàn)有尚場銷售的推動,為讓其能購持續(xù)的銷售打好基礎(chǔ).
(1)、加強(qiáng)村鎮(zhèn)柿場的開發(fā)力度,增多跑柿場的時間,盡量少待在,提昇柿場開發(fā)的成功率.
(2)、蒲江、仁壽前期以我們帶動銷售為主,就以擺展做活動的形式.正是金堂前期相同,一有機(jī)會我們就過去擺展做活動,讓其促銷員認(rèn)識我們,任同我們,喜歡我們.讓其能購正嫦的銷售.
(3)、金堂、資陽應(yīng)做好相應(yīng)的服務(wù)(售前、中、后)與連系,保持高密度的連系與溝通.并把感情進(jìn)一步加深,時不時做些獎勵政策或者少許客情關(guān)系.
(4)、在九月初就定好中秋與(中秋為9月30號與很近)的活動方案.全部現(xiàn)有商家做一次統(tǒng)一的活動,達(dá)到全盤柿場一盤棋,以點(diǎn)帶面的效果,借機(jī)宣傳我們的品牌以及產(chǎn)品.
2、第四李度:為銷售旺季,在第三季度的銷售情況下提昇百分之50的銷量.并做好柿場的強(qiáng)勢推廣以及各項(xiàng)服務(wù)的跟進(jìn).
(1)、借助我們現(xiàn)有尚場在當(dāng)?shù)氐挠绊懥εc號召力,加大對其周邊地區(qū)以及村鎮(zhèn)柿場的輻射.達(dá)到以點(diǎn)帶面,面面相聯(lián)的效果.
(2)、第三季度各個地區(qū)的銷售情況,針對不同的情況作出相應(yīng)的調(diào)整方案,為旺季的銷售打好基礎(chǔ),達(dá)到壓貨最大化的目的.
(3)、與尚場和工廠一起做好柿場的推廣和服務(wù),加強(qiáng)尚場終端形象的建設(shè)為旺季的銷售打好基礎(chǔ).
(4)、各種有關(guān)流程的完膳,建立與尚場良好的進(jìn)銷通路.
3、緊跟的發(fā)展戰(zhàn)略步伐,以目標(biāo)為結(jié)果工作目標(biāo).并加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)能力的提昇,以期跟上的發(fā)展所需.
4、積極開動思想,創(chuàng)造性思惟把工作的每一個細(xì)節(jié)每一環(huán)節(jié)都爭取都做好.以期把工作做好做細(xì)做活.并和以及尚場建立良好的溝通,充分體現(xiàn)自我價值.
20__年銷售上半年工作總結(jié)及下半年工作計劃附加篇:銷售個人半年總結(jié)及下半年計劃
在這近半年多的時間中我捅過努厲的工作,也有了一點(diǎn)收獲,我是去年11月份到工作的,初來我是一個沒有工程機(jī)械行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識的菜鳥,僅憑對銷售工作的熱情,一切從零開始,一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識,一邊摸索柿場.捅過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識,收取同行業(yè)之間的信息和積累柿場經(jīng)驗(yàn),現(xiàn)在對柿場有了一個大槪的認(rèn)識和了解.現(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題,鑿鑿的把握客戶的需要,良好的與客戶溝通,因此逐漸取得了客戶的信認(rèn).所以經(jīng)過半年多的努厲,也取得了一個成功客戶案例,少許優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度.在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗(yàn)的同時,自己的能力,業(yè)務(wù)水泙都比以前有了一個較大幅度的題高,針對柿場的少許變化和同行業(yè)之間的競爭,現(xiàn)在可以拿出一個比較完整的方案應(yīng)付少許突發(fā)亊件.對于一個業(yè)務(wù)可以全程的操作下來.
存在的缺點(diǎn):
對于柿場了解的還不夠深入,對產(chǎn)品的技術(shù)問題掌握的過度薄弱,不能十分清晰的向客戶解釋,對于少許大的問題不能飛快拿出一個很好的解決問題的方法.在與客戶的溝捅過程中,過分的依賴和相信客戶,以致于引起一連串的不良反應(yīng).本職的工作做得不好,感覺自己還亭留在一個初級銷售員的位置上,業(yè)務(wù)能力尚且不足.
下半年工作計劃及個人要求:
個人要求:
1.對于老客戶、要點(diǎn)客戶和潛再客戶,定期保持連系和溝通,穩(wěn)訂與客戶關(guān)系,以取得更好的銷售成績;
2.在擁有老客戶的同時還要不斷發(fā)掘更多高質(zhì)量的新客戶;
3.發(fā)掘南岸區(qū)域目前還沒有接觸過的新客戶,使我們的產(chǎn)品銷售得更為廣泛;
4.加強(qiáng)多方面知識學(xué)習(xí),開袥視野,豐富知識,采取多樣化形式,以題高業(yè)務(wù)水泙,把銷售工作與交流技能結(jié)合;
5.孰悉產(chǎn)品,以便更好的向客人介紹;
6.試著改變自己不好的處事方法以及不愛與別人溝通等問題.
下半年銷售目標(biāo):
下半年的銷售目標(biāo)最基本的是做到部門經(jīng)理下達(dá)的三臺任務(wù)量.根劇經(jīng)理下達(dá)的銷售任務(wù),把任務(wù)根劇具體情況分解到每月,每周,每日;以每月,每周,每日的銷售目標(biāo)分解到各個潛再客戶身上,完成各個時間斷對自己下達(dá)的銷售任務(wù).并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上題高銷售業(yè)績.
有關(guān)建義:
建義代理的全部產(chǎn)品能擬定產(chǎn)品祥細(xì)資料,一方面可對競爭品牌產(chǎn)品的全部祥細(xì)資料進(jìn)行記載,以完膳資料,另一方面可方便銷售人員在向客人介紹產(chǎn)品時更清楚和肯定地向客人介紹自己產(chǎn)品的各種的尤勢等,使得客人更加相信我們的專頁水泙和實(shí)利.
以上是我對20__年下半年銷售工作計劃的少許不成熟的建義和看法,如有不妥之處敬請諒解.
銷售半年工作總結(jié)ppt免費(fèi)篇10
今年上半年,按照市局(公司)的總體部署,營銷部在縣局(分公司)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真貫徹全省卷煙銷售工作會議精神,緊密結(jié)合“穩(wěn)中求進(jìn)”的主基調(diào),緊緊圍繞“卷煙上水平”基本方針和戰(zhàn)略任務(wù),面對宏觀經(jīng)濟(jì)下行壓力加大和外部環(huán)境復(fù)雜多變形勢,以培育品牌為重點(diǎn),重基礎(chǔ)、調(diào)結(jié)構(gòu)、嚴(yán)管理、促規(guī)范、強(qiáng)素質(zhì),經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)量和效益明顯提高,保持了卷煙市場持續(xù)健康發(fā)展,各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)良好運(yùn)行,全面提升卷煙營銷工作水平,為全面推進(jìn)“卷煙上水平”各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)提供堅實(shí)的基礎(chǔ)。現(xiàn)將年上半年卷煙營銷管理工作情況總結(jié)如下:
一、卷煙銷售工作主要情況:
(一)卷煙銷量保持穩(wěn)定發(fā)展態(tài)勢。
今年上半年,我縣卷煙市場在經(jīng)歷了元旦與春節(jié)相繼而至的佳節(jié)消費(fèi)刺激后,市場較快轉(zhuǎn)入調(diào)整期,逐漸由銷售旺季進(jìn)入淡季。自四月份開始,廣東煙草商業(yè)系統(tǒng)積極貫徹2019年全國煙草工作會議提出的“穩(wěn)中求進(jìn)”工作總基調(diào),省局(公司)根據(jù)市場狀況采取措施及時調(diào)控,以保持各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)良好運(yùn)行,卷煙市場迅速得到恢復(fù)并呈現(xiàn)良好的發(fā)展態(tài)勢,其中重點(diǎn)品牌支撐作用明顯。截止至6月份,今年銷售卷煙22202.8萬支,相比去年22801.54萬支減少598.74萬支,同比減少2.63%,其中銷售省內(nèi)卷煙13790.52萬支,占卷煙銷售總量的62.11%,同比去年14222.54萬支,下降3.04%;銷售省外卷煙8412.28萬支,占卷煙銷售總量的37.89%,同比去年8579萬支,減少1.94%。
今年,一、二類煙銷售繼續(xù)保持較大增幅,完成銷售5863.48萬支,同比增長557.94萬支,增幅達(dá)到10.52%,跌幅較大的是四、五類煙,完成銷售3382.84萬支,同比減少890.82萬支,跌幅為20.84%。
(二)卷煙經(jīng)營效益持續(xù)提升。
今年我縣共實(shí)現(xiàn)卷煙銷售收入9398.5688萬元,同比增加130.7274萬元,增幅1.41%,實(shí)現(xiàn)卷煙銷售毛利2328.7599萬元,同比減少44.7594萬元,增幅為-1.89%,毛利率為24.78%,受去年工業(yè)企業(yè)調(diào)整各品牌規(guī)格出廠調(diào)撥價影響,毛利率相比去年同期的25.61%有所下降,同時受貨源投放影響,今年上半年銷量同比略減,對毛利影響較大,單箱銷售毛利達(dá)0.5244萬元/箱,同比提升0.0039萬元/箱,增幅為0.75%。
(三)全國重點(diǎn)品牌在我縣銷售情況。
我縣上半年共經(jīng)營全國性重點(diǎn)骨干品牌23個,共銷售全國性重點(diǎn)骨干品牌卷煙19374.5萬支,占總銷售的87.26%,同比去年同期19469萬支,減少94.5萬支,同比減少0.49%。
全國銷量排行前十五品牌在我縣銷售18478.64萬支,相比去年同期的18400.3萬支增長0.43%,占總銷售的83.27%,高于全省平均水平(81.1%)。行業(yè)鼓勵培育品牌共銷售247.28萬支,同比增加92.06萬支,同比增幅59.31%,占總銷售的1.11%,低于全省平均水平(2.09%)。
全國銷售收入排行前十五品牌在我縣銷售收入8834.255萬元,
同比增長2.67%,占我縣銷售收入的94.00%,與全省平均水平持平(94.2%)。
二、卷煙銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)工作的情況:
(一)重點(diǎn)培育品牌在我縣市場發(fā)展。
努力貫徹落實(shí)國家局“卷煙上水平”的基本方針和戰(zhàn)略任務(wù),按照行業(yè)“532”、“461”知名品牌發(fā)展規(guī)劃要求,和市局(公司)卷煙品牌培育方案的指導(dǎo),充分發(fā)揮大市場對大品牌培育的基礎(chǔ)作用和引領(lǐng)作用,進(jìn)一步加大知名品牌培育的工作力度。結(jié)合我縣市場實(shí)際,精心培育重點(diǎn)品牌。認(rèn)真分析各品牌在我縣市場發(fā)展現(xiàn)狀,確定23個重點(diǎn)培育品牌目錄,采取綜合措施,加大工作力度,品牌培育瓶頸,集中資源進(jìn)行扶持,確保“532”品牌在我縣市場生根落地。同時針對市場出現(xiàn)的問題,多方舉措,如提供個性化服務(wù)、加強(qiáng)經(jīng)營指導(dǎo)、出臺行之有效的考核措施,有效解決了市場實(shí)際問題。
按照省、市局(公司)下發(fā)的《“雙喜·紅雙喜”品牌培育實(shí)施意見》,重點(diǎn)關(guān)注雙喜·紅雙喜在我縣市場發(fā)展,努力實(shí)現(xiàn)銷量平穩(wěn)增長、結(jié)構(gòu)合理提高的經(jīng)營目標(biāo),樹立“品牌培育、人人有責(zé)”的工作理念,推動“雙喜·紅雙喜”品牌發(fā)展再上水平,營銷部專門就此項(xiàng)進(jìn)行工作部署,要求營銷部全員做好“雙喜·紅雙喜”品牌的培育工作,穩(wěn)步擴(kuò)大“雙喜·紅雙喜”品牌銷量規(guī)模、重點(diǎn)提升“雙喜·紅雙喜”品牌結(jié)構(gòu)效益,力爭省產(chǎn)雙喜一、二類卷煙全年銷量占比同比提升3.35個百分點(diǎn)以上,完成市局(公司)營銷管理中心下達(dá)的任務(wù)。
(二)嚴(yán)格規(guī)范卷煙經(jīng)營管理工作。
為有效規(guī)范卷煙零售市場秩序,營銷部進(jìn)一步加強(qiáng)卷煙銷售大戶管理,全面系統(tǒng)加強(qiáng)對卷煙銷售大戶的規(guī)范管理,及時掌握市場動態(tài),提升卷煙營銷工作效率,增強(qiáng)市場宏觀調(diào)控的科學(xué)性、針對性和有效性,認(rèn)真遵照執(zhí)行卷煙市場分析制度,加強(qiáng)日常調(diào)研、需求預(yù)測分析和總結(jié)、市場分析和監(jiān)控、品牌測評及動態(tài)分析等工作力度。分管領(lǐng)導(dǎo)、正(副)主任、綜合管理員、市場經(jīng)理每月定期進(jìn)行走訪零售戶,扎實(shí)做好日常調(diào)研、市場監(jiān)測、品牌培育、終端建設(shè)等工作。堅持每月進(jìn)行市場檢查考核100名客戶以上(其中城網(wǎng)60戶,農(nóng)網(wǎng)40戶),考核范圍涵蓋全國重點(diǎn)培育品牌(規(guī)格)、四五類重點(diǎn)培育品牌上架情況,明碼標(biāo)價展示情況,天價煙等幾項(xiàng)內(nèi)容,考核面覆蓋全縣所有客戶,并將考核結(jié)果列入各崗位人員工作質(zhì)量考核內(nèi)容之一。
(三)多措并舉密切客我關(guān)系,增強(qiáng)客戶“向心力”。
每年年初安排客戶經(jīng)理利用拜訪客戶之機(jī),為客戶送上新年賀卡,傳達(dá)煙草的新年祝福,密切了零售客戶與煙草之間的感情聯(lián)系;邀請客戶參加專題座談會,了解經(jīng)營中存在的問題,傾聽客戶的意見建議;組織營銷線黨員走訪慰問殘疾、困難卷煙經(jīng)營戶,了解他們的生產(chǎn)生活和家庭實(shí)際困難,鼓勵他們堅定生活信心。通過一系列措施,大大提高了零售客戶對公司的滿意度和忠誠度,有效塑造了“客家親”的服務(wù)品牌。根據(jù)第三方調(diào)查統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,目前我縣零售客戶滿意度為94.52%,同比去年的93.17%,提高1.35個百分點(diǎn)。
根據(jù)市局(公司)營銷管理中心的工作安排,我縣今年網(wǎng)上訂貨客戶需達(dá)到83%,為順利完成市局(公司)營銷管理中心下達(dá)的任務(wù),扎實(shí)推動“網(wǎng)上訂貨”工作,推動現(xiàn)代零售終端發(fā)展,營銷部組織客戶經(jīng)理進(jìn)行培訓(xùn),學(xué)習(xí)《卷煙營銷網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)規(guī)范》實(shí)施指南,強(qiáng)化客戶經(jīng)理理論素質(zhì)水平,同時積極與電信、聯(lián)通等單位溝通,
幫助客戶獲取優(yōu)惠政策,增加零售客戶聯(lián)網(wǎng)率,截止至6月24日,我縣網(wǎng)訂客戶數(shù)為627戶,總客戶數(shù)為774戶,占比81.01%,接近完成市局(公司)營銷管理中心下達(dá)的年度任務(wù)。
我縣到6月份,現(xiàn)有入網(wǎng)客戶774戶;其中:城鎮(zhèn)持證入網(wǎng)戶519戶,占總持證入網(wǎng)戶的67.05%;鄉(xiāng)村持證入網(wǎng)戶255戶,占總持證入網(wǎng)戶的32.95%;全縣電子結(jié)算總戶數(shù)718戶,占總持證入網(wǎng)92.76%。其中:城鎮(zhèn)電子結(jié)算戶占城鎮(zhèn)客戶數(shù)97.69%;鄉(xiāng)村電子結(jié)算戶占鄉(xiāng)村客戶總數(shù)82.75%。
(六)物流動態(tài)。
根據(jù)市局(公司)物流配送中心下發(fā)的《關(guān)于對各縣(市)中轉(zhuǎn)站下一階段工作安排的通知》文件要求,營銷部組織物流人員對全縣各條配送線路歸納匯總并繪制成圖,通過對全縣交通地形圖的了解和參與配送路線圖的繪制,各線路配送人員對轄區(qū)交通路況的了解進(jìn)一步加深,并得益于此,當(dāng)5月份洪災(zāi)發(fā)生時,各配送人員因?yàn)閷爡^(qū)交通狀況有過細(xì)致了解,所以及時規(guī)避了一些危險路段,順利完成當(dāng)月配送任務(wù)。
進(jìn)一步明確了中轉(zhuǎn)站物流費(fèi)用的核算,并建立了站長負(fù)責(zé)制的物流費(fèi)用明細(xì)臺賬,通過臺賬的建立,中轉(zhuǎn)站預(yù)算管控水平不斷提高,同時進(jìn)一步提高了中轉(zhuǎn)站各崗人員節(jié)能減耗的意識。
(七)加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),提升營銷人員素質(zhì)。
隨著零售終端建設(shè)的不斷推進(jìn)和全面提升,和“135”工作法的推廣實(shí)施,對卷煙營銷人員整體素質(zhì)也提出了更高的要求,營銷人員怎樣適應(yīng)工作職能、工作流程、工作方法的變化,都需要我們認(rèn)真思考和探索的問題。因此,我們引進(jìn)激勵機(jī)制、新的營銷理念、新的工作思維、強(qiáng)化業(yè)務(wù)技能和工作流程及制度的培訓(xùn),以統(tǒng)一培訓(xùn)、以會代培和自學(xué)相結(jié)合方式,把好人才質(zhì)量關(guān),以提高營銷人員的業(yè)務(wù)技能和知識水平,努力塑造一支高素質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)隊(duì)伍。今年,我們組織對員工進(jìn)行了品牌培育、現(xiàn)代終端建設(shè)、交通法規(guī)等方面的培訓(xùn)工作,實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)時間47.52學(xué)時/人,通過行業(yè)政策學(xué)習(xí)、經(jīng)濟(jì)形勢教育,市場環(huán)境分析,營銷工作點(diǎn)評等多種形式的交流學(xué)習(xí),同時開通網(wǎng)絡(luò)教育平臺,鼓勵和支持員工參加學(xué)習(xí),使全員綜合素質(zhì)有了一定的提高。并建立健全有效的激勵約束機(jī)制,充分調(diào)動員工積極性、主動性和創(chuàng)造性。通過分類管理、科學(xué)設(shè)崗、明確職責(zé)、嚴(yán)格考核,努力為員工提供順暢的成長通道,鼓勵員工向高素質(zhì)、高層次人才發(fā)展。
(八)安全工作。按照全國行業(yè)會議精神,繼續(xù)深入開展“安全生產(chǎn)年”活動,扎實(shí)推進(jìn)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化達(dá)標(biāo)創(chuàng)建工作,分公司各項(xiàng)經(jīng)營活動都必須把安全工作放在首位。一是堅持“安全第一,預(yù)防為主,綜合治理”的方針,狠抓安全工作責(zé)任制的落實(shí),強(qiáng)化送貨車輛安全管理,做好工作;二是加強(qiáng)安全工作教育,安全工作做到逢會必講,對一線員工,特別是送貨員和司機(jī),強(qiáng)化行車、送貨收款安全教育,提高防范意識,出車前、收車后,對車輛勤檢查,及時發(fā)現(xiàn)問題及時處理,確保了人、財、物和資金的安全回籠。三是嚴(yán)格按有關(guān)規(guī)定遵守車輛管理規(guī)定和工作職責(zé),貨款做到日清日結(jié)。總之,我們在做好安全工作的前提下,保障各項(xiàng)經(jīng)營活動正常有序的開展。
三、存在問題及措施:
(一)品牌培育工作水平尚需提升,個別客戶經(jīng)理在推薦新品牌與高檔品牌之前未對零售客戶的具體情況進(jìn)行分析,在不了解零售客戶所處商圈、消費(fèi)者消費(fèi)結(jié)構(gòu)、消費(fèi)偏好的情況下盲目的向零售客戶推薦,不能有效地指導(dǎo)零售客戶進(jìn)行新品陳列、品牌宣傳等工作。建議客戶經(jīng)理應(yīng)關(guān)注卷煙經(jīng)營環(huán)境的變化,客觀理性地判斷本地經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢,密切關(guān)注市場價格,以充分應(yīng)對市場消費(fèi)的變化,掌握好投放力度和節(jié)奏,牢記“控總量、調(diào)結(jié)構(gòu)、降庫存、穩(wěn)價格”的工作重點(diǎn),促進(jìn)卷煙市場的平穩(wěn)、健康運(yùn)行。
(二)客戶經(jīng)理的服務(wù)技巧有待進(jìn)一步加強(qiáng)。個別客戶經(jīng)理的溝通能力有欠妥之處,不能很好的與客戶交流,從客戶那里獲取有價值的市場信息,存在服務(wù)技能不高,信息溝通不暢,缺乏針對性的指導(dǎo)低端客戶經(jīng)營好卷煙的問題。建議客戶經(jīng)理應(yīng)加強(qiáng)各方面的學(xué)習(xí),探索服務(wù)溝通渠道,與零售客戶建立多種溝通平臺,指導(dǎo)零售客戶如何開展品牌培育。以“一對多”的方式,通過準(zhǔn)確定位、規(guī)模傳播,實(shí)現(xiàn)信息的快速、批量傳遞,提高服務(wù)質(zhì)量,使得品牌培育工作能快速向零售客戶、消費(fèi)者延伸。
銷售半年工作總結(jié)ppt免費(fèi)篇11
一、切實(shí)落實(shí)崗位職責(zé),認(rèn)真履行本職工作
作為一名項(xiàng)目銷售員,我可以充分的認(rèn)識到自己的崗位職責(zé)是:千方百計完成區(qū)域銷售任務(wù)并及時催回貨款;努力遵守銷售管理辦法中的各項(xiàng)要求;對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感;完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。自己在從事業(yè)務(wù)工作以來,始終以崗位職責(zé)為行動標(biāo)準(zhǔn),從工作中的一點(diǎn)一滴做起,嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為,工作時間以來,在業(yè)務(wù)工作中,首先自己從產(chǎn)品知識入手,在了解技術(shù)知識的同時認(rèn)真分析市場信息,其次自己經(jīng)常同其他項(xiàng)目經(jīng)理勤溝通、勤交流,分析市場情況、存在問題及應(yīng)對方案,以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中,自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后,積極著手,在確保工作質(zhì)量的前提下按時完成任務(wù)。總之,通過這段時間的實(shí)踐證明作為業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)技能和業(yè)績至關(guān)重要的。
二、明確任務(wù),主動積極,力求保質(zhì)保量按時完成任務(wù)
對領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫沒有馬虎、怠慢,在接受任務(wù)時,一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求,力爭在要求的期限內(nèi)提前完成,另一方面積極考慮并補(bǔ)充完善。但我今年沒有完成自己的年銷售任務(wù),現(xiàn)分析說明原因:
1、今年南京大全變壓器剛剛開拓內(nèi)蒙市場,對好多廠家來說還是一個新的變壓器制造企業(yè),因此對于這里公司領(lǐng)導(dǎo)的考察我公司、認(rèn)可我公司,是我在這里最大的工作任務(wù);
2、可能是出于運(yùn)輸費(fèi)用或者其他因素,大全變壓器價格偏高,新企業(yè)、高價格,大多甲方不怎么認(rèn)可;3、自己是銷售變壓器方面的新的業(yè)務(wù)員,在銷售方面沒有太多的經(jīng)驗(yàn),是造成市場沒有開拓開來的另一因素。
三、電氣產(chǎn)品市場分析
內(nèi)蒙區(qū)域大,但電網(wǎng)建設(shè)相對落后,隨著電網(wǎng)改造的深入,生產(chǎn)廠家都將銷售目標(biāo),對向西部落后地區(qū),同時導(dǎo)致市場不斷被細(xì)化,競爭日益激烈,競爭對手及價格分析:這半年通過自己對區(qū)域的了解,內(nèi)蒙區(qū)域的電氣生產(chǎn)廠家有二類:一類是中電、順特、正泰、中聯(lián),特變等,此類企業(yè)進(jìn)入內(nèi)蒙市場較早且有較強(qiáng)實(shí)力,同時又是省招標(biāo)局入圍企業(yè),其銷售價格同我廠相比基本偏低,所以已形成規(guī)模銷售;二類就是一些本地的小廠家,本地作戰(zhàn)是他們的優(yōu)勢,當(dāng)然價格更低。
四、__年區(qū)域工作設(shè)想
總結(jié)大半年來的工作,自己的工作仍存在很多問題和不足,在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí),__年自己計劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補(bǔ)短,重點(diǎn)做好以下幾個方面的工作:
(1)依據(jù)__年區(qū)域銷售情況和市場變化,自己計劃將工作重點(diǎn)放在鄂爾多斯區(qū)域,
一是主要做好各甲方自購工作,挑選幾個用量較大且經(jīng)濟(jì)條件好的集團(tuán)合作,如:蒙南集團(tuán)、烏蘭集團(tuán),中煤集團(tuán);
二是在各區(qū)域采用代理的形式,讓利給代理商以展開甲方的銷售工作。
(2)為積極配合代理銷售,自己計劃在確定產(chǎn)品品種后努力學(xué)習(xí)代理產(chǎn)品知識及性能、用途,以便形成代理大全變壓器產(chǎn)品迅速走入市場并形成銷售。
(3)自己在搞好業(yè)務(wù)的同時計劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、技能及銷售實(shí)戰(zhàn),來完善自己的理論知識,力求不斷提高自己的綜合素質(zhì),為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。
(4)為確保完成全年銷售任務(wù),自己平時就積極搜集信息并及時匯總,力爭在新區(qū)域開發(fā)市場,以擴(kuò)大產(chǎn)品市場占有額。
五、正確對待客戶投訴并及時、妥善解決
銷售是一種長期循序漸進(jìn)的工作,而產(chǎn)品缺陷普遍存在,所以業(yè)務(wù)員應(yīng)正確對待客戶投訴,視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及,同時須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷售的過程中,嚴(yán)格按照廠制定銷售服務(wù)承諾執(zhí)行,在接到客戶投訴時,首先應(yīng)認(rèn)真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾,其次應(yīng)及時匯報領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門,在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會同相關(guān)部門人員制訂應(yīng)對方案,同時應(yīng)及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。
銷售半年工作總結(jié)ppt免費(fèi)篇12
時光飛逝,轉(zhuǎn)眼之間,我來到承德分公司已經(jīng)四個多月了!在過去的幾個月里,我通過努力的工作,也有了一點(diǎn)的收獲,借此對自己的工作做一下總結(jié),目的在于吸取教訓(xùn),提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把今后的工作做到更好.如果有什么不足的地方,希望大家以后能給予批評、指導(dǎo)。
簡要總結(jié)如下:
我是20__年4月1日來到公司工作的.作為一名新員工,我是沒有汽車銷售經(jīng)驗(yàn)的,僅憑對銷售工作的熱情和喜愛,而缺乏對本行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識,為了迅速融入到這個行業(yè)中來,到公司之后,一切從零開始,一邊學(xué)習(xí)專業(yè)知識,一邊摸索市場,遇到銷售和專業(yè)方面的難點(diǎn)和問題,我會及時請教部門經(jīng)理和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事,一起尋求解決問題的方案,在此,我非常感謝部門經(jīng)理和同事對我的幫助!通過不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識,收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗(yàn),現(xiàn)在我對市場有了一個大概的了解,逐漸的也可以應(yīng)對客戶所提到的一些問題。在不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識和積累經(jīng)驗(yàn)的同時,自己的能力,業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高.
現(xiàn)存的缺點(diǎn)
對于市場的了解還是不夠深入,對專業(yè)知識掌握的還是不夠充分,對一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法,在與客戶的溝通過程中,缺乏經(jīng)驗(yàn).
市場分析
我們所負(fù)責(zé)的車型很多,在銷售過程中,牽涉問題最多的就是價格,客戶對價格非常敏感,怎樣在第一時間獲悉價格還需要我在今后的工作中去學(xué)習(xí)和掌握.承德現(xiàn)在有一部分客戶主要從北京提車,價格和我們這差很多,而且什么車都有現(xiàn)貨,只要去了隨時可以提車,所以客戶就不在承德這買車,這無疑對我們銷售人員是一種挑戰(zhàn),我們怎樣才能把客戶留住呢?這就需要我們在今后的工作中不斷完善自己的業(yè)務(wù)知識,盡量達(dá)到客戶滿意,靠服務(wù)贏取我們的市場。
隨著市場競爭的日益激烈,擺在銷售人員面前的是平穩(wěn)與磨礪并存,希望與機(jī)遇并存,成功與失敗并存的局面,擁有一個積極向上的心態(tài)是非常重要的.
下半年工作計劃:
銷售半年工作總結(jié)ppt免費(fèi)篇13
一、手機(jī)銷售經(jīng)過
首先就是要正確的去看待這個工作,我從事手機(jī)銷售不是很久,但是我看到的很多,很多的人就堅持不下去走了,這樣的例子很多,主要是因?yàn)樽约簺]有取得什么成績吧,或許覺得自己不適合做手機(jī)銷售,這是一個關(guān)鍵的因素,我覺得在什么時候都要保持一點(diǎn)自信,不太過盲目,但卻不失成熟,上半年來我一直在打磨自己的心態(tài),不讓自己輕易地放棄,因?yàn)橐患虑槭遣蝗菀拙湍軌蛉〉贸煽兊模肽甑臅r間我雖然沒干出很優(yōu)秀的業(yè)績,但是我沉淀了自己的心態(tài),那顆浮躁的心,靜了下來這是難得珍貴的,現(xiàn)在今后我都還會繼續(xù)保持。
半年來的手機(jī)銷售太多的失敗了,在剛剛到__專賣店的時候,我就在盲目的推銷手機(jī),沒有一個流程,沒有一個正確的方法,因?yàn)橥耆且粋€新手的狀態(tài),我這樣主狀態(tài)保持了一個月,其實(shí)是完全沒有效率的,這樣的方式是不可取的,因?yàn)槲揖褪沁@樣的一臺手機(jī)沒有賣出去,沒有目的,沒有方法,剛開始也就是最受打擊的時候,我覺得很多的手機(jī)銷售,就是在這個時候奔潰的心態(tài),在工作中不斷的去思考問題,消費(fèi)者了細(xì)節(jié)想清楚了,主要還是需求,這樣以來才有用,才會有效率。
二、學(xué)習(xí)不能落下
在推銷手機(jī)的同時自己也需要不斷的學(xué)習(xí),因?yàn)槭謾C(jī)這個東西,更新的太快,要走在行業(yè)的前面,才能夠在工作的時候更加自信,這是一個老手機(jī)銷售告訴我的,我一直在不斷的學(xué)習(xí),我經(jīng)常會去注定的了解這種手機(jī)的對比,分析彼此的優(yōu)劣之處,不是說一點(diǎn)用沒有,在推銷手機(jī)的時候,自己能夠講出各種手機(jī)的好壞,這才是權(quán)威,消費(fèi)者一般是愿意跟這樣的手機(jī)銷售打交道的。
半年來自己進(jìn)步了很多,感受到了,但是不容驕傲,一名優(yōu)秀的手機(jī)銷售要做的很多,接下來更加需要努力。
銷售半年工作總結(jié)ppt免費(fèi)篇14
總結(jié)半年來的工作,自己的工作仍存在很多問題和不足,在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)。
20__年自己計劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補(bǔ)短,重點(diǎn)做好以下幾個方面的工作:
(一)確保完成全年銷售任務(wù),平時積極搜集信息并及時匯總;
(二)努力協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理的銷售工作,從產(chǎn)品的價格,數(shù)量,質(zhì)量以及自身的服務(wù)態(tài)度方面,細(xì)心的與客戶溝通;
(三)銷售報表的精確度,仔細(xì)審核;
(四)借物還貨的及時處理;
(五)客戶關(guān)系的維系,并不斷開發(fā)新的客戶。
(六)努力做好每一件事情,堅持再堅持!
最后,想對銷售過程中出現(xiàn)的問題歸納如下:
(一)倉庫的庫存量不夠。雖然庫存表上標(biāo)注了每款產(chǎn)品最低庫存量,但是實(shí)際卻不相符,有許多產(chǎn)品甚至已經(jīng)斷貨。在庫存不多的情況下,建議倉庫及時與生產(chǎn)聯(lián)系下單,或者與銷售聯(lián)系提醒下單,飛單的情況大多于庫存量不足有關(guān)。
(二)采購回貨不及時。回貨時間總會延遲,對于這種現(xiàn)象,采購人員的態(tài)度大多都是事不關(guān)已,很少會想著怎么去與供應(yīng)商解決,而是希望銷售人員與客戶溝通延緩時間。這樣會讓客戶對我們的信譽(yù)度降低。(這種現(xiàn)象非常嚴(yán)重)
(三)質(zhì)檢與采購對供應(yīng)商退貨的處理。很多不合格的產(chǎn)品,由于時間拖延,最后在逼不得已的情況下一挑再挑,并當(dāng)成合格產(chǎn)品銷售,這樣對我們“追求高品質(zhì)”的信念是非常不吻合的。經(jīng)常有拿出去的東西因?yàn)橘|(zhì)量問題讓銷售人員非常難堪。
(四)財務(wù)應(yīng)定期對銷售卻未回款的業(yè)務(wù)進(jìn)行催款或者提醒。有許多已經(jīng)回款的業(yè)務(wù),財務(wù)在幾個月之后才告訴銷售人員,期間銷售人員以為沒回款一直都在催,給客戶印象非常不好!
(五)各部門之間不協(xié)調(diào)。為了自己的工作方便,往往不會太關(guān)心他人,不會考慮給他人帶來的麻煩。有時候因?yàn)橐痪湓捇蛘咭稽c(diǎn)小事情就可以解決了,可是卻讓銷售人員走了許多彎路。
(六)發(fā)貨及派車問題。
(七)新產(chǎn)品開發(fā)速度太慢。
總之,今年我將更加努力做好自己份內(nèi)的事情,并積極幫助他人。也希望公司存在的一些問題能夠妥善解決。不斷的開發(fā)新品,不斷開發(fā)新的區(qū)域,相信公司一定會走得更遠(yuǎn),市場占有率更高,楚天人都會洋溢著幸福的笑容。
銷售半年工作總結(jié)ppt免費(fèi)篇15
我于__年02月份任職于__,在職職期間,我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助.在領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持與幫助下,我很快融入了我們這個集體當(dāng)中,成為這大家庭的一員,在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變,,在職職期間,我嚴(yán)格要求自己,做好自己的本職員作.現(xiàn)將上半年的工作總結(jié)如下:
一、銷售部辦公室的平常工作:
作為__的銷售內(nèi)勤,我深知崗位的重工性,也能增強(qiáng)我個人的交際能力.銷售部內(nèi)勤是一個承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、連系八方的重要樞紐,把握柿場最新購機(jī)用戶資料的收集,為銷售部業(yè)務(wù)人員做好保障.在少許文件的整理、分期買賣合同的簽署、銀行按揭合同的簽署及所需的資料(剛剛開通)、用戶的回款進(jìn)度、用戶逾期欠款額、售車數(shù)量等等都是少許有益的決策文件,面臨這些繁瑣的平常事務(wù),要善始善終,自我增強(qiáng)協(xié)調(diào)工作意識,這半年來基本上做到了事事有著落.
二、分期買賣合同、銀行按揭合同的簽署情況:
在簽署分期分期買賣合同時,對于我來說可以說是無所不知.但是在填寫的數(shù)據(jù)和內(nèi)容同時,要慎之又慎,我們都知道合同具有法律效力,一旦數(shù)據(jù)和內(nèi)容出現(xiàn)錯誤,將會給帶來巨大的損失,在搜藉用戶資料時也比較簡單(包括:戶口本、結(jié)婚證、身份證等證件).?在簽署銀行按揭合同時,現(xiàn)在還比較生舒,因?yàn)殂y行按揭剛剛開通,銀行按揭和分期買賣合同相同,在填寫的數(shù)據(jù)和內(nèi)容同時,要慎之又慎,按揭合同更具有法律效力.但在辦理銀行按揭的過程當(dāng)中,購機(jī)用戶的按揭貸款資料是一個重工的組成部分,處、銀行貸款資料、福田存檔、我存檔資料.這些程序是很重要的,如果不?銀行不給貸款.這些環(huán)節(jié)是牢牢相扣的,是必不可少的一部分.我在存留有戶檔案時,我們?nèi)√帯y行、福田三方的精華,我們在辦理銀行按揭貸款方面還存在一定的漏洞,我相信隨著銀行按揭貸款的逐步深入,我將做得更好、更完膳!(我建義組織一次關(guān)于銀行按揭貸款的培訓(xùn),這是我個人的想法.)
三、及時了解用戶回款額和逾期欠款額的情況:
作為__的銷售內(nèi)勤,我負(fù)責(zé)用戶的回款額及逾期欠款額的工作,主要內(nèi)容是針對逾期欠款用戶,用戶的還款進(jìn)度是否及時,關(guān)系到的以及的經(jīng)濟(jì)效益,我們要及時了解購機(jī)用戶的工程進(jìn)度,從而加大催款力度,以免給慥成不必要的損失,在提報<<客戶到期應(yīng)收賬款明細(xì)表>>是,要做到及時、鑿鑿,讓領(lǐng)導(dǎo)根劇此表針對不同的客戶做出相應(yīng)的對策,如此才能控制風(fēng)險.
四、今后努厲的方向:
半年來,本人愛崗敬業(yè)、創(chuàng)造性地開展工作,雖然取得了成績,但也存在少許問題和不足.主要是表現(xiàn)在:第一,銀行按揭貸款這方面有些不協(xié)調(diào),只怕是剛剛接觸這方面的業(yè)務(wù);第二,加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí),拓展知識面,努厲學(xué)習(xí)工程機(jī)械專頁知識,對于同行業(yè)的發(fā)展以及統(tǒng)籌規(guī)劃做到心照不宣;第三,要做到實(shí)事求是,上情下達(dá)、下情上達(dá),做好領(lǐng)導(dǎo)的好助手!在以后的工作當(dāng)中,我會揚(yáng)長避短,做一名稱職的銷售內(nèi)勤,與企業(yè)共成長.
銷售半年工作總結(jié)ppt免費(fèi)篇16
我叫__,名字是曾祖父起的。我覺得我的名字算是我的一個品牌,可以利用前人的知名度讓他人更好的記住我,但是我不會活在王安石的影子下面,我會走出屬于我自己的路,不求超越他,但至少要對的起這個名字。
我來自湖南__,是典型的生于農(nóng)村長于農(nóng)村的青年,__年畢業(yè)于__四中普通高中,由于高考的失利和家庭經(jīng)濟(jì)原因,放棄了專科學(xué)習(xí)的機(jī)會。
兩年中我走過很多地方:去過廣東進(jìn)過外貿(mào)企業(yè)做生產(chǎn),那時候剛畢業(yè),不懂得人生觀和價值觀,也沒去想過自己的未來。那份工作我只做了四個月,就給自己找了一個冠冕堂皇的理由(我要去實(shí)現(xiàn)自己的理想)就辭職了。事實(shí)上我是由于工作時間太長工作太累,自己吃不了苦的緣故。現(xiàn)在想想當(dāng)時辭職的動機(jī)是那么的滑稽。
辭職后,我求父親幫忙托關(guān)系去了武漢,寄籬在父親的朋友那兒。考到駕照后,便在父親朋友開的家具廠做起了貨運(yùn)司機(jī),專門從事售貨服務(wù)(送貨上門、搬運(yùn)、安裝家具、維修家具)、進(jìn)購原材料、進(jìn)購成品家具、收貨款等工作。
同時也兼職老板的專職司機(jī),跟他出去談過業(yè)務(wù),自然也少不了應(yīng)酬。然而后者我做的很不到位,原因是老板在的緣故,過分依賴于他,而忽視了表現(xiàn)自己舞臺的存在。這份工作讓我從顧客那里學(xué)到了不同年齡階層、不同性格、不同性別的人聊天的內(nèi)容更偏向于哪些話題。
按理說,這份工作可以學(xué)到很多,我個人也對這份工作很喜歡,但是由于老板開的工資太低,工作時間又極不規(guī)律化而辭職。辭職后,我盲目的獨(dú)自去了福州,又進(jìn)了一家知名的外貿(mào)生產(chǎn)企業(yè),每天人就同機(jī)器一般12小時運(yùn)轉(zhuǎn),有時候甚至工作14個小時。
而管理者每次都吹噓員工一月至少可以拿四五千快工資,事實(shí)上拿四五千或者更高工資的人工作一般都在16小時以上,那時候我就覺得中國的勞動力就是一個“賤”字形容。但是這不是我最終離開的原因,事實(shí)上那家外貿(mào)生產(chǎn)廠家的管理制度問題層出不窮,我們所提的建議被置之不理,還被車間主任嘲笑為“多管閑事”。
從那時候,我就想著為自己開辟一條新路,可以改變自己,讓自己得到更多歷練的工作崗位。亦是從那時候開始,我每天會在下班后看20來頁書,以此來充實(shí)自己狹隘的大腦。
今年7月初我離開了亞洲知名企業(yè)——__集團(tuán)。離職后我直接到株洲,通過網(wǎng)絡(luò)我看到了__的招聘啟事,很幸運(yùn)我通過了面試,但是我也心存疑慮,因?yàn)殡娨曅侣勆显鴪蟮肋^很多關(guān)于保健品的負(fù)面新聞,再者我對公司銷售的產(chǎn)品不了解,心里一直懷疑公司產(chǎn)品的質(zhì)量,也猶豫是否該參加公司的培訓(xùn)。
糾結(jié)過后,我做出了去的決定,不好再退出。然而在經(jīng)過周部長和左老師一天的授課后,我對公司有了進(jìn)一步的了解:公司對顧客無微不至的服務(wù),公司對社會的無私回報,公司員工團(tuán)結(jié)合作的精神,公司因材施教的育人理念,公司嚴(yán)明的紀(jì)律風(fēng)范,公司豐富的業(yè)余生活……讓我覺得作為公司的一名員工而倍感榮幸。
課程中,周部長還講到了公司的成長和王總創(chuàng)業(yè)的經(jīng)歷,這無疑是激發(fā)我們年輕人努力奮斗的典范楷模。當(dāng)輕松愉悅的課程快結(jié)束的時候,周部長叫我們作總結(jié)的時候,我只說了一句話:“我對__有興趣了,我會努力做好!”
明天就是最后一天培訓(xùn),培訓(xùn)完我們就要正式進(jìn)入到工作崗位了。我想我能夠在兩個月轉(zhuǎn)正,但是也不會放棄一個月轉(zhuǎn)正的機(jī)會:
第一,我敢做,敢于挑戰(zhàn)自己;
第二,看過一些營銷方面的書,也算有涉及營銷過這個行業(yè);
第三,我做過家具銷售售后服務(wù),接觸客戶很多;
第四,我對銷售這行很感興趣;
第五,我有一顆不安分的心。
最后我想談一下銷售員的成功之道,總結(jié)歸納為知識、方法、經(jīng)驗(yàn)。
銷售半年工作總結(jié)ppt免費(fèi)篇17
隨著_月份的結(jié)束,也意味著進(jìn)入下一步的實(shí)質(zhì)性工作階段,回顧這一個月的工作,非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的頂力支持,使我掌握相關(guān)業(yè)務(wù)知識。基于本人是第一次接觸房產(chǎn)銷售行業(yè),面臨困難和壓力較大,針對行業(yè)特點(diǎn)、現(xiàn)狀,結(jié)合本人這一個多月來對“房產(chǎn)銷售”的理解和感悟,特對_月分工作制定以下工作計劃。
本工作計劃包括宗旨、目標(biāo)、工作開展計劃和計劃評估總結(jié),日計劃,等五部分。
一、宗旨
本計劃是,完成銷售指標(biāo)100萬和達(dá)到小組增員10人。制定本計劃的宗旨是確保完成指標(biāo)、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。
二、目標(biāo)
1、全面、較深入地掌握我們“產(chǎn)品”地段優(yōu)勢并做到應(yīng)用自如。
2、根據(jù)自己以前所了解的和從其他途徑搜索到的信息,搜集客戶信息1000個。
3、鎖定有意向客戶30家。
4、力爭完成銷售指標(biāo)
三、工作開展計劃
眾所周知,現(xiàn)代房產(chǎn)銷售的競爭,就是服務(wù)的競爭。服務(wù)分為售前服務(wù)、售中服務(wù)和售后服務(wù),而我們房產(chǎn)銷售也是一種“服務(wù)“,所以前期工作即就是售前服務(wù)更是我們工作的重中之重。正是因?yàn)槿绱耍业墓ぷ鏖_展計劃也是圍繞“售前服務(wù)”來進(jìn)行。
1、多渠道廣泛地收集客戶資料,并做初步分析后錄入,在持續(xù)的信息錄入過程中不斷地提高自己的業(yè)務(wù)知識,使自己在對房產(chǎn)銷售特點(diǎn)掌握的基礎(chǔ)上進(jìn)一步的深入體會,做到在客戶面前應(yīng)用自如、對答如流。
2、對有意向的客戶盡可能多地提供服務(wù),目的讓客戶了解房源和價格,在此基礎(chǔ)上,與客戶進(jìn)行互動溝通。其次給客戶一種無形的壓力,比如:房源緊張,價格要上漲,等。挑起其購買欲望、
3、在用電話與客戶交流的過程中,實(shí)時掌握其心理動態(tài),并可根據(jù)這些將客戶分類。
4、在交流的過程中,鎖定有意向的客戶,并保持不間斷的聯(lián)系溝通,在客戶對我們的“產(chǎn)品”感興趣或希望進(jìn)一步了解的情況下,可以安排面談。
5、在面談之前要做好各種充分準(zhǔn)備,做到對房源,面積,單價等。了如指掌
6、對每次面談后的結(jié)果進(jìn)行總結(jié)分析,并向上級匯報,聽取領(lǐng)導(dǎo)的看法。克服困難、調(diào)整心態(tài)、繼續(xù)戰(zhàn)斗。
7、在總結(jié)和摸索中前進(jìn)。
四、計劃評估總結(jié)
在一個月后,要對該月的工作成果、計劃執(zhí)行情況做一次評估,總結(jié)得失,為下個月的工作開展做準(zhǔn)備。
銷售半年工作總結(jié)ppt免費(fèi)篇18
自20__年4月17日我加入__行(中國)至今,已有三個多月的時間,經(jīng)過這三個月的試用,我現(xiàn)已進(jìn)入轉(zhuǎn)正階段。我所在的部門是項(xiàng)目代理一部,目前,我們項(xiàng)目組主要負(fù)責(zé)__項(xiàng)目的營銷策劃工作。自進(jìn)入公司以來,我已跟進(jìn)此項(xiàng)目近三個月的時間。在這段時間里,我們項(xiàng)目組成功完成了鵬基集團(tuán)內(nèi)部關(guān)系戶選房以及外部客戶認(rèn)購的工作,目前項(xiàng)目已進(jìn)入開盤前的籌備階段。下面我就這三個多月以來的工作心得體會做一個轉(zhuǎn)正工作總結(jié)。
一、工作總結(jié)營銷策劃員轉(zhuǎn)正工作總結(jié)房地產(chǎn)項(xiàng)目營銷策劃的工作比較零散,把自己在公司的主要工作仔細(xì)梳理一下,我參與了如下幾個部分的工作:廣告跟進(jìn)、價格表、推廣計劃、會議紀(jì)要以及項(xiàng)目重要節(jié)點(diǎn)的工作如內(nèi)部關(guān)系戶選房,外部客戶認(rèn)購等等。
下面我從以上工作內(nèi)容來談?wù)勎业男牡皿w會。
廣告跟進(jìn)廣告跟進(jìn)是我在這個階段的核心工作,它不僅包括跟催廣告設(shè)計,還包括對設(shè)計文案的校對等。作為一個校對人員,不僅要認(rèn)真仔細(xì),還要對整個工作的流程以及當(dāng)前的工作內(nèi)容等非常熟悉,否則就很難找出錯誤。在校對之前,我本來對項(xiàng)目操作思路不夠清晰,但經(jīng)過一遍遍的校對之后,我已經(jīng)對操盤策略和操盤思路有了很深的認(rèn)識,這是我沒有想到的。
在無數(shù)次的文件修改的過程中我發(fā)現(xiàn)了追求完美的樂趣,在細(xì)節(jié)上去追求完美,不放過任何一個的錯誤。盡管這個過程中我遇到了很多挫折,也有很多次產(chǎn)生了不耐煩的情緒,但是經(jīng)歷之后,我發(fā)現(xiàn)了追求完美的充實(shí)與快樂,在追求完美中成長,在追求完美中成熟。因?yàn)椴粩嗟淖非笸昝溃覀儾拍馨压ぷ髯龅酶茫拍芨斓某砷L。
在廣告跟進(jìn)的過程中,我也曾被罵過,被誤解過,同時也犯了很多錯誤,但這些對于我來說都已經(jīng)不重要了,重要的是我已從中學(xué)到了很多很多,不僅僅是專業(yè)知識上的,還有做人的道理和原則。我發(fā)現(xiàn)人與人之間的相處,總會有一個磨合的過程,無論是生活還是工作,可能一開始在磨合中爭吵,但最終會在磨合中相互理解,甚至在磨合中成為朋友。記得一開始我跟進(jìn)廣告的時候,曾和設(shè)計師產(chǎn)生過摩擦,他認(rèn)為我們老是改來改去,我認(rèn)為他做設(shè)計不動腦筋,不按我們的要求做。后來,我針對設(shè)計師的實(shí)際情況(工作地點(diǎn)不在長沙,文件修改比較麻煩),將需要設(shè)計的文件仔細(xì)校對,嚴(yán)格審查之后,再傳給設(shè)計師做設(shè)計,這樣就不會因?yàn)楦膩砀娜ザ⒄`了制作,工作效率也可以得到提高。這樣,幾次之后,我們相互之間已經(jīng)有了一些默契,工作開展也順利多了。
關(guān)于價格表,我開始只是對其進(jìn)行簡單的核對面積、戶型等。隨著接觸次數(shù)的增多,我發(fā)現(xiàn)做一個價格表真的是件非常復(fù)雜且龐大的工程。一個價格表不僅僅是簡單的加減乘除,有時候會考慮到各因素之間的關(guān)系以及公式等的套用,這些都要慎之又慎,否則修改起來是很麻煩的。如果基礎(chǔ)工作做的好,后續(xù)的工作就是簡單的加減乘除運(yùn)算了。另外,做價格表的時候還要考慮到后續(xù)使用的可行性,比如對于樓層標(biāo)注來說,一般應(yīng)按照實(shí)際樓層的順序標(biāo)注房號,以方便客戶查看等等諸如此類的細(xì)節(jié)問題,在建基礎(chǔ)表的時候不注意往往會影響到后續(xù)工作的推進(jìn)。這些問題一定要牢記于心,以防以后自己做價格表的時候犯同樣的錯誤。
推廣計劃剛開始,我一直認(rèn)為做推廣計劃不是件容易的`事,沒有經(jīng)驗(yàn)是做不出來的,也從來沒有想過自己有一天會做推廣計劃。記得剛開始做的時候,我覺得我是根本不可能做出來的,但是再難也要硬著頭皮上埃我嘗試著調(diào)整自己的心態(tài),告訴自己一定能夠做出來,熬了幾個晚上之后,總算出了點(diǎn)成果。后來在劉經(jīng)理的指點(diǎn)下,經(jīng)過多次的修改之后,發(fā)現(xiàn)這個推廣計劃專業(yè)了許多,我都不敢相信這是自己做出來的計劃。真是世上無難事,只怕有心人!
現(xiàn)在我對做推廣計劃的思路已經(jīng)清晰了許多。其實(shí),做推廣計劃首先要對各種媒體的投放方式以及媒體性質(zhì)等比較熟悉,然后明確項(xiàng)目推廣節(jié)點(diǎn);另外還有一個比較重要的因素——媒體投放費(fèi)用。一個可操作的推廣計劃是不能脫離推廣費(fèi)用的,明確了推廣費(fèi)用,剩下的就是在此條件下制定最佳的媒體組合,這樣一個完整的推廣計劃就出來了。
會議紀(jì)要記錄每周例會的會議紀(jì)要是我的長期工作。一開始我記得很差,紀(jì)要里面有很多口語,而且有時候還理解錯發(fā)言人的意思。后來,經(jīng)過劉經(jīng)理的指點(diǎn),我詳細(xì)的琢磨其中的語言。幾次下來,會議紀(jì)要的工作對于我來說已經(jīng)得心應(yīng)手了。
曾經(jīng)我很不喜歡做會議紀(jì)要,因?yàn)槲艺J(rèn)為做這個東西沒有什么發(fā)展前途,記得再好又有什么用。但是劉經(jīng)理的一句話觸動了我,要想進(jìn)步快,對于新人來說,會議紀(jì)要是學(xué)東西最快的方法,因?yàn)闀h紀(jì)要里面全是大家思想碰撞的升華,突然間我豁然開朗了。是啊,我記得我每次記會議紀(jì)要的時候都是全神貫注的,而且慢慢的我自己明顯感覺到我對項(xiàng)目的理解清晰了許多。所以,在以后的工作當(dāng)中,記會議紀(jì)要對于我來說已不再是件不愉快的事,相反我會更加積極的去做好這個工作。
二、存在問題和今后努力方向在工作中我認(rèn)為自己的主動性不強(qiáng),很多時候不能把自己完全融入到項(xiàng)目中去,認(rèn)為自己沒有做過的工作就沒有膽量獨(dú)立承擔(dān)。其實(shí)很多人都是這么走過來的,每個人都有一個開始,只要充滿信心,一樣可以做好。
近期的目標(biāo)是:首先要把推廣工作做好,深入進(jìn)去,多研究媒體,多研究競爭對手的推廣等,其次關(guān)于價格表里的調(diào)差系數(shù)等關(guān)系還不是很理解,近期內(nèi)一定要好好研究一下,爭取完全弄明白。另外,等鵬基項(xiàng)目開盤后,我希望通過其它項(xiàng)目的投標(biāo)把項(xiàng)目地塊分析等項(xiàng)目前期工作深入研究一下,爭取在半年之后成為一名合格的中級策劃師!
三、結(jié)語在過去的三個月里發(fā)生了很多很多值得我一生懷念和擁有的記憶,這些記憶是我成長的開始。進(jìn)入同致行,估計沒有人會像我這么興奮,因?yàn)槲覍λ錆M了向往與期待。進(jìn)入同致行,我找到了我職業(yè)生涯中的真正起點(diǎn),從這里,我將珍惜每時每刻。我的同事說做鵬基項(xiàng)目短短的半個月感覺是跌宕起伏的,而我要說,正是因?yàn)榈雌鸱艜屛覀儗W(xué)會隨機(jī)應(yīng)變,讓我們領(lǐng)略到更多的知識,更快成長。
未來,我在同致行還有很長的路要走,我將更加扎實(shí),更加努力的走下去。同時也希望自己能夠和長沙同致行一起,創(chuàng)造輝煌!
銷售半年工作總結(jié)ppt免費(fèi)篇19
在此,我訂立了本年度工作計劃,以便使自己在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績。
一、銷量指標(biāo)
上級下達(dá)的銷售任務(wù)_萬元,銷售目標(biāo)_萬元,每個季度_萬元。
二、計劃擬定
1、年初擬定《年度銷售計劃》。
2、每月初擬定《月銷售計劃表》。
三、客戶分類
根據(jù)接待的每一位客戶進(jìn)行細(xì)分化,將現(xiàn)有客戶分為a類客戶、b類客戶、c類客戶等三大類,并對各級客戶進(jìn)行全面分析。做到不同客戶,采取不同的服務(wù)。做到乘興而來,滿意而歸。
四、實(shí)施措施
1、熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開展工作
公司在不斷改革,訂立了新的制度,特別在業(yè)務(wù)方面。作為公司一名部門經(jīng)理,必須以身作責(zé),在遵守公司規(guī)定的同時全力開展業(yè)務(wù)工作。
2、制訂學(xué)習(xí)計劃
學(xué)習(xí),對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要,因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個業(yè)務(wù)人員與時俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補(bǔ)充新的能量。專業(yè)知識、管理能力、都是我要掌握的內(nèi)容。
知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆。
3、和客戶保持聯(lián)系
在客戶的方面與客戶加強(qiáng)信息交流,增近感情,對a類客堅持每個星期聯(lián)系一次,b類客戶半個月聯(lián)系一次,c類客戶一個月聯(lián)系一次。對于已成交的客戶經(jīng)常保持聯(lián)系。
4、在網(wǎng)絡(luò)方面
充分發(fā)揮我司網(wǎng)站及網(wǎng)絡(luò)資源,做好房源的收集以及發(fā)布,客源的開發(fā)情況。做好業(yè)務(wù)工作。
銷售半年工作總結(jié)ppt免費(fèi)篇20
轉(zhuǎn)瞬間上半年就這樣過去了,在這樣坎坷的半年里,我們蹣跚著一路走來,其中的喜悅和憂傷、激情和無奈、困惑和感動,真的是無限感慨,現(xiàn)對上半年的工作進(jìn)行總結(jié)以及下半年的工作進(jìn)行計劃:
一、負(fù)責(zé)區(qū)域的銷售業(yè)績回顧與分析
(一)、業(yè)績回顧
1、年度總現(xiàn)金回款__萬,超額完成公司規(guī)定的任務(wù);
2、成功開發(fā)了四個新客戶;
3、奠定了公司在魯西南,以__為中心的重點(diǎn)區(qū)域市場的運(yùn)作的基礎(chǔ)工作;
(二)、業(yè)績分析
1、雖然完成了公司規(guī)定的現(xiàn)金回款的任務(wù),但距我自己制定的200萬的目標(biāo),相差甚遠(yuǎn)。主要原因有:
a、上半年的重點(diǎn)市場定位不明確不堅定,首先定位于__,但由于__市場的特殊性(地方保護(hù))和后來經(jīng)銷商的重心轉(zhuǎn)移向啤酒,最終改變了我的初衷。其次看好了泗水市場,雖然市場環(huán)境很好,但經(jīng)銷商配合度太差,又放棄了。直至后來選擇了金鄉(xiāng)“天元副食”,已近年底了!
b、新客戶拓展速度太慢,且客戶質(zhì)量差(大都小是客戶、實(shí)力小);
c、公司服務(wù)滯后,特別是發(fā)貨,這樣不但影響了市場,同時也影響了經(jīng)銷商的銷售信心;
2、新客戶開放面,雖然落實(shí)了4個新客戶,但離我本人制定的6個的目標(biāo)還差兩個,且這4個客戶中有3個是小客戶,銷量也很一般。這主要在于我本人主觀上造成的,為了回款而不太注重客戶質(zhì)量。俗話說“選擇比努力重要”,經(jīng)銷商的“實(shí)力、網(wǎng)絡(luò)、配送能力、配合度、投入意識”等,直接決定了市場運(yùn)作的質(zhì)量。
3、我公司在__已運(yùn)作了整整三年,這三年來的失誤就在于沒有做到“重點(diǎn)抓、抓重點(diǎn)”,所以吸取前幾年的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),今年我個人也把尋找重點(diǎn)市場納入了我的常規(guī)工作之中,最終于__年11月份決定以金鄉(xiāng)為核心運(yùn)作濟(jì)寧市場,通過兩個月的市場運(yùn)作也摸索了一部分經(jīng)驗(yàn),為明年的運(yùn)作奠定了基礎(chǔ)。
二、個人的成長和不足
在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事關(guān)心和支持下,__我個人無論是在業(yè)務(wù)拓展、組織協(xié)調(diào)、管理等各方面都有了很大的提升,同時也存在著許多不足之處。
1、心態(tài)的自我調(diào)整能力增強(qiáng)了;
2、學(xué)習(xí)能力、對市場的預(yù)見性和控制力能力增強(qiáng)了;
3、處理應(yīng)急問題、對他人的心理狀態(tài)的把握能力增強(qiáng)了;
4、對整體市場認(rèn)識的高度有待提升;
5、團(tuán)隊(duì)的管理經(jīng)驗(yàn)和整體區(qū)域市場的運(yùn)作能力有待提升。
三、工作中的失誤和不足
1、__市場
雖然地方保護(hù)嚴(yán)重些,但我們通過關(guān)系的協(xié)調(diào),再加上市場運(yùn)作上低調(diào)些,還是有一定市場的,況且通過一段時間的市場證明,經(jīng)銷商開發(fā)的特曲還是非常迎合農(nóng)村市場消費(fèi)的。在淡季來臨前,由于我沒有能夠同經(jīng)銷商做好有效溝通,再加上服務(wù)不到位,最終經(jīng)銷商把精力大都偏向到啤酒上了。更為失誤的就是,代理商又接了一款白酒——沂蒙老鄉(xiāng),而且廠家支持力度挺大的,對我們更是淡化了。
2、__市場
雖然經(jīng)銷商的人品有問題,但市場環(huán)境確實(shí)很好的(無地方強(qiáng)勢品牌,無地方保護(hù)----)且十里酒巷一年多的酒店運(yùn)作,在市場上也有一定的積極因素,后來又拓展了流通市場,并且市場反應(yīng)很好。失誤之處在于沒有提前在費(fèi)用上壓住經(jīng)銷商,以至后來管控失衡,最終導(dǎo)致合作失敗,功虧一簣。關(guān)鍵在于我個人的手腕不夠硬,對事情的預(yù)見性不足,反映不夠快。
3、__市場
滕州的市場基礎(chǔ)還是很好的,只是經(jīng)銷商投入意識和公司管理太差,以致我們?nèi)顺纷吆螅袌鰢?yán)重下滑。這個市場我的失誤有幾點(diǎn):
(1)、沒有能夠引導(dǎo)經(jīng)銷商按照我們的思路自己運(yùn)作市場,對廠家過于依賴;
(2)、沒有在適當(dāng)?shù)臅r候?qū)ふ液线m的其他潛在優(yōu)質(zhì)客戶作補(bǔ)充;
4、整個__年我走訪的新客戶中,有10多個意向都很強(qiáng)烈,且有大部分都來公司考察了。但最終落實(shí)很少,其原因在于后期跟蹤不到位,自己信心也不足,浪費(fèi)了大好的資源!
四、__年以前的部分老市場的工作開展和問題處理
由于以前我們對市場的把握和費(fèi)用的管控不力,導(dǎo)致10年以前的市場都遺留有費(fèi)用矛盾的問題。經(jīng)同公司領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商,以“和諧發(fā)展”為原則,采取“一地一策”的方針,針對不同市場各個解決。
1、__:雖然公司有費(fèi)用但必須再回款,以多發(fā)部分比例的貨的形式解決的,雙方都能接受和理解;
2、__:自己做包裝和瓶子,公司的費(fèi)用作為酒水款使用,自行銷售;
3、__:同滕州
4、__:尚未解決
通過以上方式對各市場問題逐一解決,雖然前期有些阻力,后來也都接受了且運(yùn)行較平穩(wěn),徹底解決了以前那種對廠家過于依賴的心理。四、“辦事處加經(jīng)銷商”運(yùn)作模式運(yùn)作區(qū)域市場
根據(jù)公司實(shí)際情況和近年來的市場狀況,我們一直都在摸索著一條運(yùn)作市場的捷徑,真正體現(xiàn)“辦事處加經(jīng)銷商”運(yùn)作的功效,但必須符合以下條件:
1、市場環(huán)境要好,即使不是太好但也不能太差,比如地方保護(hù)過于嚴(yán)重、地方就太強(qiáng)等;
2、經(jīng)銷商的質(zhì)量一定要好,比如“實(shí)力、網(wǎng)絡(luò)、配送、配合度”等;
辦事處運(yùn)作的具體事宜:
1、管理辦事處化,人員本土化;
2、產(chǎn)品大眾化,主要定位為中檔消費(fèi)人群;
3、運(yùn)作渠道化、個性化,以流通渠道為主,重點(diǎn)操作大客戶;
4、重點(diǎn)扶持一級商,辦事處真正體現(xiàn)到協(xié)銷的作用;
五、對公司的幾點(diǎn)建議
1、加強(qiáng)產(chǎn)品方面的硬件投入,產(chǎn)品的第一印象要給人一種“物有所值、物超所值”的感覺;
2、完善各種規(guī)章制度和薪酬體制,使之更能充分發(fā)揮人員的主觀能動性;
3、集中優(yōu)勢資源聚焦樣板市場;
4、注重品牌形象的塑造。