物業好人好事事跡材料
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物業好人好事事跡材料(篇1)
“自信自強功自成”。這正是明珠中心小學徐穎同學的座右銘。在五年的學習生活之中,她勤奮好學,積極進取,團結向上,是父母眼中的乖孩子、老師心目中品學兼優的好學生,也是同學們學習的好榜樣。她時刻記住自己是一名少年隊員,時刻以隊章作為自己行為的準則,努力成為一名優秀的少先隊員。
刻苦學習,關心集體——老師眼里的好學生
勤奮刻苦,孜孜不倦。在學習中,她有著一股鉆勁兒,不向任何一道難題低頭。不恥下問是她的好習慣,正是這種好習慣促使她不斷發展,語文、數學等各科的成績正好比芝麻開花節節高。每當遇到在學習上有困難的同學,她總會耐心地盡其所能,認真講解。
課堂上她是最活躍的分子,總是跟著老師的思路走,總是積極舉手回答問題,總是能把其他同學的熱情帶動起來。課下,她積極主動地做復習和預習。彩虹經風雨方顯美麗,梅花歷寒霜始蘊芬芳。經過不懈努力,徐穎的學習成績一直非常優秀。
徐穎同學不僅學習好,還是一個關心集體、熱愛集體、責任心很強的好學生。她說“班級就是我們的家,我們每一個人都要愛護它”。班里組織的各項活動她都積極參加,勞動中最贓最累的活她總是搶在前頭;地上有紙屑她總是主動撿到垃圾箱;黑板沒有擦她總是主動拿起板擦;自習課她總是主動維持紀律;放學后她總是帶領同學整隊出發……徐穎同學還負責記錄班里的好人好事,負責班費的管理。每天,她都認真詳細地記錄,班費的支出一項一項都清晰明了、井井有條。大家戲稱她是五(4)班的“好管家”、“好”。
全面發展,多才多藝——同學心中的好榜樣
徐穎同學有較強的組織能力。對活動,她積極響應,熱情參與,并帶領其他同學以飽滿的激情和良好的精神狀態投入到爭戴自強章、自律章、自理章、自學章、自護章、創新章等系列活動中,使大家在活動中提高了素質、增長了才干,養成了獨立思考、自我學習的良好習慣,樹立了自主為榮、依賴可恥的正確意識,形成了團結友愛、進取向上的精神風貌。
團結友愛,樂于助人——大家公認的好少年
面對成績,徐穎從未表現出任何驕傲和自滿情緒,她把團結友愛精神牢牢銘記在心里、充分表現在行動中,和同學們相處得異常融洽。在自己取得成績的同時,她時刻注意幫助相對落后的同學,經常以“小老師”的角色為他們答疑解難。同學有了困難她總是及時伸出友愛之手,誰的筆沒有拿,她把自己的送給他;誰的橡皮沒有帶,她一聲不響地遞過去。下雨了,她護送沒有雨具的同學出校;下雪了,她攙扶生病的同學回家。她主動為災區群眾獻上愛心一片。
乖巧懂事,明禮誠信——家長喜愛的好孩子
徐穎在學校是個好學生,在家里是父母喜愛的好孩子。她從不跟父母亂要零花錢,從不買與學習無關的東西;不挑吃穿,不搞攀比,衣著整潔樸素、大方得體。她從小堅持自己的事情自己做,還幫助家長做一些力所能及的家務活。對待長輩,她彬彬有禮,關愛孝順。奶奶身體不舒服,她給鋪床捶背;姥爺生病了,她幫著端水拿藥。林潔是個誠實的孩子。她從不撒謊,做錯了事能夠正確面對,并勇于承認改正錯誤。
雛鷹展翅志高遠,博擊長空會有時。新時期需要像徐穎這樣的學生,需要徐穎這樣的孩子,需要像徐穎這樣的好少年。愿徐穎同學在成長的道路上邁出更加堅實、更加有力、更加自信與執著的步伐。
物業好人好事事跡材料(篇2)
他積極樂觀,真誠主動,對待物業服務工作,永遠充滿熱情。在他這里,什么難題都能用真誠的態度去解決。
2018 年 5 月,“__在身邊”活動在全省鋪展開來,管家__X帶著維修工為業主送去電路檢測、空調清洗等服務,沒想到卻得到業主一張寫著“不滿意”的滿意度回訪表。滿心失落的他按捺著心中的失落詢問業主不滿意的原因,業主表示,“向你們物業反映網線沒有入戶已經好幾天了,線管里面也沒有預留鋼絲,自己穿也穿不了,你們物業一直跟我說在溝通、在跟進,可問題還是遲遲解決不了。”
__X向業主做完解釋后,業主仍是不理解,他灰頭土臉的從業主家出來。__X回來之后,抓緊時間制定了解決方案,聯合工程、施工方及通訊公司,在多方努力下,克服了重重困難,終于將業主的問題解決,但是因為耽誤了一些時間,業主還是沒有完全滿意。盡管如此,__X依然繼續每日向業主推送家里的裝修進展、發送節假日祝福、惡劣天氣溫馨提示、邀約業主參加社區文化活動等。
業主裝修后期,大量的快遞包裹送至服務中心,__X主動與業主約好時間,用小推車將業主大大小小的包裹送至家中。一個下著暴雨的晚上,時間已經過了十點,__X突然接到電話,得知業主家中窗戶沒有關,他連忙從家中趕到小區,將業主家窗戶鎖閉。業主裝修完畢后,__X又開始替業主聯系保潔公司開荒,親自監督打掃到深夜。經過一系列的接觸,他終于在2019 年“千家萬戶回訪”活動中,得到了一份“非常滿意”的答卷。
__X物業以保值增值、安全裝修以及保障整個小區建筑外型協調美觀為出發點,有時會在裝修管理方面與業主產生不同意見,尤其是別墅區業主充滿個性化的裝修需求,對于貼心管家來講,與業主達成統一裝修意見是一個巨大的挑戰。
有一天,別墅業主因為對陽臺封閉方案有異議,對著__X抱怨:“我們請你們物業公司是來做服務的,不是讓你們來管我們的......”。面對業主這樣的話,他依然認真且耐心地向業主解釋物業公司裝修監管的出發點,即在安全的基礎上要確保園區整體美觀和視覺一致性,這一點對于房產的保值增值也十分重要,但業主當時并不理解。
2019 年 5 月 9 日上午,管家__X接到該戶業主來電,業主說自己去北京出差,10 號晚上到家,希望物業能幫忙為家里物色幾個保姆人選并在 11 號早上帶過來。雖然時間緊迫,心里也沒底,但__X還是一口答應了下來,當日就開始在網上搜索家政公司,并在下班時間在市區進行摸排。在國家企業信用信息公示系統對每家公司進行信用篩查后,__X初步擬定了五家公司并進行了電話聯系。因為他知道業主有糖尿病且信仰____,所以在電話咨詢時,他詳細詢問了每家公司的服務內容、保險范圍、售后服務、培訓體系、人員篩查等等內容,最終于 11 日早上 9 點帶著三家家政公司的老板和保姆大姐敲開了業主的家門。通過對三位保姆大姐的逐一面試,業主于當天早上簽約家政公司。
經過堅持不懈的努力,業主對__X管家的服務逐漸改觀直至非常滿意,也及時補足了欠繳的物業費。面對工程問題的態度及處理方式,一定程度上影響著問題解決的進度,同時也關乎著業主對__X品牌的信任度。接到業主報修后,__X會第一時間請業主簽署報修單,積極聯系工程部到現場進行責任判定并簽字確認,他每日不間斷的向施工方進行電話催促,并及時將進展情況反饋給業主,逐漸搭建起與業主之間信任的橋梁。
“有問題找管家”變成了業主的口頭禪。__X在業主裝修期間的巡視中,發現有業主裝修的亮點之處會分享給其他有需求的業主,經常得到業主夸贊,業主紛紛“約飯”,表示裝修好以后要請他到自己家中吃飯,卻被__X一一婉拒了。
物業好人好事事跡材料(篇3)
尊敬的各位領導、同事們:
大家好。
我叫__,今年29歲,自8月到達源物業管理有限公司工作以來,已是四個多年頭。我先是從最基層的保安員做起,通過自己的不斷努力做到保安隊長,再到經營管理部副部長,現任奧林國際公寓管理處副主任,在領導與同事們的支持與幫助下,經過長期的學習與磨練,個人素質與能力得到了提高,工作取得了一定的成績,積累了寶貴的工作經驗,養成了我耐心細致、嚴謹求實的工作作風。現在我將這四年里的一些工作經歷與心得匯報給大家。
曾經當過兵的經歷造就了我不服輸的性格:我始終相信滴水穿石、聚沙成塔,萬丈高樓平地起,踏實肯干是真知,勤能補拙是良訓。既然公司給了我一個實現人生價值的機會,我就應該好好工作,以高質量的服務博取業主的信賴,為公司的發展盡自己的最大力量。
服務于業主,就是盡自己最大的能力保障他們的生命安全、財產安全。在保安隊工作期間,我受過很多委屈,需要面對有些業主的不理解和外來人員的滋事生非,那些為人知的、不為人知的我都忍了下來,盡自己的能力協調矛盾,感動業主,爭取理解與支持。
作為保安隊長,我經歷過很多事情:勸救過意欲輕生的居民,挽救了一條可貴的生命;聯系醉酒居民的家人,將其安全送抵家中;平息多起打架斗毆事件;積極配合公安機關擒獲犯罪分子等等,這些都是我應該做的,更是我必須做的,只要業主的利益受到保護,公司的榮譽得到維護,那么我便無怨無悔!
服務于居民要求我們待人以誠。我認為誠信包含兩個方面的內容:一是自己恪守信約,言必信、行必果;二是相信別人能守信用。二者缺一,就不是真正的誠信。現代生活要求人要誠信,特別是像我們物業公司這樣的服務性行業。
誠信并不是簡單的一個詞匯,誠信更是一種態度、一種責任;一個不誠實的人是承擔不起工作的責任的,一個不誠信的公司更不可能在現代社會上立足。這就要求我們物業公司的每一位員工都應誠實守信、至真至誠的對待每一位業主,盡我們所能為業主提供一個良好的學習環境、寬松的工作環境、舒適的生活環境。
雨水能夠滋養大地,復蘇萬物,可是于我們物業工作人員而言卻不盡如此。當的雨季來臨時業主們的投訴電話也接踵而至。每次接到報修電話,我都要在第一時間頭頂大雨趕到現場,挨家挨戶的進行走訪、了解和調查,并且做好記錄及時匯報給工程部,只有這樣工程部的同事才能夠更好的進行維修,使得房屋漏雨問題得到圓滿的解決。
待房屋維修完畢我還要逐家進行回訪,確保我們的維修能夠得到住戶的滿意。一場雨下來要走上十幾家,要爬百十多層樓,一天下來腰酸腿疼,晚上回家睡覺時經常半夜將我痛醒,妻子看在眼里記在心里邊給我按摩邊流眼淚,我在妻子的按摩下又睡著了。對于業主,我們不但要誠實,更要守信,及時溝通情況,相互配合,只有這樣才能圓滿的解決問題。
那還是7月8日的下午,烏云驟起、突降大雨,由于sa06—3單元601住戶家中裝修空氣超標,將窗戶打開進行通風,因當時家中無人,無法及時將窗戶關閉,形成雨水倒灌進入室內。19:30點左右,3單元501住戶向物業公司投訴此情況,我與幾名工作人員及時聯系到601房主,601房主回到家中及時清理了積水,并且到501室查看因跑水給其帶來的損失,并答應給予501室業主一定賠償。但是501業主要求賠償全部損失,物業公司工作人員得知情況后出面調解未果,為避免給樓下401室造成損失,我們提出要幫助501室清理積水,但是501業主拒絕配合并將我們從其家中攆出。
于是我們費勁周折聯系到401業主將此情況及時通知本人,待其趕回家中時發現雨水已滲透天花板,我們又與501業主說明積水沒有及時清理給401住戶造成的損失,此時501業主才允許我們工作人員進入,當大家進入室內后發現其積水仍然沒有清理,于是我們又挽起袖子對積水進行了徹底的清理。由于天氣寒冷、雨水涼,又長時間泡在水里將我的痔瘡病又引發出來好長時間沒有好,妻子說我你圖什么呢?我嘴上不說什么但我心里明白這是我的工作,我為住戶服務我身體雖然痛苦但我心里快樂著。
夏季的雨水尚且如此,冬季的寒冰更是不在話下。的深冬異常寒冷,a01車庫業主因忘記關門,造成管線凍裂大面積跑水,使主路凍冰長達50多米,此時業主們并未投訴,但出于對安全問題的考慮,我親自帶領保安員、保潔員們進行刨冰會戰,利用僅一天的時間將積冰處理完畢。看著平坦的路面,我的心里更加舒坦!
事無巨細,只怕認真二字,我在不斷學習中成長,在不斷成長中積累經驗。能夠從公司的一名外雇人員走到了公司的管理崗位,這是大家對我的認可,公司對我的信任,如何當好一名合格的督察員成為我進入經營管理部后的首要工作任務。我以完善公司的規章制度為突破口,尋找資料學習物業相關知識,結合自己當兵時積累的管理經驗制定了《保安隊內部管理考核細則》,又在此基礎上結合保潔、維修等實際情況制定了《達源物業公司管理考核細則》,并于3月在公司全面推行。
《管理考核細則》是推行了,但能否落實卻是一個大問題。面對業主不斷增多的投訴與員工們的不理解,我不但沒有動搖,反而堅定了推行《細則》的信心。面對一項新的制度推行我自己就要深刻的了解它并且牢記它,不但要牢記制度還要了解員工的工作情況,要對每個工作崗位進行摸查了解,我整天穿梭在各個崗位和小區的樓宇間這樣我掌握了基層的第一手資料。
愛人也在本單位從事保潔工作,也許有的人會說:“他不會考核自己的愛人。”面對有些人猜疑我有私心的目光,我沒有遲疑,我相信只有秉承公平、公正的做法才能讓大家心服口服;為了保障公司利益不受侵害與服務質量的不斷提高,我更要嚴把考核關,于是我安慰妻子,努力做她的思想工作,妻子為了支持我的工作也毅然辭去了保潔工作,對此我感謝妻子對我工作的支持。
為了更好的推行《考核細則》,我經常與基層工作人員談心,對他們曉之以情、動之以理;我想只有員工們真正接受了這一制度,我們的基層工作水平與服務質量才能明顯提高。攻夫不負有心人,在我的努力下這一制度終于能夠在公司上下得到推行。投訴率減少了,服務質量提高了,當我將這一喜訊告訴妻子時,心里真是有說不出的滋味。
由于工作需要,公司將我調任奧林國際公寓管理處副主任,這正說明了公司對我業績的肯定與能力的信任。奧林前期介入時期處境艱難,挖坑植樹、掄鎬刨冰這些都不在話下,即使是受了傷,我仍是干勁十足。為了保證小區內物產安全,我經常帶領保安隊員深夜蹲守,當刺骨的寒風吹透棉衣時,我與隊員們都瑟瑟發抖,但想起公司對我工作上的支持與生活上的關照,我認為這一切都做得值!
物業好人好事事跡材料(篇4)
_,朝陽縣_鄉黃臺子村村民,她積極加入共青團志愿者隊伍,積極參加團的活動,無私奉獻。在村里她家是一個普通的獨生子女家庭。家里沒有轟轟烈烈的事跡,但是全家人遵紀守法,崇尚科學,積極進取,樂于助人,為人科善,家庭和睦溫馨,深受鄰里好評。
她 與公公、婆婆生活在一起,贍養老人是中華民族的傳統美德,也是兒子、兒媳應盡的義務和責任。在她的家庭中很少出現矛盾沖突,大家互相體諒,尊老愛幼,寬容 謙讓,形成了相互理解、尊重、關愛的文明家風。平時_忙完農活盡量多做家務,減輕老人的負擔。婆婆年老多病,一發現老人身體不舒服,及時請醫拿藥,問 寒問暖,使老人在精神上得到了安慰,身心上得到了健康;在對待鄰里的關系上,_總是能夠像對待自己的親人一樣,左鄰右舍相處和睦,鄰里之間能做到相互 照應,互相團結。鄰里誰家有事主動去幫忙,_都是盡自己最大的力量為鄰里服務,為他們排憂解難。雖然這些都是平凡的小事,不足以掛齒,這卻使他們的這 個家庭更加和睦,更加美滿幸福
她積極支持并熱心社會公益事業,村里開展的每一項受捐助活動,他都能夠積極參與并慷慨解囊。
她那和藹可親的臉上總是透露著燦爛的笑容,她那熱心助人的事跡,總是讓人念念不忘,一顆關心他人、溫暖別人、金子般的心腸,構成了她外表與內在的統一美。
她對女兒疼愛有加,可她婆婆愛重男輕女思想的影響,覺得自家條件不錯,兒媳婦不生個男娃在鄰里面前抬不起頭來,希望自己家也能如愿抱個孫子。但是,多次做兒子、兒媳工作,_夫妻就是不同意,還勸導婆婆說生男生女都一樣,女兒也是傳后人。
今 年3月的一天,村民王小英發現自己不足一歲的女兒不知為何不吃飯,老是哭,還發高燒。丈夫又外出打工了,王小英一人在家,急得直掉眼淚。_知道后,立 即趕到王小英家,抱起孩子說:“走,快送醫院,給孩子看病要緊”。經檢查,孩子患了腸套疊,來晚了就會有生命危險,由于治療及時,一周后,孩子康復了。
正是這點點的愛心滋潤著人們的心田,猶如一盞明燈,指引著人們的航向。
_是_鄉一名優秀的共青團青年志愿者。
物業好人好事事跡材料(篇5)
丁艷同學,是松溪縣河東中心小學六(一)班學生,是一個愛學習,愛勞動,愛生活,愛科學,勇于創新,樂于助人的好少年。她始終以高標準嚴格要求自己,激勵自己,孜孜不倦地進取,力求全面發展。多年來,各方面表現一直很優秀,特別在助人為樂方面表現得尤為突出。現將她的事跡材料匯報如下:
學習刻苦 成績突出
丁艷同學學習十分刻苦,成績非常突出。她上課認真聽講,善于動腦,積極舉手發言。語文課她精彩的朗讀常常博得師生陣陣掌聲;數學課一絲不茍、靈活思考常常贏得師生佩服;英語課專心致志、惟妙惟俏的表演朗讀常常引來喝彩。她善于思考,對問題都有自己獨到的見解,并能舉一反三,遇到困難迎頭而上,不解決問題絕不罷休。課間,她注意放松調節自己,使自己有更飽滿的精神投入學習。她愛看書,知道很多課外知識,被同學們譽為“語文小博士”。她的各科成績始終在班級名列前茅,連年被評為“三好學生”。
尊敬長輩 學會感恩
丁艷同學從小立志讀好書,做好人,一直用實際行動踐行諾言,以此報答父母和老師精心養育與培育之恩。在家里,她關注親人的冷暖,經常幫助爸爸媽媽做一些力所能及的家務活,如打掃衛生,摘菜洗菜、洗衣服做飯等,她干得得心應手,讓親情其樂融融。對待鄰里,她文明禮貌、與人為善,休息時間絕不會制造噪音影響他人,她經常幫助鄰居老人做好事,看到鄰居奶奶買菜回家,總會伸手幫忙,還經常扶老人過馬路,深得鄰里喜愛。每當父母生日、父親節、母親節,她總能為父母送上祝福,并自己動手制作小禮物,給父母獻上一份愛心和孝心。對老師,她發自內心的尊敬與愛戴,上課認真聽講,按時完成作業,牢記老師的諄諄教誨,發奮學習,每每以優異成績報答老師的精心培育之恩,深得老師和同學們的好評。
真誠待人 助人為樂
丁艷同學從一年級開始就擔任班長,在學校這個大集體里她倍受學校領導和老師的關愛,在班級這個小集體里她倍感光榮和任重。
丁艷同學有一顆真誠善良的心。人們都說:金子是最純美的,但比金子更美的是人的心靈。丁艷同學心地善良、追求純真、無私無邪。在學校,她對待同學,總愛伸出援手,真誠付出,助人為樂。班級有一個與她鄰居的同學,學習很不認真且粗心,常常把課本忘在家里,或落在學校。她知道后總是把課本讓給同學,或是趕緊做完作業把課本借給同學使用,這種無私的精神感動了這位粗心的同學,促使他改變不認真和粗心的毛病,學習成績突飛猛進。對于后進生,她及時給予力所能及的幫助,從不計較個人得失。班級有一個讓所有老師都感到頭疼的學生,他不僅學習不好,還愛搗蛋,經常把女同學弄哭,還不講衛生,輪到值日就不知去向。丁艷同學主動要求和他同坐,每當他手癢要欺負人時,她就讓他解氣,一回兩回,沒想到,小搗蛋變乖了,同學們都很好奇,老師也覺得奇怪。后來丁艷同學說出了一句讓大家都佩服的話:我一直把同桌當作好伙伴,好伙伴習慣不好,需要我幫助糾正。只有同桌把我當成他的朋友后,我講的話他才聽得進去。因此,我忍氣吞聲事事讓著他,當他解氣后就指出他的缺點,幫他改正錯誤。現在我們是好朋友了,他當然聽話了,自然變乖了。沒想到,丁艷同學小小的心靈里不僅裝滿真、善、美,而且充滿智慧。
丁艷同學有一顆執著的與同學共同進步的責任心。“向上”是孩子健康成長的力量源泉。從咿呀學語起,她的父母就教育她做一個積極向上的好孩子。到幼兒、到小學又接受老師有目的地啟發和教導,她深知:一花獨放不是春,百花齊放春滿園。于是,她不僅事事爭先,事事以身作則,而且,心系班集體,心系班上的每一個學生。學校每周都要進行文明班評比,她向全班同學倡議,力爭周周拿到文明班。有的同學提出異議,認為不可能做到。甚至有同學說,拿到文明班有什么用,文明班又不能當飯吃,文明班又不能提高考試成績。但丁艷同學義正詞嚴地說:“爭取文明班就是嚴格要求自己,就是養成良好的行為習慣,這是人生一筆可貴的財富。”她要求每個同學在倡議書上簽字。簽完字后,她又找那幾個愛搗蛋的同學談心,和幾個班干部商量,一人幫教一個對象。此后,凡是這幾個搗蛋鬼犯下的錯誤,都由幾個班干部督促改過。同學們經常看到丁艷領著搗蛋同學揀果皮紙屑,擦洗污漬……有人問她為什么要這樣做,她回答得很干脆也很響亮:“為了班集體,為了班級的每一個同學!”
丁艷同學自從當上班長那天起,就用稚嫩的肩膀承擔起一份重任。她親自管著教室鑰匙,為了讓同學們能夠提前進教室,她總是比其他同學提前到校,放學后最后一個離開,不論是刮風還是下雨,不論是冬天還是夏天,常年堅持,從沒有失誤過。學校開展各項活動,她總是積極相應,熱心組織、動員、鼓勵同學勇于參加,大膽表現,并發揮自己的特長,為班級贏得多項榮譽。有些同學怕勞動,她就搶著干最臟最重最累的活兒,從不偷懶,絕不會拿出班長的架勢指揮別人干這干那,同學們在她的精神感召下,個個奮勇爭先,因此,學校布置下來的勞動任務,六(1)班干得最好,也最快完成任務。課后,同學們休息,我們常常看到她和組長們忙著收發作業本,如果她發現哪位同學沒交作業,立即找他談話。同學犯紀律了,她及時指出。同學遇到難題,她便耐心輔導。放學后,有同學甚至家長找她問這問那,她都一一回答,沒有半句怨言。她幫助同學從來都是出自真誠、盡心盡力的,與同學相處很友善很熱情。她團結每一個同學,得到所有同學的喜歡。她關心班級貧困學生,主動出錢幫助他們,她說:幫助別人實際上就是幫助自己。她關心、同情汶川地震受災的同胞,將平時攢下的零用錢全部捐獻出來。
丁艷同學所做的一切得到全校師生的好評。當老師夸獎她時,總會靦腆地說:“這沒什么,我覺得幫助他人是一件很快樂的事!” 這是多么樸實的語言,卻是多么感人的話語啊!丁艷同學,好樣的,你是我們全體少先隊員學習的好榜樣!