事跡以先進對象的先進事跡為主要內容，以敘事為主要表達方式；如何規范擬定 巾幗標兵集體先進事跡材料？下面是小編精心整理的 巾幗標兵集體先進事跡材料五篇，歡迎大家分享。

巾幗標兵集體先進事跡材料精選篇1

__X，女，41歲，1995年畢業于廣西醫學院臨床醫學系，主治醫師，中共黨員，現任__醫院內科主任。__X從醫17年來，愛崗敬業、積極進取，用自己的愛心、智慧、汗水和無私奉獻的精神，為無數病人解除了病痛，挽救了生命，贏得了領導、同事和患者的尊敬和愛戴。她遵紀守法，模范執行___政策，她所帶領的團隊無違反___法。近年被評為“鹿寨縣衛生系統學科帶頭人”、“鹿寨縣衛生系統十大杰出青年，鹿寨縣衛生系統醫德醫風標兵，鹿寨縣優秀共產黨員”等稱號。

一、牢記使命，醫心赤誠

“健康所系，生命所托“，從步入神圣醫學學府的那一天起，__X就深知救死扶傷是醫務人員的天職，她每天面對被病痛折磨的面孔，聽到的呻吟，看到的焦慮，心里充滿無限的同情。她時刻牢記著職業賦予的神圣使命，對待病人不論職位高低、不論貧富貴賤，不論恩怨親疏，都做到一視同仁，始終以真誠的微笑減輕患者的痛苦與顧慮，以親切的問候拉近與病人的距離，以耐心的解答讓每一位患者滿意，以精湛的醫術醫治每一位患者，因此而深受患者尊重和信賴。

二、愛崗敬業，盡職盡責

作為一名臨床醫生，沒有像老師那樣桃李滿天下的驕傲，也沒有明星耀眼的光芒，更沒有其他行業豐厚的報酬，只有年復一年周而復始平凡的臨床服務工作，既沒有白天與黑夜之分，更沒有雙休日的概念，常常遠離節假日的歡聲笑語和親人的守望，更多的是堅守在病人的身旁，但她無怨無悔，10余年如一日，堅守在臨床第一線，為的是能方便患者就診，能更多解決患者疾苦。對于危急重病人搶救、會診，她風雨無阻，隨叫隨到，使病人轉危為安，雖苦猶甜，病人的康復給她帶來了無限的快樂。

三、刻苦鉆研，醫術精湛

醫療是一項技術性很強的工作，只憑一顆慈祥而善良的心是不能實行救死扶傷的，要擁有精湛的醫術才是病人真正的福音。從醫以來，__X一直保持終身學習的良好習慣，堅持自訂專業書刊，及時了解國內外新進展、新動態。先后多次外出進修深造，參加學術研討會，不斷提高業務技術水平，在她的帶領下，科室不斷發展壯大，從一個內科分為神經科，心血管、呼吸內科及消化、內分泌、腎內科，現又新開展了血透，內鏡下無創治療，肺功能檢查，動態心電圖檢查等新業務，使科室團隊實力走在了全區同級醫院的前列，逐步解決了群眾舍近求遠而到上級大醫院看病就醫難的問題。鹿寨是艾滋病的高發區域，__X不但自己熟悉掌握預防艾滋病基本知識，還是患者預防艾滋病知識的熱心宣教者。

四、廉潔行醫，醫德高尚

__X視病人如親人，恪守醫德，依法行醫，力求以最經濟、最實惠的治療方案達到最佳治療效果。當一些病人以錢物或宴請的形式表達感激之情時，她都一一致謝，婉言拒絕。多年來，已婉拒紅包數千元，面對貧窮而又病重的患者，她還常常慷慨解囊，幫助他們渡過難關。在她的帶領下，全科人員牢固樹立了以病人為中心，全心全意為人民服務的理念，一切從病人的健康需求出發，為病人提供安全、優質、價廉的醫療服務。

__X作為一名學科帶頭人，在平凡的工作崗位上，雖無驚人的成功壯舉，亦無耀眼的光環榮譽，卻有一份執著、一份追求——為人民健康保駕護航。

巾幗標兵集體先進事跡材料精選篇2

__，是鎮衛生院一名普通的醫務工作者。她的具體工作是檢驗，從踏入醫學院的那一天開始就下定決心做一名合格的醫務人員，獻身醫學事業，為患者解病痛，播福祉于世間，立志于在這個平凡的崗位上實現著自己不平凡的夢想。她從事醫務工作已有17個年頭，一直工作在基層，戰斗在臨床第一線，堅守崗位，兢兢業業，有著扎實的理論基礎和豐富的臨床經驗。，通過了全國中級資格考試，有資格成為一名合格的主管檢驗師;自去年開始，她同時肩負著鎮東水、西水、北水(被當地稱為三水村)的公共衛生服務工作，三水村位于我鎮的最東南部，路途遠，交通不便，全村共有服務人口1149人，居民健康檔案紙質建檔率達100%，電子建檔合格率達98.96%;其中，0—6歲兒童共51人，65歲以上老年人有148人，高血壓、糖尿病等各類慢性病人員有134人，做好這些人員的衛生保健工作，成為工作中的重中之重。做為一名最基層的衛生工作人員，她一直在為我熱愛的事業奮斗著。

一、做一個思想上的先鋒

形勢不斷變化，實踐不斷發展，解放思想卻是一個永恒的主題，只有不斷提升思想境界，發展才能有新思路，工作才有新舉措。雖然她從事團的工作只有兩年的時間，但工作中始終保持開拓的精神、創新的銳氣，以敏銳的眼光觀察新事物，以科學的方法分析新情況，以謙虛的態度學習新經驗，以創新的精神解決新問題。堅持“破舊、克滿、戒躁、糾散”，用實實在在的工作，實實在在的行動，為病人解決實實在在的問題，在從事公共衛生服務的這兩年多時間里，她更加認識到初級衛生保健的重要性，更加認識到治療未病的重要性：對于已患慢性病的每一名患者，進行正確的健康指導，并定期為他們進行健康檢查;對未患病的人群，進行健康的生活方式指導，把好疾病預防控制關口，盡最大努力使老百姓不得病、少得病、晚得病、不得大病。老百姓白天大部分都忙農活不在家，她只有利用晚上的時間走家串戶，記得有一天晚上，她獨自上北水村走訪，當時正巧陰天，天上沒有月亮，更沒有一顆星星，村里又沒有路燈，當我從一戶人家出來，正要趕到一名冠心病患者家里時，突然從旁邊的路上跑來一只大狼狗，嚇的我大聲喊起來，幸虧這名患者的家屬早已在他家門口等著我，跑來幫我趕跑了狼狗，當時的她已經嚇出了出了一身冷汗。這名家屬說：“算著日子覺得你要來，你大嫂怕你一個女孩子害怕，就讓我出來等你，幸虧我出來的早”這位老大哥一臉慶幸。聽著老大哥樸實的語言，被深深的觸動了：是啊，只要咱實心實意的為老百姓服務，老百姓心里就會有咱，就會感謝咱!

二、做一個工作上的標兵

作為一名檢驗人員，深知差之毫厘謬以千里的道理，嚴肅、細心、認真的態度已成為我的工作習慣。并沒有想過這項工作有多么偉大，她只知道工作在，崗位在化驗室，這是她的全部生活之所在，衣食之所寄;她也沒有想過這項工作有多么高尚，她只知道這是患者之所急，醫者之所需。因為工作在基層，有很多患者沒有條件住院接受系統治療，有些行動不便的患者需要化驗，他們的家屬來跟相商：“能不能幫幫忙，到我家里給病人采血?”上班后到患者家勢必影響別的工作，為此，她經常提前上班，老公也曾不理解，說她傻，可面對患者家屬求助的眼神，還是沒能拒絕。來她這里化驗的人，有許多是糖尿病病患者，對此，她不僅僅單純的給病人發報告，而是對每一名糖尿病患者堅持講授糖尿病健康知識，將糖尿病健康深入每個糖尿病患者的心中，并為糖尿病人進行全面、個體化的糖尿病教育，提供通俗易懂的糖尿病知識和護理技能，幫助他們進行科學的自我護理。連續三年，組織并參與了對全鎮65歲以上老年人免費健康查體工作，在這兩個多月的查體工作中，每天都是在食堂打上飯，匆匆的吃完，再到化驗室給血樣作分析，沒休過一個午休。有的人說她，有必要這樣拼命嗎，反正是免費的，湊合一下就行了。可是，自始至終養成的工作態度使她不能也不想湊合，就像南丁格爾說過“用愛心、耐心、細心、責任心對待每一位病人。”所有的這些，都覺是她份內的工作，她只是憑一個醫務工作者的良知而做自己應做的事情。因為醫情就是命令，患者的需要就是她的使命，在力所能及的情況下，盡快、盡早地為患者解除痛苦就是她人生追求的最大目標!

三、做一個服務上的表率

有自己稱為好醫生的準則，她常說要成為一名好醫生首先要成為一名好人。而作為一名好醫生，單單有精湛的醫術是遠遠不夠的，最重要的是要有一顆仁愛之心，從醫十余年來，她一直堅守“救死扶傷、全心全意為人民服務”的信念。社會上的許多人對醫護工作者可能存在一個誤區，思想中認為醫療衛生工作自己說了算，一枝筆好收入。服務好服務壞都無所謂。可做為一個醫護人員，秉承醫者父母心的理念，對待病人如同自己親人。對自己接診的每一名病人，都從他們的疾苦出發，體病者之心，想病者之苦，解病者之困，對他們體貼入微，關懷到病愈的最后一刻。“工作著快樂著，我可能給不了工作百分之一百的生命時間，但在工作時我將會百分之一百的投入。”這就是她人生工作的態度。

奮戰在醫療戰線十余年，沒有什么驚天動地的豪言壯語，她認為自己所做的一切，只是“盡責”而已。談及以后，她總說要以將以更加飽滿的工作熱情，精湛的檢驗技術，在平凡的崗位上默默地付出;以嚴謹的工作態度和敬業精神，細致入微的為患者服務;以青春和汗水換來他人的幸福和安康;要用實際行動實踐著白衣天使的的人生觀、價值觀和生活觀。

巾幗標兵集體先進事跡材料精選篇3

自2004年全國第一次經濟普查開始以來，民樂縣新天鎮普查小組，對此項工作高度負責，在時間緊、任務重的情況下，普查人員起早貪黑、加班加點、認真負責，按時按要求圓滿完成縣經濟普查領導小組下達的任務，受到縣領導和全鎮干部職工的好評。

一、充分認識經濟普查工作的難度

該鎮法人和產業活動單位有近150家，在冊登記的個體經營戶有385家，還有為數眾多的沒有登記的個體戶和流動攤位，普查對象的數量是很大的。另外，各單位不僅經濟成分、企業產權結構和組織形式較復雜，而且第三產業也較發達。這些行業大都沒有建立規范的統計制度，統計基礎比較薄弱。因此，他們可能每天都會遇到新情況、新問題，工作量也會因此而增大。雖然他們的工作難度很大，但經常深入到每個村組、單位，進行宣傳，做到家喻戶曉人人皆知，這在以后的工作中，把情況摸準了，把思路和方法理清楚了，將會對經濟普查工作中有很大的幫助。

二、認真對待經濟普查工作的`關鍵環節

經濟普查工作千頭萬緒，各項工作環環相扣。為確保高質量完成經濟普查工作，積極參加全縣經濟普查辦組織的多次培訓。

(一)抓好本鎮普查員的培訓工作。鄉鎮經濟普查辦培訓的重點放在普查基本內容、指標含義、入戶工作的組織和詢問填表的技巧、方法上。通過參加培訓，每個普查員能熟練掌握經濟普查的工作流程、工作方式與方法，掌握清查、普查登記、審核等技能;熟悉各種調查表式及指標解釋，能夠解答普查對象提出的有關問題。

(二)做好本鎮普查對象的清查工作。普查對象的清查是實施經濟普查的基礎。針對本鎮的特點通過對全鎮單位全面清查，確保了普查的對象不重不漏。

(三)深入本鎮做好宣傳工作。該鎮經濟普查的對象不僅多，而且構成復雜，他們的配合程度如何，能否如實填報普查數據，就成為這次工作成功與否的關鍵。解決這個問題就需要強大的宣傳攻勢，普查的宣傳工作就是要使普查對象放下思想包袱，打消思想顧慮，如實回答和填報普查數據。普查小組多次深入單位，走上街頭，大力宣傳經濟普查的意義和重要性

(四)加強對本鎮普查數據的審核和評估。普查數據的審核、評估是保證數據質量的重要環節。各工作環節的相關方案中也都有明確的要求。該鎮力爭使每一名普查員都明白自己的責任和分工，并抓好落實。對每次統計上來的數據進行逐一審查核實，對填寫有問題的單位重新進行落實。

(五)認真收集經濟普查中的新情況和新問題，及時反映到街道經濟普查辦尋求解決。經濟普查是一項全新的工作，在經濟普查過程中，他們遇到了許多新情況和新問題。發現的新情況和新問題，都能認真地記錄并及時反饋。

三、經濟普查工作的艱辛

10月15日開始清查摸底登記工作，這天是雙休日，大家放棄了與家人團聚的機會，普查員加班加點毫無怨言的工作。在工作中結合本鎮的實際情況，為了使每一個單位、每一個個體戶不漏登，下分了三個小組，每個小組選出一名組長由組長帶隊，對所管轄區的單位一一核實。在填表登記過程中，多數單位還能配合工作，但有些單位不配合，大家就耐心細致的講解，做到邊宣傳邊登記。例如，韓營大街有許多攤位，可去登記時，市場的主管人員就是不配合，總是說還沒正式營業，攤位沒有租出去不用登記了，他們就帶著宣傳品多次找到市場負責人員宣傳、講解普查的重要性，最終還是把營業的15個攤位的個體戶登記上了。還有的單位工商登記在此，可是辦公不在這里，為了不漏登，他們就耐心細致地為這些單位講解經濟普查的重要性，直到他們配合登記為止，確保了登記的真實性。

一年來，鎮普查辦全體成員發揮團隊精神，明確職責分工，積極配合，協同作戰.遵守組織紀律，勤勤懇懇，扎實工作，順利完成第一次全國經濟普查工作前期的各項工作任務。在縣普查辦公室的精心指導下，全體普查員團結努力，做到了盡職盡責，認真負責，不計較份內份外，不計較時間，默默奉獻。

巾幗標兵集體先進事跡材料精選篇4

我校現有女職工20人，占職工總數的35%。多年以來，女工委在學校黨委和工會的正確領導下，努力抓好女職工工作，充分發揮和調動女職工隊伍的積極性和創造性，廣大女職工立足崗位，無私奉獻，在學校各項工作中切實起到了骨干作用，頂起了半邊天，為教育教學事業做出了積極的貢獻。

一、積極開展學習，創建一支工作素質過硬的女職工隊伍。

21世紀是以知識的創新和應用為重要特征的知識經濟時代，科學技術迅猛發展，國際竟爭日趨激烈，國力的強弱越來越取決于勞動者的素質，取決于教育的素質。現代教育對教師自身的素質提出了更高的要求。教師應具有與時代精神相通的教育理念，并以此作為自己專業行為的基本理性支點。還要有對人類的熱愛和博大的胸懷，對學生成長的關懷和敬業奉行的崇高精神，良好的文化素養，復合的知識結構。女教師作為教師隊伍的重要部分，作用至關重要。為此我校女工委一直以來，都把提高女職工工作素質做為一項重要工作來抓。

(一)通過會議、簡報、外出學習等多種形式，加強政治理論學習，加強教育理論、教學方法的學習，不斷提高女職工的政治思想素質。同時大力弘揚“自尊、自信、自立、自強”精神，深入開展“社會公德、職業道德、家庭美德”教育，通過各種形式，使“四自”、“三德”的觀念深入人心，成為女職工工作生活中自覺的行為準則。

(二)狠抓開展業務技能學習，大力提升女職工業務素質。女工委倡導女職工積極參加學校組織的業務技能比賽，發揚“巾幗不讓須眉”的精神，不服輸，不氣餒，學習別人先進的教學方法，不斷提高自己的業務水平。

(三)積極開展豐富多彩的文體活動，開放了乒乓球室、排球場、籃球場，每年都舉辦體育比賽和慶“三八”等活動，組織女工進行排球、跳繩、踢毽、羽毛球、乒乓球等體育活動，提高了女工健康素質，引導她們進行健康的生活，使她們能以健康的體魄、充沛的精力投入到各項工作中去。我校女職工排球隊排在縣教育局組織的“迎五一”全縣教職工排球比賽中，連續四屆取得鄉鎮女子組冠軍，這是榮譽，更是對自己的肯定!

二、切實維護女工權益，增強女工組織的凝聚力和感召力。

我校女工委采取各種有力措施，積極維護女職工合法權益和特殊利益。

(一)通過各種形式，深入宣傳《婦女權益保障法》和《女職工勞動保護規定》等法律、法規，使女職工提高法律保護意識。

(二)深入調查了解女職工的工作狀況和思想情緒，大力貫徹有關維護女職工合法權益的法規制度，確保在工作上崗、薪酬分配等方面做到男女平等。了解她們的思想素質、文化素質、技術素質、法制觀念等情況，強化工作，狠抓落實，有效地維護了女職工的合法權益。

(三)開展關愛女職工身心健康活動，加大女職工健康查體力度，做好女職工婦科病的普查工作，為患病女職工提供優質服務和健康的生活環境，女工委還組織女職工參加學習，通過多種形式學習了疾病預防的相關知識，增強了自我保護和保健意識，以實際的行動真誠關愛女工健康。

(四)積極開展活動，切實為女職工分憂解難，及時幫助解決工作生活中的實際困難。家庭是整個社會的細胞，有的家庭難免會因生活瑣事發生一些糾紛和矛盾，遇到這種情況，女工委總是多方工作，化解矛盾。女工委所做的各項工作，都讓她們感受到溫暖，極大的增強了女工組織的凝聚力。

三、強化女職工的愛崗敬業意識，推動女職工在學校教育教學工作中多做貢獻。

在工作中，女工委積極鼓勵廣大女職工全方位提高自身素質，勇于挑戰自我，不斷實現自身價值，立足本職崗位教書育人，并發揮女職工自身優點，對學生的心理問題早發現、多開導、細心談，做學生們愛戴的老師。

在生活中，女工委也引導女職工在家庭生活中發揚傳統美德，建設學習之家、文明之家、幸福之家。使廣大女職工能夠在工作、生活中充分發揮半邊天作用，為社會、為學校、為家庭奉獻女性的聰明才智。引導女職工樹立正確的人生觀和價值觀，把家庭建成學習之家、文明之家。干部配偶積極響應，爭做廉內助，幫助另一半在工作生活中清正廉潔。

多年以來，我校女工委兢兢業業，切實為維護女工合法權益、愛護女工身心健康做著努力，在今后的工作中，她們將在上級工會組織和學校黨委、工會的關心和帶領下，堅持優良傳統，立足工作實際，繼續努力做好工作，為現代化教育事業做出貢獻!

巾幗標兵集體先進事跡材料精選篇5

于進入省電信有限公司分公司，該同志自進公司以來，工作上能銳意進取、努力創新，從電信公司一名普通營業員迅速成長為營業班班長，在短短的時間里取得了許多令人矚目的成績。

營業班班長是一個綜合性的管理崗位，需要具備踏實的工作作風，強烈的責任感，樂于奉獻的敬業精神，良好的職業道德，以及較高的業務素質和較高的政治素養，同志就是這樣一個優秀的營業班班長。自擔任營業班班長以來，善于從自己多年的業務實踐中總結經驗，使自己的業務能力和管理能力不斷得到了提高，在公司領導和全體同事的共同努力下，營業班的業務技能有了明顯的提高，服務質量、服務技巧等也有了明顯的改進。下面將李溪同志的先進事跡簡要介紹如下：

一是以“身先士卒”感召人。

在平常的工作中，努力做到要求別人做到的，首先自己要做到做好，要求別人不做的，首先自己不做。處理工作不搞特殊化，也沒有人情可言。認為在制度和規范面前，只有自己做到了做好了，才能要求別人做到做好，于是她平時事事都把工作做到員工前面去，以自己的言行舉止帶動全體員工勤于工作，樂于奉獻。每逢營業廳業務量大，人手緊張，需要經常加班，員工一般是輪流加班，而她每次加班必到，而且總是第一個到，最后一個離開。

作為公司的一名派遣員工，有著極強的主人翁精神。她深知是這個企業給予了她施展才華的舞臺，在這個舞臺上，她要用最美麗的舞姿來回報這個企業，用行動踐行著自己的承諾：

從來，公司開展了一系列的業務發展競賽活動，在“拼搏杯”賽上，不但自己榮獲了“二等功”，她所帶領著營業班也拿到了優秀的成績，每項競賽都翻倍完成任務。

平日里，常給同事們講這樣一句話：營業廳是公司的窗口，營業員則是公司的形象代言人。營業員一言一行都代表著我們的企業，也許就是一個細微的動作，便會給消費者留下不好的印象。正是秉誠這樣一種信念，營業廳每天例行的晨會上她都會給營業員進行5分鐘的禮儀培訓，讓她們把禮儀服務變成為一種習慣，更好的運用到工作中去。

為了更好地向市民宣傳電信形象，進一步將電信業務范圍擴大，業余時間，多次帶著營業班的同事們在營業廳外設立宣傳點，發放宣傳資料。同時，深入社區校園，并在人流聚集的市場，開展現場辦理業務。

二是以“真誠友善”團結人。

與人為善，這是一個班組能否精誠團結、和睦相處的關鍵所在。在工作中，從關心員工工作和生活入手，經常進行換位思考，設身處地為員工著想，取得員工的信任，進而取得全體員工對其工作上的支持，群策群力，做好營業班的各項業務工作。充分調動每個人的主觀能動性和積極性，不為小事斤斤計較，著力營造同事之間，工作上互相支持，人格上互相信任，創建一個融洽、和諧的工作環境，在營業班處處營造“家”的氛圍，哪個員工病了，她總是第一時間送去營業班全體同事的問候，現在營業班從班組長到營業員大家工作上是同事關系，生活上朋友關系，同事之間關系融洽。

此外，更是不斷的進行服務方面的探索，站在客戶的角度做換位思考，聽取客戶對我們的要求和希望，并在工作中加強和改進。

注意細節服務是在長期工作中養成的一個良好習慣。有一次，在營業廳巡視時能聽到一位用戶這樣的抱怨：“辦理一項業務要填寫幾張申請工單，簽字要簽三、四個，真煩!”。而且在地上和營業臺上，滿地都是因為填寫錯誤被撕毀的工單。

看到這一切，想，有什么方法不需用戶填寫工單，只要讓他們認可后在工單上簽字就行了呢?這樣以來客戶就不會覺得麻煩，也不會填錯申請單白白浪費了。馬上找到相關部門人，詳細了解了可行性度后，及時向科辦領導匯報，在其他部門的大力協助下，很快營業臺順利推行了免填單業務，這一舉措即方便了客戶又為公司節約了成本，還獲得了顧客的一致好評。

三是以“求真務實”管理人。

在工作中理清思路，明確職責，努力認真履行好營業班班長職責和權限。進一步完善各項規章制度，強化內部管理。擔當起營業班班長職責，做好營業班服務、內部管理工作。在日常工作中，她堅持按操作流程要求完善崗位責任制，嚴格執行內勤工作質量考核辦法，進行經常性的業務操作和服務規范的自查;大力推廣和宣傳電信公司的套餐、產品，全力組織員工打造一個讓客戶滿意的服務品牌。

四是以“學無止境”帶動人。

在堅持信奉“活到老學到老”的思想，在營業班處處發揮榜樣作用，做好傳、幫、帶工作，帶動同事好學上進，提高每個人的綜合素質和業務能力，讓大家都有“你追我趕”的工作熱情，以全新的姿態、全新的形象、全新的作風投入到業務中去，通過不斷加強業務知識和服務技巧學習，帶動營業班前臺服務質量和服務水平的提高。

作為分公司營業班的班長，同志有較高的業務水平和服務素質，對每項電信業務的熟練程度更讓她成了公司的業務通。這些成績的取得與她的刻苦學習是分不開的。

是位非常注重學習的好員工，公司每項新業務推出后，她都會認真學習，反復測試和思考，看在受理中會存在一些什么問題和難處，并及時與有關部門一起討論解決的方法。有細心的同事統計過，就在她擔任班長的三年中，經她寫下用來記錄和收集業務資料的筆記本竟有厚厚的7本之多。

同時，在對營業員的業務學習及禮儀服務培訓方面，也是下了大功夫的。為占領通信市場，吸引更多的消費者，公司的促銷活動也隨之千變萬化，內容和形式幾乎每月都有變化，有時候幾項促銷活動同時進行。復雜的業務，繁瑣的受理程序常使營業員在受理業務時出現的這樣或那樣的問題或差錯。發現了這一問題，同志及時馬上組織班組骨干成員，把所有的電信業務分類匯編成冊，并發放到每個營業員手中，在每周一晚上的業務學習時間中，再以營業受理的現場模擬形式進行講解，有效地提高了營業員的業務能力，極大地降低了業務差錯率。在她的帶領下，營業班的業務水平有了長足的進步。

五是以“扎實敢干”爭榮譽。

的個人成績可以說是大家有目共睹的。然而，更為可貴的是，在工作上的努力感動了她所在的班集體成員，她的每一次進步，都帶動了同事們的成長，讓她所處的班集體成為一個團結的集體，一個先進的集體。一些看著她率領營業班姑娘們一步一個腳印向前邁進的同行，說她以一個女性罕見的人格魅力創造了一個基層工作者的奇跡。然而，面對公司領導的表揚和肯定，總是說她的每一份榮譽都凝聚著和與她同甘共苦的同事們那辛苦的汗水，最讓她慶幸的是她工作在一個優秀的集體當中。

從開始，營業班就開展了爭創“青年文明號”活動，創建活動具體由負責，在創建過程中，她忘我的工作，以飽滿的熱情投入到其中，為了能讓自己的申報材料脫穎而出，花了大量的時間和精力。白天正常工作，晚上便要把工作中的優秀事跡及團委組織的各項活動及道德教育學習進行總結，并深入到其他單位，學習他們的創建工作。努力沒有白費，8月代表營業班與公司團委書記一同接下了由信息產業部、共青團中央聯合頒發的同行業唯一一個“全國青年文明號”的牌匾。

營業班開展了幫助失學兒童重返校園的活動。作為“市級青年崗位能手”，積極發動全體團員捐款資助貧困生，果斷提出在班組宣傳欄中制定一期板報作為“希望工程”專刊，以倡議書及圖片、短文的形式，讓全體團員了解“希望工程”和投入到“希望工程”建設工作中，并提議在班組休息室中制作一個募捐箱，號召大家捐款，不到兩天的時間就收集愛心捐款1070元。

轉眼間，已在營業廳扎扎實實、兢兢業業地工作了五個春秋。一路走來，辛勞的汗水在她的事業征途上化做一個個閃光點：從起，連續多次當選為“優秀工作者”、“優秀團員”;榮獲市級“青年崗位能手”和公司“生產標兵”的稱號，并破格評為“三星級服務員”，在業務發展競賽中還被授予“二等功”;被評為“優秀女工”、“工會積極分子”和“知識型女員工”;被評為“四星級服務員”;10月，又參加了省公司組織的星級培訓學習，準備考取“五星級服務員”。